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2005 · XXX“细节年” ·策划案（草案）
一、 活动目的： 通过各种形式的宣传、活动、激励措施等，在公司上下贯彻细节管理，从而提高公司各级人员的管理水平。同时大力宣扬公司文化与理念，使公司畅导的文化深入人心。
二、 活动方针：领导重视、积极参与、坚决执行 领导重视：上至总经理，下至各部门科室经理主管，都对细节管理引起高度重视； 积极参与：由领导带头，带动部门员工积极参与进来，最终带动全公司员工都从活动中受益； 坚决执行：对于活动中的各项工作、制度等，各部门要大力配合，全力执行。
三、 活动内容:1. 制订“细节年”操作手册，时间为三月中下旬。 操作手册的主要内容包括：策划案，公司文化口号，环境卫生细节，工作流程细节，安全细节，礼仪细节等的实质内容，以及评比标准。
其中工作流程细节部分由各部门自行制订。2．宣传教育三月底四月初，由总经理主持召开会议，宣布细节年活动的开始。
同时各部门就操作手册内容进行部门内宣传；利用标语、横幅、宣传栏进行宣传，将活动内容告知广大职工，张贴“细节年”操作手册；同时就操作手册的内容对各部门进行培训，作出解释。3．实施：宣传教育后，公司组织检查，分通知检查与突击检查两种，时间定在5月、7月、9月、11月和1月份。
其中总经理参加部分检查，以引起重视。4．设立职工建议收集箱：收集公司职工就公司管理，工作流程，行政，细节管理等方面的意见和建议。
对被采用的、能给公司的经营管理带来改善的建议，就其提出者进行重奖，奖励方式分为物质与精神奖励两种。物质奖励可以组织召开奖励大会，当场重奖，同时可以推出公司文化，以一种大家看的见听的着的方式使之深入人心；精神奖励可以开辟宣传栏、或命名制进行奖励。
5．培训：分公司外部培训和内部培训外部培训为公司外派人员参加职礼仪培训，细节管理培训等。内部培训则可以开展礼仪培训、细节管理培训、清洁工培训等。
6．奖励：年终设细节管理部门奖、个人奖，提议奖等。7．年终时，总细节管理年工作，最终形成公司文化手册，其中对公司倡导的文化理念进行解释，并以公司实际事例加以说明。
四、 活动预算：活动的经费控制在二万元以内。
五、 活动效果预测：活动开展初期，职工因为没有看到效果会产生不理解甚至不支持，因此会产生大量的沟通工作。职工提建议者也会比较少，相信等进行奖励后会有大的改善。
整个活动如果能够坚持做下去，相信会对公司的经营管理做一个好的铺垫，增强职工对公司文化的认可度，提升职工忠诚度。附：5S管理简介 策划人：XXX 2005年X月X日
如今又到了应届生求职的高峰期了，2011年新人求职，你是否有过各种各样的面试经历?如果有下面这些警告信号出现，这说明你的面试可能有麻烦了：
1.雇主说话不算数
专家建议雇主不要凭空承诺，炫耀的谎言是尤其要避免的，当然微小的一些也会引起麻烦。如果面试官告诉你具体的给结果通知的时间，但却并没有这么做，那么你还是放弃吧。
2.面试过程就像是锻炼忍耐力一样
专家建议不要有马拉松面试，持续时间长达7个小时，中间没有任何休息或间断。如果你遇到这种面试，你该仔细想想你应聘的是份什么样的工作。
3.面试官的视线停留在钟表上而不是你身上
自信观察面试官的肢体语言，他是不是经常在看表或注意周围，这表明他已经不想和你进行下一步了，在这种情况下，询问面试官还有什么想了解你的灯问题来充分利用面试。
4.面试官在面试过程中去打电话
面试官应该给予你同样的尊重，如果他出去打了个电话，回来的时候也许会继续问问题，但是很明显，他已经没有那么专注了。求职者也许也该考虑一下自己是否要和这样一位不专心工作的人共事。
5.你比面试官说的都多
求职者不该主导40%的谈话率。很多求职者都急于向面试官表现自己是最适合的，因此他们经常主导谈话，喋喋不休，却不知道因此错失了很多面试官准备要问的问题。
6.没人想做这份工作
很多求职者没有搞清楚的一个深刻的问题就是为什么这个职位是空着的，问一下之前在这个职位工作的人现在在哪里，如果面试官向你抱怨这个职位短期内已经来来回回了好几个人，那么你也许该考虑一下这个职位是否适合自己。
7.这个公司有财政问题
如果你在面试的时候听到在办公室有人抱怨公司买了产品或服务却没有付款，你也许该考虑一下这个公司是否会给你发工资。
8.你对行政助理很傲慢
面试从你踏入这个单位的第一步就开始了，而不是在面试官开始问你问题的时候开始。有些求职者可能会因为程序繁琐而对接待员表现出不满的情绪，记住时刻注意自己的行为举止。
9.你花了十分钟抱怨你之前的老板
在面试中千万不要有消极的想法，不要抱怨自己之前的老板或同事。这个世界很小，你根本不知道有一天他们是否会遇到或本身就认识。
10.你参与了一项问卷调查而不是面试
如果你注意到面试官只是在问你一些他们罗列出来的问题，那么你需要做的就是让你的答案更详尽一些。
11.
你确信自己知道面试地点怎么走却并不积极
即使你想知道自己失败在哪里也得先去那里去面试，如果真的找不到地方了，要马上打电话到面试单位问清楚。
男生面试前不要喝酒、熬夜、抽烟;头发整齐，不要太长，更忌油头粉面;戴近视眼镜，不戴太旧镜或太新潮的眼镜框架;穿颜色庄重的西装，衣裤笔挺;不穿牛仔衣裤、休闲衫等;衬衫新旧要适当;领带颜色不要太鲜艳，质量中档以上;皮鞋八成新以上，要擦亮。
女生则要追求端庄大方：头发整齐，不染发;穿职业套装，裙子不宜太短;不穿太紧、太露、太薄衣服;指甲不染色，不带夸张饰物;略施淡妆，切忌浓妆艳抹;不擦过多香水;穿中、高跟鞋，不穿平跟鞋、大头鞋。
为何想到本公司工作几乎是每场招聘必备问题，主考官意图是想知道求职者的诚心和热情。回答时可围绕公司提供的难得机会、适合自己兴趣和经历来谈，让考官知道自己有充分理由选择这个公司。对方若是名不见经传的小单位或新办企业，求职者可答：希望有幸参加创业过程。
在关注着装和礼仪方面，求职者中男生往往比女生马虎，其实细节决定成败，男生需要照顾到的形象细节丝毫不比女生少。
“面试时应该穿什么衣服?”“需不需要化妆?”“我染了发会影响求职吗?”很多女大学生通过本报的女大学生求职热线，咨询面试时的着装与礼仪问题。
山东人才网人力资源师刘谦表示，应聘者在面试时一定要处理好一些细节问题，尽量多争取一些“印象分”。 他认为，首先求职者要注意仪表。对学生来讲，最重要的是四个字：干净、整洁。干净，首先就是要头发整齐，有前刘海儿的尽量不要让头发遮住眼睛，侧发不要挡住耳朵，这样可以显得精明强干。再次，女生尽量不要染发，有些公司和机关讲究庄重大方，个性是不允许过分张扬的。此外，千万不要化浓妆，学生的基本形象就是朴素大方，不应追求花哨。
其次，要注意仪表仪态。这也可以用四个字加以概括，那就是自然大方，畏畏缩缩容易给人一种没见识的感觉。此外，在面试时要充分注意细节，比如看考官时，要均匀扫动，不能只看一位，并且距离不同，看人的部位也应该不一样;离考官3米左右眼光要柔和，时间也不可过长;屁股要坐在凳子的前2/3处，有助于调节呼吸和神情。
最后，要注意着装应庄重、朴素、得体，最好穿职业装。对于在校学生来说，不一定要穿什么时装、名牌，但一定要干净整洁。当然着装还应考虑不同职位的要求，例如应聘公关职位就要适当地注意穿着的时尚，而应聘文秘、财会职位就应朴素一些。
如果您是一名正在求职的女大学生，如果您在就业方面有什么疑问或困惑，不妨告诉我们，我们将邀请有关专家为您排忧解难。此外，如果您对女大学生求职有什么建议或感受，也不妨告诉我们，让别人从您的建议或感受中吸取经验和教训。
我们公司HR总结出来的一些面试形象要点，推荐求职者看看，尤其是应届毕业生，那些女孩子打扮的很妖艳的那种，的确让人容易记住，但是也很容易让人在第一眼否定，除非招聘者别有用心，不然不会招聘这样的女孩;
男生面试前不要喝酒、熬夜、抽烟;头发整齐，不要太长，更忌油头粉面;戴近视眼镜，不戴太旧镜或太新潮的眼镜框架;穿颜色庄重的西装，衣裤笔挺;不穿牛仔衣裤、休闲衫等;衬衫新旧要适当;领带颜色不要太鲜艳，质量中档以上;皮鞋八成新以上，要擦亮。
女生则要追求“端庄大方”：头发整齐，不染发;穿职业套装，裙子不宜太短;不穿太紧、太露、太薄衣服;指甲不染色，不带夸张饰物;略施淡妆，切忌浓妆艳抹;不擦过多香水;穿中、高跟鞋，不穿平跟鞋、大头鞋。
“为何想到本公司工作”几乎是每场招聘必备问题，主考官意图是想知道求职者的诚心和热情。回答时可围绕公司提供的难得机会、适合自己兴趣和经历来谈，让考官知道自己有充分理由选择这个公司。对方若是名不见经传的小单位或新办企业，求职者可答：希望有幸参加 创业 过程。
在关注着装和礼仪方面，求职者中男生往往比女生马虎，其实细节决定成败，男生需要照顾到的形象细节丝毫不比女生少。
在面试的过程中，我们常常会忽略一些细节，导致自己的仪容仪表和言行举止有些许的披露和错误，那么今天就为大家分享一些面试中关于言行举止所需要注意的细节。
一、进出门
在进入考场时，要敲门。不论考场的门是开着，还是闭着，都要敲门。因为考官可能还在讨论上一名考生的一些情况，如果没有敲门就进去，会很不礼貌，让考官和自己都会有尴尬。所以进入考场前，一定要敲门，得到老师允许后进门。
二、走路
走动时应当身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。两臂在身体两侧自然摆动，摆动幅度不要过大。应控制脚步声，不要两脚擦地拖行。走路时身体有前俯、后仰或左右摇晃，或者两个脚尖同时向里侧或外侧八字形走步，都是不规范、不雅观的举止。
三、站立
站立时身形应当正直，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩相平，两臂自然下垂，两眼平视正前方，嘴自然闭合。
四、坐姿
坐姿要端正。一般以坐满椅子的三分之二为宜。坐在主考人员的指定座位上，不要挪动已经安排好的椅子的位置。复试时的坐姿，有两种极不可取：一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。在身后没有任何依靠时上身应正直稍向前倾，头平正，目光平时，两膝并拢。双手放在桌面上，不要放在桌子下方。
五、发型
发型最能直接地反映考生的精神面貌，也能看出考生的品味和对细节的关注程度。考生头发的长度有讲究，并且发色不易挑眼;发型凌乱不堪，头发留的太长或油腻，都会给导师留下不够振作、邋遢的坏印象。
男生的发型发式，一般要求干净利落、整洁自然。不宜过长，但也不要光头。建议在面试一周前，进行发型的修整。
女生长发短发皆宜，但是长发的女生最好选择扎起来，不要披头散发，尽量把整张脸漏出来，这样会显得干净利落，否则会给人一种慵懒的感觉。尽可能不要染发和烫发，如果已经染了很夸张的颜色，一定要染回黑色。
六、面容
男生在面容方面注意一定不要留胡子，保持面颊的干净。
女生关于面容方面，主要涉及到是否要化妆。在这里给考生的建议：如果平时有化妆的习惯，在面试时可以化淡妆，这样显得人比较有精神，也是对人的尊重的表象，但切忌不要浓妆艳抹，更不要涂抹颜色过于艳丽抢眼的指甲油。如果平时没有化妆的习惯，就不用刻意去化妆，反而会分散注意力，影响面试发挥。
七、对答
讲话的时候声音洪亮，口齿清晰。语速、语调不容忽视，逻辑清楚、条理清晰尤为关键。回答时语速平稳、娓娓道来，不着急、不抢话;重点内容语调上稍微有所升降，平铺直叙、死气沉沉会导致效果不佳。答句要完整，不可犹豫，不可用口头禅，尽量不要使用嗯、啊、哼、哈、呀、然后、就是、其实等一些口头语。可以事先模拟情境来锻炼在正式场合镇定自若的仪态和表情，通过演讲、对话的方式练习语言表达，达到流畅和清晰的程度。当然，支撑点是你丰富的知识、独到的见地。
考生听题时要耐心，听完题后，尽快理清线索，做简明扼要的回答。这时要学会察言观色，如果老师表现出你的回答已经足够了的表情，考生就应该及时收尾，不要拖拉、啰嗦。回答问题要注意针对性，不要答非所问，更不要说谎。考官都是专家，不懂装懂的回答不仅不能侥幸得分，甚至会令考官对你的人品产生怀疑。
注意用敬语，如您请等，市井街头常用的俗语要尽量避免，以及网络用语也要注意不要说。
希望同学们在面试过程中对以上细节有所注意，祝愿同学们能在复试中取得好成绩!
从当年的求职者到如今的面试官，我想我的双重体会和经验想必会给如今的大学生一些启示，我认为求职的关键是——知己知彼，方能一锤定音。
我研究生毕业后就进了现在的公司。也许因为那时竞争的压力远没有现在这么大，从投简历、面试到录用，一路都比较顺利。
如今，我也面试过不少的应聘者，深刻地体会到，在就业形势严峻的今天，一些求职细节不容忽视。
简历不用太厚
记得当年，我总共准备了十来份简历，投了3份，就接到了现在这家公司的面试通知。我很不理解现在许多毕业生的简历为什么要做得那么厚?其实在简历中的重点部分标粗体或加下划线就够了，不需要很多花哨的东西。
坦白说，一份简历，我们看的时间不会超过10秒种。在简历里，我们最关注的是你做过些什么。另外，我发现许多学生无论应聘什么职务都是同样的简历，事实上针对不同的应聘要求，简历应该各有侧重，尤其要突出自己适合这个要求的特长。
面试多多互动
到面试这关，就更有讲究了。当时，我参加的第一轮面试是人事部的考察，感觉还比较轻松，对方询问了我的籍贯、家庭，还有学校生活等。第二轮面试官是公司各工作组组长，问了我许多实际工作的问题，很细致。最后才是与部门经理“面对面”，他的问题更综合一些。
那时，我一路闯关，倒也不觉得难。可现在自己做了面试官，才知道面试中有些问题看似简单，其实暗藏“玄机”。比如，和应聘者聊家庭和学校的情况等，是为了考察你的个性。我最怕遇到那种问一句答一句的应聘者，IT行业虽不要求应聘者有很强的交际能力，但是仍需要员工内部或与客户的交流，所以我们希望应聘者能够与我们互动。
而涉及专业领域的问题，我们通常会结合一些具体的实践，比如“请描述你自己电脑的配置”，这个问题居然让很多应聘者“卡壳”。
最忌好高骛远
现在很多大学毕业生来面试，一开口便问：“请问我做几年能到研发部门呀?”有的则不停打听公司是否提供留洋培训之类的机会，这会给面试官留下不好的印象。其实，有的公司希望培养能够成为团队领头人的职员，有的却只需要默默充当螺丝钉的职员。所以，关键要了解企业的需求和自己的定位。
还有一个女大学生来面试，问了许多问题，比如，老板是哪里人?本科生、硕士、博士各有多少人?女生多吗?等等，让我们无法揣测她心里的想法。更关键的是她透露的信息让我们感觉不到她的诚意，让人不由猜测或许她已经找到工作了。
其实面试没有大家想象的那么“恐怖”，镇定而自然地表现自己就好。
即使你对面试信心十足或者你生来就光彩照人，对于面试着装也马虎不得，做好面试前的形象准备才是良策。下面是为准备专业着装面试技巧。
西装：最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色，接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛，在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计者设计的西装，因为它们裁剪得都较紧身，且对于我们生活的这个保守世界来说太花哨。两件一套的西装在现在是完全可以接受的，但是在几年之前人们必须穿三件一套的西装去面试。
衬衫：这里的着装原则很简单：原则1、总是穿长袖衬衫；原则2、总是穿白色或淡蓝色衬衫；原则3、永远不要违背原则1和2。“白色”并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫，这些“白色”衬衫尽管不是一流的，但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉：诚实、聪明和稳重。它应该是你的首要选择，而艺术家、作家、工程师和其他创造性专业人员有时抵触白色是事实，对于他们来说，淡蓝色也许是最好的选择。记住：颜色越淡，底色越精妙，你给人留下的印象越好。
领带：一条纯真丝领带产生的职业效果最佳，其体现出来的优雅给人的感觉最好，也最容易打好。亚麻领带太随便，最易起皱，只有在较暖和的天气合适。毛料领带不仅外观随便，而且打结困难。人造纤维有发光的特点，当你希望它们给人淡雅的感觉时，它们的颜色却令人刺目，可能有损你的职业形象。由此看来，纯真丝的领带，或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带应该是你面试时的选择。
领带应该给你的衣服增色，这就是说你的打扮应该有一个整体的平衡：一般的经验是你领带的宽度应大致和你的西装上衣延及胸前的翻领的宽度相似，至今已经流行了十多年的大家普遍接受的标准，是领带的宽度在23/4英寸和31/2英寸之间。如果你的领带比此标准宽，那你给人的感觉是你仍停留在迪斯科时代。
鞋子：男士应穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和颜色都不妥，会冒太大风险！
系鞋带的皮鞋是最保守的选择，但几乎广为接受，无带的也较大方得体，但切勿把这种鞋与船鞋混为一谈。这种无带的皮鞋需朴素大方、鞋帮较浅，无论白天还是晚上，在正式场合中都较合适(系鞋带的皮鞋在晚宴场合中显得有点笨拙)。
袜子：袜子应和衣服相协调，因此，颜色多为蓝色、黑色、灰色或棕色，袜子的长度应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜，在你移动双脚时也不至于在脚踝部隆起。总之，弹性较好的裹及小腿处的袜子是你最好的选择。
小饰物：你戴的手表应该朴素大方，这意味着“米老鼠”手表、运动型手表以及广告式样的手表都被排除在外。现在没有人再对数字式电子表感兴趣；你不必为戴配有皮质表带的朴素手表而担心被别人嘲笑了。
在任何情况下，避免戴看似廉价的伪劣金质表带。
假如你要提手提箱，定会加强你的职业形象，皮箱效果最好，其他材料制成的手提箱的效果就差远了。棕色和紫红色是较好的选择。箱子本身应该大方，有些很昂贵的品牌虽然能显示你的身价，但往往只会削弱你所希望产生的效果。
棉布或亚麻手帕应该是每位求职者必备的一部分，纯白是最佳颜色。在面试之前，求职者出现手心出汗的症状是很常见的。因此，你准备的手帕也可以用来缓解这种症状引起的后遗症，尽量避免狼狈的握手。
皮带：应该和你选择的鞋子相匹配。因此，蓝色、黑色或灰色西装将需要黑皮带和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西装应配棕色的皮带和鞋子。至于皮带的材料则应坚持使用皮质的。
首饰：如果有的话，男士可以带结婚戒指和一副小巧柔和的袖扣(如配带法国袖扣，当然可以)。除此之外，任何其他的首饰都不妥当。手镯、项链或者纪念章都可能传递错误的信息。
大衣：最安全以及最实用的颜色是米色和蓝色，应坚持穿这两种颜色的大衣。当然，如果你能不穿就尽量不要穿(穿时显得累赘，脱下来显得零乱)。
化妆：在此不主张男士去面试时化妆或在其职业生涯的任何时间里化妆。
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