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周工作总结范文
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 更新时间:2024-03-29 10:36:22

周工作总结范文

周工作总结范文(一)

  自从参加完8月7日的报到会。就一直为自己能否胜任村官这一职位感到担忧。通过了解首届大学生村官的工作绩效以及工作方法,深刻感觉到自身欠缺对农村生活的了解,对村内工作的认识。

  这两周的时间,认真学习了大学生村官报并重新阅读了马雪芬,孙秀娟的经验介绍。从这些材料中整理了自己以后进入村官岗位的工作思路。

  工作思路如下:

  第一,认真落实工作日志制度。

  由于自己从小远离农村,对农村的各种生产生活缺乏了解。那么每天的经验总结是我积累经验,厚积薄发的宝贵财富。是让我一天天成长的基石,也是自己能否从大学生到合格村官真正转变的前驱条件。只有积累了足够的工作经验方式方法,才能够使自己在一点一滴中适应村务工作,才能真正服务到村务工作。

  第二,加强对农村新政策的学习,及时掌握上级下达的工作方针。

  作为一名大学生村官,有专业的文化知识是我们的优势,但是对国家政策的掌握不足又是我们的劣势。在以后的工作生活中,要加强对政策方针的学习,结合自己在学校生涯中的综合知识,努力做好信息传播工作。努力做好对村民政策学习的带领作用。

  第三,发挥优势,做好致富信息传播员。

  由于专业原因,自己能够熟练计算机操作,并会运用多种专业软件,在村内工作中要发挥自己的优势。及时收集网上致富信息以及养殖生产技术。使村内能有结合其他优秀的生产技术顺利实现丰收。

  最后,通过自己两周的学习,克服了自己自暴自弃的思想。转变了工作态度,使我有决心,有毅力踏入村官的行列,也相信自己能像首届村官一样,脱胎换骨,成为合格的村务工作者。

周工作总结范文(二)

  对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。

  10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。

  尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。

  实习的第二个星期

  不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能基本辨别板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该,我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料,因此,所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶尔有一些私人家买,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买多或少,我的服务态度是一样的,不会因为买少而冷落或不接待,在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对我们的木材质量和价格也比较了解、放心,于是一般会通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到最好的锻炼。

  实习的第三个星期

  有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正当我坐着无聊的时候,一个中年男人走了进来,我看到了就很热情的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来购买材料的,不想他问我老板在不?我说老板出去了,有什么事就找我吧!当我回答后,他没说什么就起身说等老板回来再说。

  当时就觉的很蹊跷,事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事,但老板还是给了,说现在生意难做,同行竞争厉害,不给木工点回扣,他就找理由说材料质量不行,不能用,故意跟你刁刁难,使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,我想这就是社会黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。

  实习的第四个星期

  要说在所做的工作中那种最累,我想这周所做的工作肯定是最累的,因为这周销售额比较好点,本来可有可无的我突然间变的也忙起来,一些老主顾通过电话定购了材料,于是我不得不放着份内的事不做,做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车,然后跟车把货送到指定的工地上去,要是遇到全部订规格材料还好,(因为规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走,但大多客户往往是要自然宽的木材,这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来,然后求出面积和体积,按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会,但由于木材数量多,需要一个个量过去,就显的很烦琐了。

  更要命的是这样要测量两次,运出一次,送到工地还要再一次,因为工地的验货员也怕数量不足,所以只能陪他们再量一次,真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的,但既然在同一团体里,当他们忙不过来时,我能帮忙的还是帮了。

  周工作总结范文

  (二)

  (一)教学教研工作

  (二)德育工作

  (三)其它工作

  1、落实年级制度上墙。书写《办公室管理要求》《教研活动规范》《年级干事岗位职责》《年级主任岗位职责》,制成版面挂上墙,本周完成。

  2、德育论坛班主任教案完成第二轮校对、修改、整理工作。

  5、班主任值班。要求班主任提前5—10分钟到位,一楼提前五分钟锁东门,早上全体值班班主任应签到后上楼,另外涉及星期天休息的一星期,周

  六、周日各位值班老师要自觉分散到周一周五参与值班一天。以签字为证。

  周工作总结范文

  (三)

  孩子们在学校七天的校园生活已圆满结束,很高兴又能以这种书信的方式向您汇报孩子们这一周以来的学习和生活情况。

  一周纪要

  1、孩子们在学校度过了一个愉快、特别而有意义的中秋节。今年的中秋节,是我们班绝大多数孩子第一次离开父母身边,在外度过的第一个中秋节。当天晚上,全校将近两千名师生在学校田径场共同参加了别开生面的庆中秋文艺晚会,其中有孩子们自己表演的节目,也有学校老师献上的优美歌曲,更有三位特殊嘉宾—“外教”的英文歌曲演唱。第一次这么多的同学和老师一起赏月,一起吃月饼,最后还欣赏了美伦美幻的焰火,孩子们兴奋而又快乐,但这丝毫没有冲淡孩子们想家的感觉,也就是在那一晚,他(她)们对爸爸妈妈、对家的温暖有了更深刻的认识和理解。在孩子们想家的心情中,他(她)们学会了对父母的感恩,更学会了如何独立与成长。孩子们没有一个跑来向我求情说要回家的,这让我深受感动。与此同时,各位家长朋友也给予了最大的理解与支持,让孩子们独自面对心理上的挑战,让他(她)们有机会快速成长起来,在此也深表感谢。

  2、本周以来,有一部分同学已能很好地主动适应初中的学习与生活,真正的做到自主学习与独立生活。在学习上主动进行复习与预习,将每天所学的知识进行消化和吸收。在生活上也高度自律,遵守寝室的各项规章制度,特别是在熄灯后以高度的自觉性,使自己快速入睡,以保障第二天的学习。但仍有一部分同学,在学习与生活上自觉性不高,不能很好的适应初中的快节奏学习与寄宿生活,表现为被动学习与就寝后在寝室里说话影响自己和他人休息。以后我将加大检查与督促力度,约束与规范每一位学生的行为。一个月以来在行为规范上遵守得最好的有:陈昊熙、陈清、陈鑫、龚昱、郭思思、何缘、胡城、蒋冉斯、匡原、李婧漪、李宗蔚、刘娟、刘思益、刘玄、汤斯雅、王悦、文佳瑛、吴苏里、于金华、曾瑾滢、张媛媛、郑媛等同学。

  3、本周学校开始评比班级流动红旗,我们班由于全体同学的努力,通过学校各项检查获得了流动红旗(全年级7面)。寝室评比方面,前面三周的检查,男生514两个优,特对以上寝室的同学提出表扬。其他寝室还需要加强,良好的宿舍纪律和卫生是同学们愉快学习和生活的重要保障。

  学科反馈

  语文一个月以来作业完成较优秀的是:刘颖、王悦、龚茗、吴苏里、陈清、罗东炜、龚昱、徐靖华等同学。

  很多同学都买了语文新课标名著阅读丛书,课外读书活动要认真进行,十月份的必读书是《伊索寓言》。国庆假期,该是同学们自我整理的机会,要好好利用。

  数学:本周进、行了一次小测验,得满分的同学是:陈海文、陈蕊露、郭旖旎、黄惠茹、黄昭阳、梁依依、刘伊、彭冰纳、秦家麒、谢娟、杨杰夫、杨珺怡、曾扬、周楚平等14位同学。同时通过练习也发现了部分同学粗心,知识不落实等,假期请家长督促复习“有理数的运算”,以《在线课堂》为主。

  英语:作业一直完成较好的是王悦、陈昊熙、蒋冉斯等同学,从课堂表现和作业中也发现少数同学的英语水平和其他同学有很大的差距,望那些同学利用长假的时间重点复习整理。

  温馨提示

  1、国庆长假为10月1日至7日,10月8日开始上课。学生10月7日下午按照平常的时间坐校车返校。国庆假期间要积极参加社会实践,注意合理的休息、健康的娱乐;还要注意安全,尤其是外出的交通安全;注意文明,按照学校发放的《致家长的一封信》上的要求去做。

  2、国庆回校以后的周一(10月8日),我们将进行本学期的第一次月考,考试科目为语数外三科。放假前,各科老师均对一个月以来所学知识进行了重点串讲,请您督促孩子有针对性的对重点难点进行复习,并在放假第一天制订好放假这一周的周计划,让孩子玩得开心也学得快乐,以最饱满的精神状态来迎接初中阶段第一次学习上的全面检验,争取考出优异的成绩。复习过程中如果遇到自己不能独立解决的问题,尽可以打电话给老师,向老师请教。

  3、学校初步暂定于10月13日上午在长沙市一中本部(清水塘)举行初一年级家长会,请您提前安排好您的各项工作,准时参加,感谢您的理解与支持。(具体时间及具体与会地点在确定以后将另行通知)

  4、十月份的天气可能会有大的变化,学生回校时,要记得带一些较厚的衣服,以便应变突发情况,别忘了在衣服上绣好姓名或班级学号。

  上周的反馈表象往常一样,绝大多数的家长提出了自己的宝贵意见,并表示了对我工作的肯定与支持,这让我非常感动,在此我致以最诚挚的谢意!

  最后预祝您全家:国庆节快乐,阖家幸福!

周工作总结范文(三)

  又是一个阳光明媚的温暖天,又到了一周大扫除时间,重点是打扫窗玻璃和教室墙壁。感谢琳琳妈,恩泽妈,诗涵妈,子傲妈,优优妈大力支持,一中午的时间,将我们的教室和储物间清理得干干净净。加上迎新年布置的教室:各式窗花,大红灯笼,对联,小报,书写的福字,剪贴的春字,整个教室整洁干净,喜气洋洋,有浓浓的年味。孩子们的这些手工制作,能够张贴在教室里,就是对他们的最大奖励。今天我们还进行了"自理生活能力大比拼"第二次评比,大部分孩子起床和吃饭速度有了提升,但是依然存在迟到(赖床,在路上磨蹭,边走边玩,故意绕远路),先天晚上忘记打满墨水,忘写或少些作业现象,还有老师不在,随意吵闹打闹现象。综合评价,今天获奖的同学大约只有三分之一。没有获奖的同学多少有些失望,老师再次给他们机会,让他们好好睡午觉,还有补救的可能。除少数孩子依然吵闹以外,大部分孩子很安静的睡好了午觉,明天将补发奖品。最后一个月我们将继续进行评比,希望各位一如既往地督促和评价孩子的表现。

  这段时间重点是书信指导。从书信格式,信封格式,书信内容一一进行指导。孩子们先后给家长,给老师,给同学写了四封信,一封比一封精彩。孩子们也在这些书信往来中间锻炼了习作能力,增进了友谊。有很多精彩的信件,在班上一一做了点评,孩子们也同意将他们的优秀信件上传到群相册,但是考虑到信中涉及到一些孩子们的一些小秘密,因此决定还是不上传为好。大家可以征求孩子的同意,看看孩子收到的信件,从中也可以发现和了解一些事情。

  第一次给同学写信,收到信件的孩子占班级总人数的52%,应该算一个比较大的比例了,但有些孩子当场就着急得要哭了,我告诉孩子不要着急,静静等待同学的回信就行。在第二次书信往来中,每一个孩子都如愿以偿收到了信,这次就个个笑逐颜开了,更喜欢写信了。

  在信息飞速发展的今天,书信往来似乎是一个遥远的事物,只存在美好的回忆里,加之同学天天在一起,有什么话当面就说了,似乎也没有必要写信了。可是,在我看来,即使是信息时代,写信依然是一件美好的事情,有些不好当面提的要求,有些不好当面表达的情义,借助书信的传递,可以得到很好的解决。不光是同学之间,其实父母和孩子之间,夫妻之间,很多事情都可以借助书信传递我们的情感。我和可儿的书面交流,从小学二年级开始一直延续到现在,依然乐此不疲。事实上,书信成为连结我们母子的桥梁,尤其是在他逆反心特别强的那几年,我面对他竟然不知道如何开口,而他也一脸的桀骜不驯的时候,我利用书信解决了我们之间颇感敏感或者为难的问题。即使是他的十八岁生日,虽然我们亲自赶往北京陪他庆生,但我依然给他写了一封长长的信,回顾他十八年以来的成长历程,孩子感叹不已。今天中午在搞卫生的时候,琳妈说,孩子给她写了信,她认为也要写一封回信给孩子才好。我想大抵是孩子的书信给了她触动吧。这样你来我往,增进的岂止是母女之间的感情那么简单?

  圣诞元旦庆典和以往一样,搞得风生水起,热闹非凡。学校为孩子们准备了苹果,贴了心愿树,进行了圣诞嘉年华活动,我也将教室的布置全数交由孩子自己打理,所有的照片都可以在群相册里找到。元旦庆典,我们设计了极具中国特色的手工行动:抄对联,写书法,剪窗花,贴福字,织中国结,做灯笼,制小报……优秀作品在教室展出,还没来得及拍照片。明晚大家还可以和孩子一起进行跨年活动,在新年到来之际,在群里给老师,同学,父母亲献上最诚挚的祝福。

  上班一个月以来,活动不断,事故也不断。今天要和大家重点强调的事情是——请帮助孩子学会管理好自己的钱包,学会理财。

  目前发现班上存在这样的现象:同学之间借钱没有及时还,要利息;看中了别人的玩具想玩的话,要花钱买;不管有意无意弄坏了别人的东西一定要赔,而且是高价赔偿;画了一副画,别人看中了也要花钱买;缺少朋友就用新颖的玩具或者金钱诱惑;借钱买零食……总之一切似乎都与钱挂钩。虽然还不至于形成风气,但是也带来极坏的影响。有些成绩优秀的学生一方面瞧不起成绩不好的同学,另一方面又抵制不住金钱,玩具,食品的诱惑,接受别人的赠与,一旦老师发现了问题,追根溯源,又将责任推卸得一干二净。处理这样的事情真是哭笑不得,生气也不是,讲道理似乎又都明白。就这样陷入恶性循环,因此特希望各位:

  在新年来临之际,和孩子谈谈如何合理利用金钱,支配金钱。当然,我也要反思学校教育——不排除几次跳蚤市场给孩子们带来的影响:以物换物,旧物依然可以卖出去。作为有组织的一个市场可以如此交易,而且每次交易除开捐助一部分以外,考虑到他们的辛苦叫卖,我还是准许他们截留一部分自由支配,而无组织的私下交易就容易违规,甚至引发一些麻烦。以上所说的一些交易也许是孩子们对跳蚤市场的一种模仿。

  让我们记住2014年的种种美好,将种种不足抛弃在旧年里,满怀希望迎接新的一年的到来!

周工作总结范文(四)

  在这春光明媚的早晨,我们又迎来了崭新的一周。上周从总体上来说,同学们表现良好、秩序井然,表现出了我们逸夫小学学生良好的学习风貌,下面我把一周情况总结如下:

  部分的班级纪律很好。任课老师及时下班,小干部的管理能力很强,学生基本做到了老师在与不在一个样,个班各具特色:有读语文的、有读英语的,也有做数学题的。中午1:00时巡视时发现好多老师已经下班,有的在辅导学生的作业,有的在处理班级事务,有的在与学生一起活动。总之,学生自觉性很强,能按照常规有序活动。

  3、三年级的部分同学利用休息时间主动自觉维护校园环境卫生,他们手拧着垃圾桶到处寻找垃圾。让校园变得干净清洁。

  4、校园的教研风气也很浓厚,学校正在积极开展校本研修活动,好多教师积极响应,每天总有教师在进行集体备课,集体研讨,主动听课,体现了互相学习,共同提高的教研氛围。还有许多老师正在装点和充实自己的教研博客。

  5、中午用餐,由于班主任加强了组织教育,值日老师工作负责,都坚持到学生用餐完毕才离开,好多班主任与学生一起用餐,督促学生洗碗,管理到位,秩序很好,无拥挤的现象。

  6、四年级老师们正确引导同学们玩有意义的课间游戏,如:跳皮筋、抽陀螺、跳房子袋鼠跳、踩轮胎,这既有益学生身心健康,又丰富了学生的课间生活,既培养了学生的各种能力;增进了学生之间、师生之间的情感,又避免了因活动的无序而造成安全事故。

  春天是播种希望的季节,同学们每天投入到了紧张充实的学习当中,各方面都得了较好的成绩。好的方面我们当然要继续保持,但更重要的是我们必须不断找到自己的不足,在追求完美的道路上寻找新的目标。

  二、四点不足:

  1、做操的时候,行走的秩序不是很好,有的学生边走边讲空话,做操的质量不高,主要是动作不规范。希望班主任引起重视,加强教育,并参与指导。少先队干部要加强检查的力度。

  2、中午用餐下楼时,老师有点担忧:有些学生下楼时候,有推搡的现象,有的速度很快,有的不靠右行,影响秩序,有危险的隐患,也有乱倒的现象,请同学们不要边走边吃,注意安全。楼梯口最多两人同行,不要拥挤。与前面的同学保持距离,以免饭菜倒在其他同学身上。请同学做事多设身处地地为他人想想。

  3.几乎是每天的不同时段,在学校的不同场合,我们经常会发现一些纸团、塑料纸等杂物,虽然并不多,但看到了总让人不舒服。我可以肯定,没有哪一位同学会故意破坏我们整洁的环境,根源还在平时的良好行为习惯还没有养成。说明少数同学缺乏卫生意识,有随手扔垃圾的习惯。清洁的校园飘着几张字纸,显得很不协调,很不美观。其实保持重于打扫,校园里出现了字纸,作为一名学生,就应该主动捡起来,放到垃圾桶里。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。

  4、放学路队。很多班级的放学路队是在老师的护送下在校园里走得很整齐,也非常有礼貌地和老师说再见。但还是有少数同学没有走到校门口就自动解散了,各种不文明的表现都也出来了。在大门口更需要同学们严格要求自己,自觉遵守纪律,要走得更好,因为,在这个时候,学校大门口有很多家长和其他的社会人员在看着我们,每一天,他们都在检阅着同学的行为,在注视着我们学校的形象。因此,为了我们的安全,为了我们的声誉,为了我们学校的形象,请同学们务必要走好,直至回家。

  同学们,燕子去了,有再来的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,已过去的日子却不会复返。让我们一起珍惜时光,努力把今天的每一件事做的比昨天更好!

周工作总结范文(五)

  作为出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。

  银行,从无坐支现金。3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。出纳工作总结 忙忙碌碌的一周又过去了,由于刚刚开学,本周的主要工作还是收费,在收费过程中每天都要面对形形色色的家长。作为学校的财务人员,深知学校财务状况的窘迫,面对每一笔开支,我都会细心地核对,以保障学校财务收支准确无误。

  在收费时,有的学生家长会毫不犹豫地掏出学费按学校的收费标准交费,可是有的家长则会找出种种借口要求减免学费。每当此时,我都会耐心而详细地向他们作出合理的解释。在理解的基础上有些家长还是很痛快地为学生交齐了学费。对于那些家里确实有困难的学生,我就会按照学校的规定,让他们填写减免学费申请表,经校领导批示后给予适当减免。 虽然收费工作看起来简单,但在实际工作中确实存在不少复杂的问题,如果处理得当不仅可以为学校创收,同时还会为学校招生。我校学生王xx的父亲第一次来我校咨询时,我向他详细介绍了我校的情况,并及时回答了家长提出的问题,在他感到满意的同时,又相继为我校介绍了六、七名学生。

  在收费工作中我感受最深的就是人与人之间需要太多的沟通,太多的理解,无论什么问题在相互沟通、理解的基础上都会迎刃而解。

周工作总结范文(六)

  尊敬的各位领导、老师、同学们,大家好!

  上周是本学期开学以来的第二周,在主任的带领下,由我和其他五位老师共同值周。上周天气虽然很阴冷,但全体值周老师在值周工作中做到了尽心尽责,值周学也生认真对待自己的工作,起到了很好的榜样作用。值勤时讲文明,有礼貌,从仪表到言行,能以身作则,出色地完成了值周工作,看到校园因为坚持而美丽,因为文明而温馨,我们倍感欣慰。下面是本周值周情况,在此我代表全体值周师生向各位领导老师同学们汇报。主要表现在以下几个方面:

  希望我们其他班同学要向他们看齐学习。

  1、清洁卫生。在我校开展你丢我捡活动以来,本周大部分班级清洁区卫生的都保持的比较好。担任有部分学生随手扔垃圾。

  2、课间情况。本周由于天气不好没有出操,课间时有部分同学在走廊里追逐打闹,低年级的有极少同学,甚至爬到篮球架上玩耍,这些都很危险。望有这些现象的同学能及时改正不足。

  3、仪容仪表。本周绝大多学生都很注意仪容仪表,服装得体整洁,用语文明,举止得体。我校戴首饰和染指甲,染发的现象已不多见,但留长发的同学还不少,望这部分同学及时响应学校号召,做一名文明的学生。

周工作总结范文(七)

  营业厅前台工作一周总结 

  在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

   一周来,我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我,坚持很强的职责心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调本事。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

   在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。

   我看在眼里,急在心里,要明白我们的每一张卡都是有成本的呀,并且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。

   但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

   自来到移动公司那天起,我就给自我制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自我的本事,我也自信,经过努力,我想我必须能成功。

   在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的提高,为公司做出更大的贡献。我们有梦想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们欢乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应当抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去,不断的提高才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同提高,共同续写移动公司的灿烂和辉煌!

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