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第1篇:范文

  一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十八大和十八大三中全会精神,积极实际“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:

  在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的十八大和十八大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

  在工作上,围绕公司***的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

  在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

  今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***应有的贡献。

第2篇:范文

  局属各单位、机关各科室:

  2013年即将过去,为全面客观总结好2013年度工作,请局属各单位于11月30日前将本单位各科室年度工作总结和2014年度工作思路形成文字材料传送市局办公室。具体要求如下:

  1、请根据2013年市局确定的工作要点,结合本单位各科室具体工作,突出工作特色、亮点,找出存在问题,内容要求详实,事实具体可靠。

  2、各单位(各科室)在认真总结2013年度工作的同时,对2014年度的工作目标、工作思路作出安排。

  3、材料电子文档发送至办公室邮箱XX。

  4、四个单位以及七个科室若于11月30日24:00之前没有完成材料上报,请局办公室告知没有上报材料的各单位(各科室)的主要负责人到局长办公室说明原因。

  特此通知。

  二〇一三年十一月五日

第3篇:范文

  篇一:中控室年终工作总结

  20xx年是天津市红磡物业管理有限公司管理分公司稳定发展的一年,对于中控室是值得荣耀的一年。

  我部门在经理的领导部署下,基本完成了这一年中各个阶段的工作任务。10年中控室最重要的三件事,就是业主天津银行入驻前的装修安全、入驻后的消防安全和基金办公室的装修安全工作。

  一、业主天津银行入驻前的装修期间,中控室主要任务体现在以下几个方面:

  1、在装修公司没有进入施工现场前,应熟悉装修蓝图,并根据宣武门大厦的建筑图和消防设施设备做好预防火灾措施和火灾应急预案;

  2、在装修公司人员进入施工现场时,严格检查装修人员在客服部办理的进门证及其所携带的工具,非装修人员及不符合标准的工具不准进入大厦;装修人员离开施工现场时,严格检查其是否将大厦物品带出;

  3、在中控室认真监看装修公司的每一次进料和出料,并收取出料证;严格监视装修人员是否在大厦非施工楼层走动;

  4、每日固定两次巡检、并不定时抽查各楼层施工现场,检查是否按规定开出动火作业表规范用火、是否安全用电,保证没有漏电情况和大厦已有消防设施设备是否摆放正常不被建筑垃圾遮盖;

  5、确保装修楼层安装新消防设施后,在中控室的火灾自动报警器上输入编号,并留下图纸和编号。

  今年XX月,在物业经理的带领和中控室各位同事团结协作下,圆满的完成了工作任务。

  二、业主天津银行入驻后的期间,中控室主要任务体现在以下几个方面:

  1、依据宣武门大厦建筑图纸、装修图纸和消防设施设备并与本物业领导及各部门商讨制定详细的火灾应急预案;

  2、每日提前到岗检查前一晚重要地点,并填写记录;检查完毕后认真监看各个屏幕,确保非银行人员及其相关人员进入大厦;并保证在岗期间屏幕前无无人监看状况;同事们常常放弃休息换着吃饭;

  3、在中控室随时关注楼宇自控系统和火灾报警系统,注意夏天新风机组和排风机组的正常运行保证通风、冬天供热保暖;一旦火灾报警系统报警能立即实地查看,如为误报立即解决使系统恢复正常;若发生火情可以及时按火灾应急预案灭火;中控人员曾多次解除误报使业主放心踏实的完成工作;

  4、每日正常两次巡楼并记录,检查各楼层消防设施设备使之可以正常使用,为此中控的同事层层不落的亲自清理消火栓、灭火器,让设施不仅外观整洁干净使用也可以更加方便。

  在这几方面,中控室的全部同事会在即将到来的2011年也全部做到,不拉空的完成每日日常工作。

  三、业主基金办公室入驻前的装修期间,中控室主要任务体现在以下几个方面:

  1、在业主基金办公室入驻前的装修期间,中控室的同事们不仅良好的做到了业主天津银行装修时需注意的地方,例如施工方的用水用电和进出,还更好的配合公司其他部门与业主天津银行、基金办公室之间的沟通,做到装修不干扰银行工作、银行工作不影响装修质量和速度,使装修公司正常交工让业主入驻;

  2、这次装修期间,中控室有的同事放弃休息时间天天到岗,只为有保障安全的装修让业主入驻的更及时更放心。

  短短两个月内,在领导的领导下和与其他部门的配合下,所有同事圆满的完成了各项工作,这一次是对中控室新同事非常重要的历练。

  10年中控室在其他工作方面进行了完善,具体内容如下:

  一、加强了对地下停车库的监督

  由于B1停车库安保系统管理,中控室并没有过多关注,但是随着B1B2归属于本物业管理,中控室对地下停车库加强了监看并进行监督,使业主停车更加便捷。

  二、增加了新的同事新的力量

  中控室一直人员缺少,有时候并不能更好的完成日常工作,但在下半年培养招聘到了新同事,这样会在新的一年里使原有工作和领导给予的任务完成的更好。

  篇二:中控岗位个人年终总结

  时间在忙碌的工作中,悄然地进入了2013年。回顾去年一年的工作,心潮澎湃,感慨万千。去年这一年,是具有深刻意义的一年,是值得纪念的一年。去年五月份,在公司领导的正确指挥和全体员工的共同努力下,公司的生产工作终于走上了正轨。这段7个多月时间的工作,有成功也有失败,有经验也有教训。现在总结一下,并对公司的工作提出一些自己的看法。

  从去年五月份以来,我从未有过迟到、早退、旷工的行为,工作认真、努力,尽职尽责,兢兢业业,未发生一起因工作粗心大意而发生的生产事故。利用业余时间,在互联网上和领导发放的资料中,努力学习生产所需的各种理论知识,并同生产的实践相结合,在确保质量的前提下,力争超额完成生产任务。在工作当中,密切注意各种生产数据,随时根据现场情况作出调整,并认真摸索了其中的规律,总结出了一些经验,做到了对各种情况下的生产都有所了解和接触,并对中控的操作手法达到了熟练掌握和应用的能力,对生产画面做到了烂熟于心的程度。在工作中遇到一些疑难问题,主动找相关人员解决,并和其他中控人员沟通,群策群力地把问题的症结找到。在遇到重大生产问题时,主动向领导汇报,征求领导的处理意见。利用各种机会,同其他类似企业的技术人员沟通,了解他们的操作手法和经验,达到吸收他们有益的经验,警惕他们有害的教训的目的。在得到一些心得时,主动和其他中控人员分享,努力提高整体的水平。应领导的要求,起草了《中控交接班记录填写规范》,并被批准执行。

  这段时间工作的教训也是很多的。首先,由于经验有限,且缺乏相应的培训,对生产工艺和设备的了解不够全面、深入,对一些情况不能快速的分析出原因,不能迅速采取措施进行调整。其次,由于中控工作较为繁琐,与现场人员有较多接触,不易处理好同现场人员的关系。最后,由于精力有限,对一些任务和要求完成的不够完美。

  下面对公司的工作提出一些个人的看法,并提出几点希望。

  第一、中控是生产的重要岗位,关系到整个生产过程的安全与稳定,希望公司在各方

  面予以重视,并对中控的工作给出具体的指导意见。

  第二、现用的《生产操作规程》有待进一步修订完善,希望组织人力修订。

  第三、中控工作需要一个相对安静的场所,而中控室噪音较大,人在中控室内不能清

  晰地听到对讲机的声音,使得中控人员不能准确及时的了解现场状况,以及现场人员准确地接收指令。希望采取一些措施,减小中控室的噪音。

  第四、中控室是一个对卫生要求比较严格的场所,而整个中控楼没有一个稳定的水源。

  天气较冷时,室内卫生便无法保持,长期下去恐怕对电气设备不利。希望能在中控室附近增加一个稳定水源。

  第五、中控楼内没有厕所,而现场的厕所距离中控室较远,且没有保温措施,到冬天

  时,厕所内结冰严重,秽乱不堪,上厕所非常不方便。希望公司采取相关措施予以解决。

  回顾去年的工作,心潮澎湃,展望今年的工作,激情满怀,在今年的工作中,我一定会吸收去年工作中的经验和教训,继续认真努力的干好自己的工作。相信在公司的领导的正确领导下,一定会取的更大的进步和更好地成绩。

  篇三:中控室个人年终自我总结

  时间的脚步跑得真快,不知不觉自己离开学校来到这里已经有两个年头了,在这两年多的时间里,看到了自己的不断进步,不断成长,经历了苦涩,也尝到了成功的甘甜,真正的感受到了社会的现实和生活的压力。

  记得刚来公司时,对于刚出来工作的我来说,对工作上接触到的事情都觉得很好奇。那时候我觉得最大的问题是人际关系的处理,也许自己刚从学校走出这个现实的社会,不善言谈的自己很难去适应工作的环境,很难与来自五湖四海的同事进行沟通,因为觉得我们的想法和思想根本就不同。

  虽然我是学化工专业,可是对于聚酯工艺这个概念还是比较陌生,刚开始的时候自己也有这么一个想法,觉得自己读完大学出来了,工作上的事情对于自己来说应该是不成问题的,但当自己真正出来工作的那一刻才知道原来自己什么也不懂,那一刻才知道当初自己在学校里面学到的东西在工作上根本就用不上,看着那些和我年龄相当甚至比我还要小的老师傅们游刃有余的干完自己的工作,自己心里面很自然地产生一种悲观的情绪,感觉理想很丰满,现实太骨感。

  入司的第一个岗位是聚酯工艺现场操作工,这是一个需要自己去操作,去巡检,去查流程的岗位。刚来时虽然是冬天,那是聚酯四楼五楼的温度还是很高,想到夏天时的酷热我曾有一丝退缩的想法。当自己第一次干活手足无措的时候,我的这些小小兄弟们没有冷落我,他们用最通俗的语言为我讲解这一切。渐渐的我们相互融入了。那时候我们有共同的目标,就是进入中控操作室,看着中控操作员坐在舒服的办公室里,点点这个,又按按那个,我心动了。在诺大的聚酯楼内,我一次次的去巡检,查流程……每天工作的事情都是重重复复的,每天的生活都是很枯燥。

  温度很高,晚上还没有人,可我知道我必须去这样重复。在工作中看到自己一点点的进步自己心里面很开心。当我得知自己当选为XX年度先进工作者时,我告诉自己我的努力没有白费也不会白费,有付出终究会有回报……

  今年四月,我的工作调整到中控室,那一刻我抑制不住自己心中的喜悦。可这时我又从一个老员工变为新手,一切又是重新开始,不知该喜还是忧。而

  我不知道的是从这一刻开始,我肩负的责任更加重了,我的一次误操作就可能导致停车事故,可以让全厂好几百人忙活一整天。时间一天天的过去,我终于不是新手了,可以独当一面了。可却开始纠结了……中控室,这个所有人都羡慕的岗位却有着所有人都体会不到的辛酸。每天面对枯燥的流程图,强辐射劣质显示器,设计不合理的操作台,日渐增加的操作任务,不尽人意的薪水……我曾问自己,这里值得自己去奉献青春吗?我不知道答案,我只知道没有了往日的工作热情。回想参加工作的这两年时间,远离了家乡,告别了亲人,我得到了什么?

  得到了适应社会的能力却没有得到改变现实享受生活的能力,甚至连仅有的一点棱角也被生存的潜规则磨掉了。然而面对日渐增长的生活工作压力,我又不得不去努力,回头想想多少人可以做自己喜欢做的事情呢?

  XX已经过去,迎来的是崭新的XX,新的一年,新的耕耘,新的收获。马上春节了,回家陪父母过个年,在离家的那一刻开始又是新的征程,在避风港短暂的休整之后又是人生旅途的再一次扬帆起航,相信自己,成功就在眼前。

第4篇:范文

  年终工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。下面是小编整理的话务员年终工作总结范文,供大家学习和参阅。

  话务员年终工作总结范文1在刚上平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。

  然而1号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。

  在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。

  新系客服,诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

  我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

  话务员年终工作总结范文2有人说时间飞逝就如光箭,现在我终于算是体会到了这句话其真正含义。不知不觉的我都来到这公司一年有余了,在20xx年里,本人在公司上级领导和主管的正确领导下,在同事们的团结合作与关心帮助下,较好得完成了这一年的各项工作任务,在业务水平素质和思想政治方面等都有了更进一步的提升。为了更好的促进本职位工作,我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下:

  在刚进公司那时,一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情,只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了,就是一件很了不起的事了。作为新来的我,我首先感谢我的同事对我的关心和照顾,使我对我的工作越来越有信心。

  可是,往往好多事情我们都以为一切只要开始了,只要什么都准备好了,一切就不会有问题了,可是结果却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候,都觉得可以了,不会有问题了。刚开始的时候,或多或少的有些紧张,而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道,原来多数同事都有过这样的过渡期,或多或少都会有些紧张的。所以,我觉得,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好,相信自己一定能行!后来,我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气,然后调整好心态,慢慢的次数多了,就感觉一切都习惯了,工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作,我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习,并努力做好自己的本份工作。

  俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。

  一、积极打电话

  在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

  二、表情、语气愉悦

  我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

  我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

  话务员年终工作总结范文3时光如白驹过隙,不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手,其间经历了从好奇到熟知,从热情到迷茫,从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作,对话务员工作颇有感触,刚踏上话务员这个岗位,就坚信我能做好这份工作,也是我把这个工作想得太简单,以为我能轻松胜任这份工作,可真正干了才知道我所做的工作虽然简单,但要做好却真的很难。可以说,从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。

  虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去,心里充满了成就感。但是随着时间的推移,日积月累的业务,每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”,那份激情已经平淡,新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间,看到经常得到表扬的话务员,看到身边的优秀话务员们,心中有所触动,想要有所改变,于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教,终于在同事的帮助和自己的努力下,服务有了提高,付出有了回报。

  通过四年来的工作,我认为要做好话务员工作,必须要做好以下几点:

  1、要调整好自己的心态,秉着用户至上的原则,用和蔼,周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来,获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”,就能让我们得到无比的快乐,这份快乐也是接待好每一位用户的原动力,这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

  2、要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通,有时因为客户的表述能力不强,无形中给交流带来了困难,甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼,所以我们要有足够好的耐性和脾气,用心服务,带着微笑通话,相信对方感觉得到你是用心在服务的,这样就能促进问题的解决。

  3、要有12分的细心。因为如果粗心,将会给别人给自己带来不少麻烦。

  4、服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便,也许,刚开始很难把那些服务用语讲得很自然,但是,时间长了,自然就能讲出那种语境。

  5、要刻苦钻研业务技术,增强自己的沟通能力和技巧,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定,不断加强自身的学习。

  6、要主动与同事搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点。

  7、要做好工作反思。每天工作结束后,总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了,提醒自己明天一定不能犯同样的错误。

  话务员工作虽然辛苦,但我认为,只要在工作中,我们能经常做到如上几点,就能让话务员工作得心应手,我们就能真正成为一个快乐而又合格的话务员。

第5篇:范文

  年终工作总结是对一年工作完成情况的一次归纳和评价,也是一种自我检测与提高,下面是范文网小编精心整理的年终工作总结心得范文,供大家学习和参阅。

  年终工作总结心得范文

  在这一年的时间里,自己在车间领导的带领下,和同事团结合作下,学到了很多的知识,工作上取得圆满成功。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:

  一,工作方面

  在这一年里,我还从事压片工序的工作。我们三个品种,四个规格交替生产。顺利完成了公司和车间交给的生产任务,一次性合格率100%,保证了市场的需求。现场管理,工艺,卫生,安全,质量,纪律等在车间和公司检查中保持零纪录。这一年里我换了不少的搭档,每来一位新人,我都认真教给他机器的安全操作,和现场工艺操作,以便他们很快适应压片工作。在暑假中我和车间机修人员检查压片机得性能,排除故障,进行全面地维护保养,保证了以后的顺利生产。

  在实际工作中,也存在一些不足的地方。主要是近期压片中发现片面有裂片和裂纹的现象,影响了片子的美观,也存在一定的质量隐患。我和同事们认真排查找原因,原料是主要的原因。在不能更改原料的情况下,我们调整机器参数,换机器换模具,片面稍微有点改善,但还不能根本解决。其次班组建设,现场管理搞得不是很好,没有抓到细处。

  二,思想方面

  车间多次组织学习了赵总的几次讲话和《把信带给加西亚》的文章,还组织讨论了热情,责任,忠诚和增强工作责任心,推行责任追究制。彻底洗涤了职工的心灵,大大提高了工作热情和工作责任心。从主观意识到该为谁工作,怎样工作。首先摆正态度,态度决定一切。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

  三,工作目标

  在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

  在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

  搞好班组建设,把每一项工作抓得细处,做到细化管理。

  职工年终工作总结心得范文

  瑞雪迎丰年,在前几天刚刚过去的一场大雪告诉着我们又是一个寒冷的冬天到来了,这个冬天的到来也预示着辉煌的xx年走到了尾声,仿佛一转眼,我们就送走了这个吉祥之鼠,迎来了xx的勤奋之牛。

  xx年是与我们电气公司的宏伟发展密切相关,牢不可分的一年。在这一年里,我们的机构进行了重大的改革,这是一次伟大的改革,许多近些年来在公司里的中流砥柱被起用到关键的岗位,在为公司的长久发展发挥着重要的作用。他们既是公司的生力军,也是我们进步的带头人。使我们的公司在新一届领导班子的带领下,在这些大有作为的青年人的指挥下,在今年的工作中取得了一个又一个骄人的成绩。

  我,作为电气公司的一员,在今年,也随着公司的发展壮大而取得了很大的进步。在工作中学习,在学习中成长。再出色的完成了上级领导交给我的任务后,也增长了我的技术水平。我的这一年是勤勤恳恳的一年,是为公司尽职尽责的更好完成工作的一年,是比去年大有长进的一年。在这一年里我既参加了化工二厂的己稀新建项目的施工,又在大乙烯的项目中指挥外力队伍进行施工,这一年的工作把我从一名劳动密集型的一线职工培养成了带领别人完成工作的以工代管的劳动复合型人才,并从中又学到了很多东西,更好的充实了我的个人素养,使我在今后的工作中能更好的为我们公司的发展创造更大的效益。学习就会有进步,虽然从前我没有管理过施工,但我会从头学起。在己稀的施工过程中,我与我的工作伙伴们一直坚守在一线,他们带着工具在现场干活,我带着图纸在他们的每个施工现场给予指导。虽然我从事这个职业也没有几年,但是我依然用我的经验来帮助他们完成所有的工作,当他们有什么困难与麻烦时,我知道的都会与他们共同分享,让他们更快更好的完成施工任务。所以,我虽然没有直接参与施工,但是工程的圆满完工也有我的一份功劳,也是我辛勤努力的结果。

  上半年,我直接参加了己稀-1项目的施工,我们项目组负责己稀项目中的两个主要厂房压缩机厂房和主厂房的施工建设,这两个厂房共有电动机28台,轴流风机及热风幕21台,事故风机7台,照明灯具60多套。所需配管任务繁重,而且现场的条件还很艰苦,有些管所经路线并非直线,需要给其他一些设施避让,针对这些问题,我与施工人员天天蹲在一线进行研究和测量,直到找出最佳的路线来敷设我们的钢管。特别是当我们已经配完管后有些工艺管线经过我们的管子时,又把我们的管子锯断,这样我们只好找新的途径重配我们的管,为了大局着想,我们义无反顾。除了配管,我们还有一项重要的工作,就是穿完电缆后组织他们校接线,这也是我们安装工作中的一项重要内容,前面的许多工作虽然繁琐,但是却没有过多的技术要求,而校线接线却要求施工人员要有足够的技术功底,既不能错接和盲目的接,更不能校错一颗线,否则为之所做的所有工作都将失去意义。这也是那些外力人员的一个弱点。他们在校线的时候,我必须亲到现场进行指导和监督,以确保每一台电机的电缆都是正确无误的,这样才能保证一次试车成功,才能保质保量的完成任务。虽然在这阶段没有什么需要研究的地方,但是教会他们识图和接线的意义也是一件很重要的事,他们当中有些人有悟性,一教就会,但是大多数人需要你反复耐心的讲解,直到他明白这张图纸上所绘的电机原理,明白每一颗线在回路中所起的作用,你才能放心的把这台电机交给他接,并从中体会到授人以教的乐趣。

  下半年,我们又投入到大乙烯项目的施工中,在这项工程中我们要拆除11面低压盘,利旧6面盘柜,拆除化工二厂的丁辛醇装置里的佬催化变电所馈出的所有电动机电缆,重新敷设接到利旧的低压盘上。这其中我们需要倒电机负荷13台,虽然这项工作不用配管,利用原有的电缆保护管,但是工作环境非常复杂。既有易燃易爆场所,也有有毒有害的危险场所。稍有不慎就有可能发生像气体泄漏这样的致命危险。这就要求我们在现场必须做好安全措施,我身为安全员,既要监督施工人员有无违章发生,也要在工作现场具备了施工条件后督促我们的工作人员才能进入现场施工。我的职责赋予我监督施工安全,保障生命财产不会无谓的损失。我要为和我同甘共苦的弟兄们负责,也要为我的单位在这一年里实现零事故和零伤害的目标负责。所以我们不能掉以轻心,必须再熟悉每一个现场后,制定好安全措施,并传达给每一个工作班成员,既要让他们熟悉现场的危险因素,也要知道发生危险后的逃生路线。他们在工作前需要工艺确认现场具备施工条件,办好所有手续并做好测氧测爆工作,虽然这个过程很繁琐,但是却是保障安全的唯一选择。这项工程还有很多复杂因素,我们的施工必须与装置的大检修同步,由于今年不是大修,所以检修的工期时间比较短,我们再重新制订了施工统筹后,安排工作班成员必须加班加点的投入到施工中去,抢时间抢进度。利旧的低压盘进线引自丁辛醇变电所内,建设单位要求我们在对接时只能晚间施工,针对此次施工时间的调整,我们也作出了相应的安排,我带领工作班成员从晚上六点一直施工到半夜两三点钟,给母线钻眼,做电缆头让后于母线对接,虽然中间也遇到了诸多问题,但是我与施工人员共同研究后逐步得到了解决,并达到一次送电成功,我们因此非常的欣慰。在随后的提纯变电所电缆移位工程中,我们的工作班成员依然发挥了不怕苦不怕累的战斗作风,夜间施工到几点,他们就坚持到几点,我们共同完成了1800米电缆拆除,重新敷设了500多米,制安电缆头12个,两段进线电源均一次性送电成功。并因此受到建设单位和大乙烯项目组的共同表扬。

  回顾这一年来的工作,我从一名普通的电气职工向施工管理人员迈出了很大的一步,但总结这一年来的发展,又暴露出了很多细小的问题。在施工管理上还是要求不够严格,有时外力人员在施工中不够认真,我也只当没看见,结果发现配完管后两根钢管水平度不一致,在责令他们整改却又耽误了工期,造成窝工。还有的焊完后不及时做防腐处理,让我发现后也只是提醒一声,没有督促他们马上执行,结果导致检查组检查前又都反工一遍。在安全上也有一些细小的危险环节没有及时的纠正,虽然没有出现什么大的安全事故,但却对我的工作提出了意见,身为安全员,必须要做到不怕麻烦,有人违反安全规程,必须及时制止。

  我在明年工作中一点要克服今年在工作上发现的不足,施工中对自己和施工人员在安全和质量上严格要求,严密的制定好每一天的施工任务,把好进度,决不让窝工和返工的事情在发生。严格的控制工程材料的使用,觉不随意浪费一个螺丝,一根扎带,让所有的工程材料都能物尽其用,不会再造成不必要的浪费。

  车间职工年终工作总结心得范文

  在这一年的时间里,自己在车间领导的带领下,和同事团结合作下,学到了很多的知识,工作上取得圆满成功。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:

  一,工作方面

  在这一年里,我还从事压片工序的工作。我们三个品种,四个规格交替生产。顺利完成了公司和车间交给的生产任务,一次性合格率100%,保证了市场的需求。现场管理,工艺,卫生,安全,质量,纪律等在车间和公司检查中保持零纪录。这一年里我换了不少的搭档,每来一位新人,我都认真教给他机器的安全操作,和现场工艺操作,以便他们很快适应压片工作。在暑假中我和车间机修人员检查压片机得性能,排除故障,进行全面地维护保养,保证了以后的顺利生产。

  在实际工作中,也存在一些不足的地方。主要是近期压片中发现片面有裂片和裂纹的现象,影响了片子的美观,也存在一定的质量隐患。我和同事们认真排查找原因,原料是主要的原因。在不能更改原料的情况下,我们调整机器参数,换机器换模具,片面稍微有点改善,但还不能根本解决。其次班组建设,现场管理搞得不是很好,没有抓到细处。

  二,思想方面

  车间多次组织学习了赵总的几次讲话和《把信带给加西亚》的文章,还组织讨论了热情,责任,忠诚和增强工作责任心,推行责任追究制。彻底洗涤了职工的心灵,大大提高了工作热情和工作责任心。从主观意识到该为谁工作,怎样工作。首先摆正态度,态度决定一切。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

  三,工作目标

  在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

  在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

  搞好班组建设,把每一项工作抓得细处,做到细化管理。

  今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。

第6篇:范文

  在过去的一年里,新农村建设指导员认真按照“六大员”的职责要求,紧紧围绕抗击冰雪灾害、抗震救灾、春耕备耕生产、集体林权制度改革等党委、政府的中心任务开展工作。在区委新农办的具体指导下,在党委的正确领导下,在各派出单位的大力支持下,通过各驻村指导员的共同努力,积极争取项目资金12.5万元,扎实有效地推进了新

  农村建设工作,积累了一定的经验,取得了一定的成绩。现将一年来的工作简要总结如下。

  一、加强学习,提高素质

  新农村建设工作队始终把学习放在首位并贯穿新农村建设工作的始终,经常组织指导员进行集中学习。结合当前在全党开展的解放思想大讨论,新农村工作队切实加强对党的xx大精神和中央、省委、市委、区委关于农业农村工作的强农惠农政策,李纪恒、孔垂柱在全省新农村建设指导员工作座谈会上讲话的学习,加深对中国特色社会主义理论体系的理解,力求学深学透,学懂学全,用马克思主义中国化的最新理论成果武装自己的头脑,并用以指导工作实践。同时,还结合各个时期的工作重点和新政策、文件精神对驻村指导员进行培训和指导,不定期召开座谈会,相互交流思想,要求驻村指导员参加镇党委政府的重要会议和活动,充分了解党委政府的重大工作部署和重要工作情况。通过不断的学习,深刻领会了新农村建设工作对于贯彻落实党的xx大精神,建设社会主义新农村的重大现实意义和深远的历史意义,增强了理论联系实际的能力和本领,提高了大家的整体素质,确保能有效的推进各项工作。同时,积极组队参加区新农村建设知识竞赛活动,新农村建设工作队在十七支参赛队中脱颖而出荣获一等奖。

  二、完善机制、强化管理

  为切实抓好新农村建设工作各项措施的贯彻落实,制定完善了《新农村建设工作实施方案》、《新农村建设指导意见》,严格执行《考勤制度》、《请销假制度》和《工作例会制度》,强化新农村建设工作指导员的管理工作。在工作中,驻村指导员坚持“调查到一线、帮扶到一线、决策到一线、服务到一线、问题解决在一线,政策体现在一线,形象树立在一线”的一线工作法,始终坚持求真务实的工作作风,善始善终地完成自己的工作任务和既定目标,以实干的精神赢得了干部群众的肯定和认可。驻村指导员模范执行各项规章制度,对村党总支组织建设、基础设施建设、政策法规宣传、矛盾纠纷调解、机制建设等工作给予及时的指导和帮助。驻村指导员还与挂钩村领导密切配合,经常沟通,与村两委共同研究新农村建设的相关工作,解决反映出来的问题,实实在在推进新农村建设。镇党委、政府相关领导及工作组组长,经常巡回各村检查指导工作,听取工作汇报,及时研究解决出现的困难和问题,促进了新农村建设工作的有序推进。在发展生产、改善村容村貌的同时,还注重治村、治人、村务公开等管理工作,使乡风更加文明、管理更加民主。各村都制订完善了《村务公开制度》、《村财务管理制度》、《村治安管理制度》等村规民约,为计生、殡葬、土地、治安、农村财务、环境卫生等村务的有序管理奠定基础。

  三、真抓实干、注重实效,扎实推进各项工作

  (一)广泛宣传发动,营造建设氛围

  我们从两个方面开展宣传工作:一是组织镇村两级干部深入农户,宣传新农村建设的具体内容,讲明新农村建设最根本的目的,就是为群众谋利益,提高群众生产生活水平,使群众尽快过上小康生活。二是利用村委会各种会议及村务公开栏等宣传阵地,反复宣传新农村建设的内容、目的和意义。通过宣传,提高了群众主动参与新农村建设的积极性,打下了坚实的群众基础。

  (二)村容村貌得到进一步整治

  在整治工作中,新农村指导员与村两委委员一道,采取召开村民小组会议、培训会等形式大力开展宣传发动,通过张贴宣传画和标语、组织村民集中讨论等形式,开展村民教育;督促村民革除生活陋习,规范村民清洁文明的生产生活方式。通过全体新农村指导员和镇村干部群众的共同努力,在村民的环境保护意识和健康文明生活习惯的养成等方面取得了显著成效,镇容村貌焕然一新。新田村地处“213”国道线沿途,长年来,打碑墓是这里大部分村民精湛的手艺,也是他们赖以生存的“饭碗”,但打造碑石也给周围的环境造成了很大的污染,严重影响了沿途的交通。为了给周边的群众创造一个良好的生活环境,党委高度重视,下发了《关于取缔打碑立墓的通知》,要求各违规经营户限期整改。为加强对此项工作的领导,使工作落到实处,新农村建设工作队和挂钩的镇干部、村干部及社干部一道,对重点路段进行巡查,对于发现的问题,积极做群众的思想工作,杜绝了上访等事件的发生。

  (三)基础设施建设进一步加强

  一是针对北闸村是集镇所在地的实际,扎实开展集镇建设工作,特别是在集镇建设中,召开村民大会,动这以情,晓之以理,做通了部分个人利益受到冲突的群众的思想工作。二是针对海子村基础设施落后,扎实开展协助建设工作。开展了饮元建设小水井2口,解决了2个自然村340人的饮用水问题。开展了学校教师宿舍建设、操场建设的协调工作;村卫生室建设的争取立项工作。争取区文体局出资6700元、区旅游局出资2500元,为群众解决了生产生活困难;另外,区文体局还为海子村购置了电视机一台、dvd一台等器材。三是为解决新田村生产、生活中的实际困难,协调凤凰办事处出资10000元,解决了村委会饮水难、办公设施简陋和村委会绿化的问题。四是“7·24”洪灾冲毁了菁门村三叉路路基,严重影响了三叉路、白坡、马家冲等5个社305户206人的交通、生产及生活。新农村建设工作队得知这一情况后,一方面积极参加抢险核实,掌握了洪灾冲毁路基60米,另一方面,努力争取相关部门和派出单位的支持,向昭阳公安分局争取资金10000元,对冲毁的60米路基进行了修复。五是为认真贯彻落实好科学发展观和科技兴农大计,积极争取区公安分局出资4000元,修建了菁门村文化阅览室,丰富了人民群众的文化生活。六是协调区审计局帮助白坡塘村两委解决会议室设施一套,另外调出三套电脑设备支援镇政府办公信息化建设。

  (四)特殊群体得到进一步关爱

  在敬老节期间,由龙泉办事处协调床上用品30套到海子村看望60岁以上老人30户,让老人们感受到了党的温暖;由区残联提供一部分康复器械给海坝村残疾人协会,对无能力购买辅助用品的残疾人免费发送用品用具,弥补了部分残疾人对辅助用品的盼望,填补了海坝村残疾人专门协会办实事的一个空白。由区公安分局出资8000元在春节期间开展慰问活动,让菁门村23户贫困户, 14个残疾人, 3个孤儿过上一个温暧的寒冬。

  (五)经济增长方式得到进一步转变

  农村的生产发展,是新农村建设的核心问题,基于这一认识,我镇结合实际着重抓好以下工作:一是针对全镇耕地、山地资源丰富的实际,继续大力发展农业,促进农业增产、农民增收。二是针对箐门村煤矿、沙石料厂分布较多的实际,扎实开展管理工作。三是针对新农村建设工作的试点,开展亮化、绿化、美化等工作。

  四、存在的困难和问题

  我镇新农村建设虽取得一点成绩,但距离 “生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的建设社会主义新农村要求还有一定差距,建设中仍存在一些问题,一是受村集体经济薄弱等因素制约,一些项目建设进度比较慢或难以实施;二是农民增收还存在较多困难;三是部分派出单位的支持不够。

  五、下步工作打算

  (一)尽可能地抓好农村文化工程建设,大力倡导农村文明新风。

  (二)尽可能地抓好农村社会保障工程,提高农民的社会保障水平。

  (三)尽可能地抓好民主管理工程,促进农村和谐稳定。

  总之,我镇新农村建设工作在过去的一年里取得了一定的成绩,但离党和人民的要求还有一定的差距,在今后的工作中我们将发扬艰苦奋斗的作风,为新农村建设工作贡献力量。

第7篇:范文

  工作经验只是和大家沟通的一种方式,也是对自己的工作做个简单的汇报。以下是篇心血管病院护士工作总结由出国小编搜集整理的范文,仅供参考!

  心血管病医院在门诊五楼会议室召开了xxxx年心血管病院护理工作总结会。本次年终总结会邀请到护理部辛霞主任、李洁琼副主任、干2病区苏显明副主任、肝胆病院杨勤玲总护士长、综合外科王金霞总护士长。参加会议的有心血管病院刘美丽总护士长、各病区护士长及部分护士代表。

  在会上,心血管病院各位护士长汇报病区及负责范围的工作,包括xxxx年护理工作的完成情况及取得的成绩,也对存在的不足进行原因分析,制定了下一步的整改措施。刘美丽总护士长对心血管病院的总体护理工作进行汇总汇报,并对下一步工作的开展进行了初步设想与规划。

  汇报工作结束后,几位主任分别对此次总结会进行了点评。苏显明副主任对这种以辖区为单元召开护理工作总结会的创新形式表示非常肯定,各病区之间的集中参与与交流更能取长补短,互长互学。李洁琼副主任希望各单元能够在继续完成好本职工作的同时,继续在管理细节上推出更多的亮点。辛霞主任对大家在过去一年的努力和辛苦表示感谢和肯定,并提出殷切期望,希望各位护士长开拓思路,善于发现每一位护士的优势,充分发挥每位护士的积极性,做到人尽其才,在20XX年做出更好成绩。

  本次工作总结会是在护理部的统一要求下第一次以辖区的形式召开,虽是初步尝试,但得到了各位领导及护士的大力赞扬和认可。这种形式不仅有利于专业间的互相交流,更便于科室之间管理经验的分享,达到互相学习,相互促进的目的,使心血管病院的护理工作整体得到提升。

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