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随时随地学习
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旅游局下属各股室：
2012年是**旅游起步的关键之年。在州委、州政府、县委、县政府以及州旅游投资公司和州旅游局的鼎力支持下，经过全局干部职工的共同努力，**旅游迈出了可喜的一步，这将是**旅游的重大突破。
一直以来，**的旅游不被看好。纵观周边德钦、香格里拉两县，旅游轰轰烈烈，已成为支柱产业，而**旅游业经过十多年的打拼却毫无起色，这无疑给我们旅游工作者一个致命的打击。可喜的是，县委、县政府没有放弃把旅游业培育成支柱产业的信心和决心，在多方努力下，由州旅游投资公司投资的香格里拉滇金丝猴国家公园开工建设，同乐傈僳族山寨基础设施进一步完善，这将成功地推动了**旅游的发展。
一、积极配合，多方联动努力建设国家公园
香格里拉滇金丝猴国家公园是州政府确定的三大国家公园之一，是**县旅游业的龙头。到目前为止，香格里拉滇金丝猴国家公园累计到位资金2200万，累计完成投资3642万，后续工作主要是装修和绿化工作。
二、积极筹建星级宾馆
香格里拉滇金丝猴国家公园将拟定于今年“十一”对外开放。为配合好国家公园软件设施建设，在州旅游投资公司的支持下，拟在塔城建设一个四星级宾馆。目前，由县国土资源局、塔城镇政府及我局组建的协调领导小组已成立，并开始进行征地工作。
三、积极筹建香格里拉滇金丝猴国家公园经营公司
香格里拉滇金丝猴国家公园是我县旅游业的龙头，它的开放将在很大程度上推动全县旅游业的发展。由于国家公园建设体制不完善，曾多次更名。现州政府已批准“香格里拉”冠名。为此，便于管理和经营国家公园，州旅游投资公司和县委、政府一致决定由旅游局组建国家公园经营公司，实行一套班子、两块牌子的管理模式。目前正积极组建公司，完善公司注册登记和更名工作。
四、多渠道筹集资金，建设特色旅游村
今年来，随着旅游产业的转型，乡村旅游逐渐成为都市游人追求的目标。在2012年全省旅游产业发展大会上，刘平副省长提出要在全省建设一批特色旅游村。在局领导的努力下，我县叶枝镇同乐傈僳族山寨列入其中。为把同乐特色旅游村建设得更好，提高同乐村软硬件设施，方便游客，多渠道筹集30万元资金投入该项目建设。总投资60万元的特色旅游村建设将于8月份完成。其建设内容有：观景台、卫生路，休息点、标识牌、风景石及旅游厕所。
五、其宗水景观建设
2012年，受县政府委托，我局在其春桥头修建了县级文化接待活动场所，为完善该项目建设，使到此休息的游客第一时间感受**独具特色的民族风情和神奇美丽的滇金丝猴家园，在县委、政府的支持下，几经推敲，最终确定了以滇金丝猴雕塑为主的园林水景观建设方案，并于4月16日开工建设。该项目包括滇金丝猴雕像、引水工程和园林景观绿化三部分。工程有望在7月底完成。
六、 旅游从业人员标准化培训
我县旅游从业人员较多，但都没有经过培训，服务质量较低。为提高旅游业服务水平，我局拟在国家公园试营业之际，借国家公园内部人员培训之机，对全县旅游服务行业进行一次标准化服务培训。
在上半年的时间里，我局全体干部职工通力合作，完成了预定工作任务，在下半年，我们将继续努力，致力于**旅游业的发展，相信，在中华人民共和国成立60周年之际，我们将实现旅游门票收入零的突破，推进**经济社会发展。
时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板
间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；
私家花园养护费50386元；光纤使用费xx元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。
五、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
六、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
09年度半年工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄！
县档案局年度上年工作总结范文年上半年来，我们在县委政府的正确领导下，县档案局全面落实科学发展观，按照省州档案工作会议精神，紧紧结合全县工作大局和年初制定工作目标，进一步提高档案服务能力，积极推进综合档案馆建设步伐，各项工作均取得了一定的成效，档案工作受社会关注的程度越来越高，档案部门干部职工的工作劲头越来越足。
一、进一步加强理论学习，提高干部职工的思想政治素质
一是切实加强学习。局机关认真组织学习《中国共产党纪律处分条例》、《领导干部廉洁从政制度》、《机关工作人员廉洁自律规定》等相关知识，廉政意识不断增强。二是加强制度建设。认真建立健全党风廉政建设责任制，认真执行《廉政准则》，实行廉政承诺，进一步规范了制度建设。三是党务、政务公开工作进一步加强，对局内重大决策、干部人事管理、财务、考勤、测评以及干部职工关心的热点问题及时进行公示，广泛接受群众监督，完善了财务“审签制”，从源头上预防和杜绝了腐败，建设了一个政治坚定、公正开明、监督有力、勤政廉政的廉洁型机关。四是定期组织党员干部开展反腐倡廉警示教育和爱国主义教育活动，组织机关党员、干部观看警示教育片，办廉政专栏，做到警钟长鸣。
二、档案工作服务大局有新成效
三、进一步加强了档案基础工作
二是保障民生，服务社会。进一步完善了档案利用工作机制，指定专人做好现行文件接收、整理、保管、提供利用等服务工作，充分发挥档案的服务功能，进一步简化手续和程序，最大地满足人民群众的需求。在提供利用服务时，注重树立良好形象，始终坚持“四好”要求，即文明讲好每一句话，热情接待好每一个人，认真调阅好每一份档案，准确解答好每一个问题，为利用者排忧解难，满足利用者的需求。查档范围主要是：参加过集体企业、供销社、商业局工作、自留山、房产存根、土地清册、知青档案、人事档案、办社保档案材料、工伤人员鉴定档案、机构撤并档案等。到6月30日，共接待利用者1000多人次、提供档案3000多卷次、免费复印提供证明10000余份，解决了城镇职工下岗养老保险、婚姻登记、房产、土地等的需要。极大地维护了社会稳定和党的方针政策的贯彻落实。
四、努力推进档案室星级建设
为了进一步提升我县档案基础业务工作的整体水平，结合全县档案的工作实际，以县政府办的名义下发了《关于进一步加强机关档案室星级评定工作的通知》（鹤政办通[2011]59号文件），档案局采取有力措施，进行分工，加强分类指导，责任到人，到6月30日已完成15个单位的指导，其中有6个单位准备申报星级达标工作，其他单位正积极进行档案收集、整理、归档工作。
五、加强档案管理，保护档案的安全
按照“八防”（防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防高温、防强光）的要求，做好安全配套措施，做好库房温湿度记录工作，于每月4月初做一次投放防虫药工作。2月份对库房也进行了1次彻底清扫。
做好档案安全保密工作检查。分别对档案局馆涉密文件信息资源管理情况，计算机网络保密管理情况，消防安全情况以及相关制度建设等情况进行了全面检查，进行详细登记、核对汇总。
六、全面完成林改档案工作
经过几年的艰苦努力，在档案部门的积极主动支持和全力配合下，2500多卷文书、科技、声像档案全部接收县档案馆保管，并可提供利用，为林权制度林改成果的巩固提供了坚实的保障。
七、档案信息化工作有新举措
年初，加强了对县档案信息化工作建设力度，制定了《县数字档案馆项目建设规划》，报政府批准，争取到原省档案局划拨资金15万元作为启动资金，现正进行建设数字化档案馆设备、软件采购，资金约86900元。
八、档案馆建设有突破
今年上半年我县档案馆建设被列为“十二五中央支持项目”，预计五年内立项开工建设，并积极争取尽快立项。
九、认真组织编制好《县档案事业发展十二五规划》。根据省州档案部门编制“档案事业发展十二五规划”精神，结合我县档案工作的实际，精心组织，精心规划，认真组织编制好《县档案事业发展十二五规划》，为我县档案事业发展，开个好头。
十、档案干部队伍建设有新特色
全局上下以创优争先活动为载体，深入开展各项主题活动，班子建设水平得到了提高，干部队伍的作风建设和服务能力得到加强，有效促进了档案工作不断向前发展。落实了岗位目标责任制。支部坚持依章治局，进一步明确领导分工负责制，明确一级管一级，一级对一级负责的领导体制，从根本上规范机关管理，有效地解决过去在工作、作风上存在的不足。党支部坚持注重抓机关干部的学习提高，平时采取集中学习与个人自学相结合，学习内容贴近机关工作实际，学习形式丰富多样。开展了各种特色主题活动。把开展创先争优活动与开展机关活动有机结合，同时开展以讲党课比党性、亮身份比贡献等活动，来推动档案事业的发展。
回顾半年工作，成绩是主要的，与上级对档案工作的要求相比还存在一定的差距，主要表现在：一是按部就班的多，日常性事务性工作多，开拓创新的少；二是工作有不平衡的现象。
下一步工作重点
下半年我们要突出重点，抓紧时间，采取有力措施，更加团结一致，努力全面完成全年工作目标和任务。重点抓好以下几项工作。
（一）要继续深入组织开展好创先争优活动和建党90周年纪念宣传，以此为动力，全面推进各项业务工作的快速开展，并取得明显成效。
经贸系社团部上学期年度工作总结
岁月匆匆，时光飞逝，随着期末的临近，社团部本学期的工作也接近了尾声。我们在努力做好自己部门本职工作的同时，积极参与到团总支学生会其他活动中去。通过我们不懈的努力和认真的工作，取得了可喜的成绩。以下是2011年上学期年度的总结报告：
1、为了迎接校庆60周年，我部门积极协助院系的一系列活动。为校庆活动做的万无一失，圆满举行。
2、接班人的培养已经正式成为的我部门的一项艰巨而又持久的工作，接班人的培养是关系到下一年以及以后整个部门的发展。
3、由经贸系学办主办，系学生会和团总支承办的第九届经贸之光文化艺术节于5月5日下午4点30在南院篮球场举行。在文化艺术节当中，我们社团部的任务是控制音箱等设备，积极的协助其他部门的工作。
4、由物流协会承办的商品交流会于5月9日在南院连球场举行，许多同学都积极参加这次活动，把自己的商品摆出来，或者把一些自己不要的但有价值的东西来交换。此次活动为大学生的社会实践奠定基础，很受学生的欢迎。
5、明日会计社承办的点钞大赛初赛于4月27日在J4-426举行。决赛于5月26日在J4-426举行，莅临本次活动的评委周晓存、苏怡老师等。在这次点钞大赛中，同学们的那种熟练地点拆技术，良好的心态，不时赢得观众的阵阵掌声，老师也为之高兴，苏怡老师做了最后点评，本次点钞大赛在掌声中落幕。
以上是2011年上学期年度工作总结，然而，这一切还要归功于社团部所有的成员，我们不断总结，总结成功，总结经验，总结教训，不断思考，因为只有对我部门活动的发展不断进行总结和思考，我们才能不断进步，社团部才能不断发展，社团部事业的明天才会更加辉煌壮丽！
经贸系社团部
2011年6月16日
一、环保产业产值情况
通过对工大环保、北方、城林等重点环保企业的调研走访及对综合利用等行业的初步统计，全市环保产业发展势头良好，预计上半年产值可达到50亿元。环保产业的技术和产品系列已经成型，消烟除尘有大小布袋除尘、电除尘、复合式除尘等系列产品，建成了新鼎除尘产品生产基地；水处理的技术已完全能满足我市各种废水处理的需求；节能建材和清洁能源配套发展，可实现清洁能源的供暖，形成配套产业群；几个循环经济产业链的技术和产品已经形成，须加大推广和产业化、规模化建设。
二、环保园区建设进展情况
国家环保科技产业园已完成50万平方米征地工作，园区的主路已开工建设，一批建设项目正展开全面的前期工作，已完成了六个项目的科研报告。已有红光等13家企业办理了入院的全部程序，红光已形成规模（产值超过1000万元），美国中瑞诚公司拟在园区建设工业集群正在办理注册工作，高保温建材、太阳能电池、太阳锅炉、纳米涂料等十几个产业化项目正准备入园建设，同时园区的管理体制、扶持政策、建设模式、标准等园区发展机制逐步健全，全面推进园区建设的工作将展开。
表面处理工业园建设项目已完成项目建议书、污水综合处理资源化利用部分可研的编制和论证工作，并就项目选址问题到平房、香坊、道外等区进行了专题调研，通过对土地、税收、环境等方面的综合对比分析，提出了项目选址意见；多次组织召开由政府部门、社团组织、电镀企业参加的研讨会，共商表面处理工业园建设项目有关体制、规模、投资方面的事宜，现已基本达成一致，目前项目已报市发改委等部门立项。
三、四个产业群建设
今年我办重点推进环保新材料、环保能源等产业集群建设。
1.作为农业循环经济的一个产业链，我们培育了哈尔滨海燕沼气池建设有限公司，即把养殖业的废物生产沼气和有机肥，一家一户型，每立方米沼气池投资仅需150元，一户100立方米可供暖和日常做饭、照明用，只需投资1.5万元，市农村能源办大力推广，并可生产沼肥用于农业生产绿色食品。
2.节能建材以顶豪新型建筑材料研发制造厂、沃德实业总公司等企业为龙头，开发生产以粉煤灰、农作物秸秆、阻燃纸为原料的各类新型复合保温板得到快速发展。顶豪新型复合保温板被建设部评为二οο五年全国建设行业科技成果推广项目、被黑龙江省建设厅评为黑龙江省建设推广技术，该项目已协议进入园区建厂生产，投产后产值可达1亿元。
3.清洁能源重点推进风力发电、太阳能电池、太阳锅炉等可再生能源利用设备的研发和产业化；现哈电站集团的1.2兆瓦的风力发电机组已批量生产，克罗拉的太阳能电池准备在园区建设产业化基地；三金公司的电动汽车研制已进入中试阶段，拟在园区建设电动汽车工业园，这个项目将成为重大的新能源项目；积极推广热泵空调项目，正帮助企业选址。
完成了固体废物交换平台建设，完善了我办的管理服务体系，为产废、利废企业提供了快捷的信息渠道。
四、新技术、新产品示范推广工作
开发、引进、推广环保新技术、新产品几十项，组织企业申报各类项目8项。组织城林公司对北京绿创的隔声窗进行了调研，认为其推广的价值不大，城林公司开发了系列隔声窗产品，现已进入小批量成产的能力；已进了天津的医院废水处理成套设备和技术，组织推广应用；引进了意大利克莱门特的热泵技术正在选址搞示范工程；引进了利用秸秆成产中密度板和秸秆气化成套设备，由中瑞诚公司在园区建产业化基地。以工大环保股份、城林、顶豪、北方公司为首的我市环保产业龙头企业已经形成规模；重点推广医疗废水膜处理技术、环保燃料、降解制品、隔声门窗、养殖业污染治理及综合利用等高科技项目的产业化，规模及市场占有率进一步扩大。
五、产业协会工作
为加强协会的服务功能，建立了哈尔滨市环保产业网，开辟了产业协会专栏；同时，还创立了会员单位信息管理系统，每天向会员发送一条重要信息，收到较好的效果。上半年协会共组织企业参加“哈尔滨韩国招商引资项目洽谈会”、“俄罗斯远东科学院科技项目对接会”、“中国首届建设环境友好型社会成果国际展览会”、“第xx届哈洽会高新技术展”等各类展会、洽谈会7次，并开展了环保产品认定和优质环保工程评选活动，进一步拓展了协会的工作领域。
我办上半年工作取得一定成绩，圆满完成了“进度过半”的目标，
但下半年的工作我们仍感到形势严峻、任务艰巨。主要是园区建设的时间紧前期工作量大，按省政府对哈大齐走廊今年必须有进度、有形象、有投入、有产值的要求，剩下的施工期较短。需要市局和松北区给予强有力的支持。电镀工业园的选址还没有最后落实，十几家电镀企业急待落户。几个重点新产品的推广，如污水源热泵，得选址和能量协调还没有落实等。
现将2012年下半年工作计划汇报如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。对厨房进行有效监控与指导，严格按标准提高执行力。对厨师技术力量进行合理储备，合理推出新颖菜品
三、在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。
四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、 在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面 严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作，对厨房环境、卫生、设备进行安全维护，同时对成本及费用加以控制。严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣！
七、在沟通方面，管己、管人、管队伍。
在下半年里，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。
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