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随时随地学习
随时随地学习
蒙进修学校领导老师抬爱，有幸成为余姚市班主任培训讲师团成员之一，现将本人工作小结如下：
一、基本情况
从五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗门、朗霞、三七市、肖东、丈亭、实验七个乡镇教辅室学校的培训邀请，为其提供了菜单式培训服务。因客观原因，在三七市和丈亭没有作培训讲座，但加上先前在本镇和进修学校作的互动培训，总计作讲座七场，本轮滚及小半个余姚。
二、工作感受
1、邀请单位领导高度重视班主任培训工作，对讲师团成员十分尊重。许多单位领导都和其他老师一起，认真倾听讲座。泗门和实验学校更是要求全员参与，培训对象扩大到全体教师。培训接待，热情隆重，令人诚惶诚恐。
2、参训教师能尊重我们这些一线同行，讲座过程中能做到认真听讲，认真笔记，从部分老师的目光中，也能捕捉到心灵相悉的闪光，令人倍感温暖。
3、为使自己的讲座更富吸引力和实效，本人根据参训单位的要求，有意识地充实调整完善相关内容，总结不足，发扬特点，注重讲座技巧的应用，灵活应变，力争一次比一次更好。从自我感觉来说，这个目标基本达到。
三、思考与建议
班主任培训的重要性毋庸置疑，如何促成一线教师学习的主动性，讲师团的菜单式培训是一种有益有效的尝试方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗门，本人发现了其他的一些好方式，如开展班主任工作论坛，让更多一线班主任有说话和交流的机会。如果领导能真正重视这些本乡本校的班主任工作经，关心班主任的内心疾苦，必定会激发起他们工作的热情和信心，可能不会比我们这些外来和尚隔靴搔痒效果差。又如班主任师徒结对，让年轻教师跟着具有一定经验的老班主任拜师学艺，老教师手把手悉心指点，定能使这些教师较快的适应班主任工作。当然前提是要给班主任师傅较高的地位，使老班主任乐意奉献。
责权利对等是公平公正的法则，在现实情况中，班主任责任无限大，义务无限多，但实利无限少。希望上级领导能努力创造班主任自我发展的软环境，除了灌输一些先进班主任的理念方法之外，能够为班主任多订一些杂志，多发一些书籍，多推荐一些网站。与实践相结合的自我学习，应该是最有效的。同时希望有关领导，从制度设计层面切实提高班主任的待遇，使班主任工作能得到应有的尊重和实惠，这样广大班主任才能活得更体面，更有尊严！
行风评议有始有终 行风建设有始无终
--------公安县电信分公司民主评议行风工作小结
在今年开展的全省电信行业评比活动中，公安电信认真按照省市公司的部署，密切联系公安电信本地实际，对照开展行风评议的总体要求、建设目标和服务标准，全体员工全力实施分阶段的推进计划，扎实有效地抓好各项工作的巩固和整改，已取得了显著成效，受到了县纠风主管部门和领导及社会各界、广大客户的充分肯定。
一、广泛宣传动员，组织领导到位。
对于全社会性地开展电信行业行风评议活动，公安电信认为，这是一次通过社会各界和广大客户公正的评估电信服务工作、帮助和指导电信服务工作，从而有效提升电信服务品牌、展示企业良好形象的有利契机，也是通过强化外部监督，不断优化内部运营流程、实践“客户优先”意识的“妙策良方”。为此，公安电信总经理、行风评议领导小组组长谢正良在公司行风建设工作动员大会上要求公安电信全体员工：服务工作无小事，要从身边的“小事”做起，从点滴做起，于细微处见精神、见风貌。公司公司党委制订了民主行风评议工作实施方案，并按照省、市公司的统一部署进行了详尽的安排，召开了动员会，形成了人人参与，人人重视的良好局面。请来具有独特营销风格的实施了员工素质培训
为配合行风评议工作的有序开展，公安电信对原聘任的行风监督员队伍进行了调整和补充，目前全县电信共向42名社会各层面的领导、人士和客户代表颁发了行风监督员证书，并制订了行风监督活动细则。在开展行风监督活动中，公安电信体现了用心和诚心。今年9月、11月先后组织开展了不同形式的客户和行风监督员座谈会活动。其中：9月中旬专门邀请了65名商业客户代表，除了现场展示业务外，还以“巷子里扛电杆——直来直去”的姿态，广开言路，当面听取逆耳之言，通过直面沟通，坦诚交换意见，消除了彼此间的隔膜，增进了解。11月组织了40多名行风监督员与10000号客户服务中心人员和公司领导一起座谈，让他们对电信行风建设工作“评头论足”、“说长道短”，通过直观互动式的交流、访谈，使行风监督员对电信服务工作有了较为深切的体验。对监督员们提出的6条意见和5条建议，公司责任部门认真按照谢正良总经理的要求，确定专人、确定时限，负责落实和办理，并逐个上门反馈办理情况。
为配合好评议工作，公安电信将今年以来行风建设活动情况认真进行梳理，按“广泛宣传动员，组织领导到位”、“每周热点分析，强化客户领先”、“注重纠建并举，加大督办成效”、“坚持标本兼治，于细微处治企” 等四个专题，精心组织实施，狠抓责任落实。
二、每周热点分析，强化客户领先
1、有效整章建制，完善客服流程。客户咨询和投诉全程实施闭环运行。按照“服务工作无小事”的要求，公安电信认真对待并妥善处理好每一件（次）客户的业务咨询和投诉，首先从制度上、流程上予以明确，杜绝人为的推诿扯皮现象。其次，在形式上力求务实有效。如：10000号客服中心根据业务受理情况，定期编发《通信服务分析报告》，细致统计并分析客户申告热点，提出整改和办理责任部门、回复时限、回复形式，并由客服代表逐一进行回访。
10000号客服中心和公众客户服务中心作为公安电信联系和服务百万客户的桥梁、纽带，通过开展客服场景模拟培训，不断提升品牌价值，公众客户服务中心营业厅班组被团公安县委命名为“青年文明号”。
2、坚持开展亲情化服务，缩短与客户间的距离。公安电信按照不同的客户群和客户的多种需求，在企业内部实施了业务流程重组，淡化了窗口服务、等客上门等传统的操作程序，通过竞聘上岗，推进客户经理制和社区经理制，深入推进个性化、专业化、标准化、一台清、一站式服务。目前，公司共聘任了10多名社区经理，按照“全方位、立体化”的服务要求，上门为广大客户办理业务，通过便民服务联系卡随时报障、随时查修，确保畅通。与此同时，还聘任了15名客户经理根据各类客户群的需求提供专业服务。制作了100余块服务牌，钉在各个小区、道路的醒目地方，方便用户一目了然，一找就灵，缩短与客户间的距离。
三、 注重纠建并举，加大督办成效
注重整改到位，自加压力完善。在行风评议活动中，针对各层面反馈的问题，公安电信本着“有则改之，无则加勉”的态度，十分注重整改到位工作。如：针对部分客户反映话费查询难的问题，公司谢正良总经理对此十分重视，召开专题会议，拟定改进和完善方案。又如：全县电信每月新装固话加宽带客户普遍存在着安装时间越早越好，越快越好的心态。能否最大限度地满足客户需求，在安装流程上进行再设计、挖潜力，缩短时限。带着这一课题，公司相关部门召开“诸葛亮”会，认真进行讨论分析，按照“客户领先”的理念，自加压力，对现有流程和安装运行环节进行了改进和完善，取得了成效，改进后的流程设计缩短了2至3天，即：此类客户自营业受理后5天内开通，实际作业时间为40小时，其中：“九七”工单为8小时，固话安装为20小时，宽带安装为12小时。
四、坚持标本兼治，于细微处治企。
自行风评议活动开展以来，公安电信为确保活动有序推进，为求取得实效，确定了各部门的工作职责，落实了专门人员负责内外联系并衔接好各方面的工作。9月下旬起，公安县纠风办先后组织开展了电信行业行风评议座谈会、暗访检查和上门调查等活动，对公安电信开展的行风建设工作给予了充分肯定。公安县行风评议检查组负责人 对此作出如下评估：“公安电信广大员工思想认识到位，成效明显；各项制度和管理都比较严密；敢于动真格，工作抓到实处；企业运行规范有序，服务质量和水平受到广大客户肯定。诺大一张网，诺大一个客户群，做到这一点，是很不容易的。”
行风评议有始有终，行风建设有始无终。按照省市公司的部署，行风评议工作正在向纵深推进。公安电信一方面认真总结前阶段活动经验，克服不足；另一方面，认真确定下阶段工作重点，做到：行风建设紧抓不放，注重结合力求成效。
二〇〇四年十一月二十九日
xx镇人民政府
关天财政供养（救助）人员清理工作
自查阶段工作小结
x编办：
接到x编办下发的《关于开展财政供养（救助）人员清理工作的实施意见》（ [2006]5号）文件后，我镇领导对此十分重视，庚即按照文件要求，及时召开清理工作会议，学习传达文件精神， 对清理自查工作进行了统一布置。现将自查情况报告如下：
一、 高度重视，加强组织领导。
为进一步落实通知精神，首先成立了由镇党委书记为组长、镇长为副组长、相关分管领导和部门负责人为成员的清理工作领导小组，对此次自查活动的行动方案作了统一安排。并强调各部门要把清理工作与开展保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，务求工作落实。
二、 认真开展宣传，落实工作作责任。
在自查工作中，我镇注意广泛发动群众参与，把清理自查工作溶入保持共产党员先进性教育活动当中，利用机关学习讨论的机会进行自查工作宣传，使大家充分了解文件精神，深刻理解这项工作的重要意义，做到了思想上的认识统一。整个清理工作由镇党委、政府统一领导，对此次清理工作的范围、清理对象、部门责任人都作了明确的规定，镇人事办、财政所、人才服务与劳动保障所、民政办等部门分工负责、密切协作，保证了全镇清理自查工作的有序开展。
三、严格工作纪律，清理效果良好。
整个清理工作严格按要求进行，镇纪委对清理过程进行全程监督，设立了清理工作举报电话，并要求相关人员为举报人做好保密工作。各部门工作也按分工协作的要求，根据按清理范围和清理对象认真开展工作。整个工作过程中没有发现隐瞒真相、弄虚作假、蒙混过关、工作不力的现象，经过认真清理自查，全镇清理出在编不在岗人员一名，圆满完成了全镇清理自查工作，严肃了我镇的人事管理制度和财经纪律，收到了良好的工作实效。
xx镇人民政府
二00五年九月二十二日
对一年级新生来说，本学期德育工作的重点是：加大师德教育力度，形成良好教育形象；抓学生的养成教育，形成良好的行为习惯；利用校园环境，营造教育氛围；通过具体的事例，感化学生的心灵；注重学生的实践教育，提高能力。现将本学期养成教育阶段性总结如下：
一、抓学生的养成教育，形成良好的行为习惯。一个学生是否具备良好的行为习惯和他所接受的养成教育有直接的关系，规范和守则学生基本都以明确，关键是在落实上。因此我们狠抓落实，首先确定高目标，即：要求学生按照《十六小学小学生一日常规》的要求去做，狠抓学生的常规养成；开展“文明礼仪伴我行”活动，教育学生做文明人、说文明话、办文明事；开展诚信教育活动，要求学生“言必行，行必果”；要求学生学会合作、学会自护、学会生存；这些高目标都要求我们要在最基本的养成教育中慢慢地让学生形成，从基本的课堂常规、课间秩序，到和同学说话，和老师交谈，和来宾交流，从课间操如何排队、放学如何走路队、回家后如何遵守社会公德，到如何保护学校环境，如何爱护公共财务，都要让学生明确事该如何做，话如何说。这些看起来是一些最基本的东西，但是它是学生形成一个良好的行为习惯所要具备的，这些最基本的养成教育入手，使学生慢慢形成了良好的行为习惯，形成了良好的道德品质。
二、利用校园环境，营造教育氛围。我们学校为迎接教育强区检查，投巨资改善了校园环境和设施，因此我们利用这些设施，把它当成对学生进行德育教育的素材。利用宣传栏、阅览室、微机室、电子琴教室等对学生进行科技、爱护公共设施的教育。我们还利用教室文化建设对学生进行班风教育，良好的班风的形成是具备一个良好的校风的前提，因此我们利用我们的校园环境，对学生进行德育教育，使我们学校形成一个良好的校风。
三、通过具体的事例，感化学生的心灵。具体的事例既不同于思品课，又有别于班、队会，它是学生认知和力行的有机结合。在教学的过程中，我们坚持教师主导和学生主体相结合的教学模式，也就是教师正确的指导和巧妙的点拨，学生自我约束、自我教育、认识自我、完善自我的教学全过程。
总之，一年级新生的养成教育，是一项长期而艰巨的教育活动，我们将在点点滴滴的细致工作中，付出所有的细心、耐心和努力，服务于所有的学生，使学生养成良好的行为习惯，健康快乐地成长！
一、领导重视，落实到位
xx县质量技术监公务员无忧，全国公务员共同天地督局全体干部职工在局领导的带领下，本着对人民高度负责的态度，高度重视此次专项打假行动，严格按照总局“通知”要求和省局的安排部署，把此次专项打假行动作为今年“3.15国际消*费者权益日活动”的重要内容之一，迅速组织力量，周密部署，把各项工作落实到位，抓出实效，确保此次专项打假工作按时完成。
二、检查重点
我县按照“通知”要求，结合我县实际，重点检查白酒、芝麻油、化妆品。由于我县白酒的消费较大，此次白酒检查在全县范围内开展，以查处白酒中甲醇超标问题为主。
三、检查情况
对于此次专项打假行动我们以抽样检验，并就近就便将样品到送具有法定检验资格的检验机构进行检验。我局严格按照国家质检总局和省局、市局的要求，对辖区内白酒、芝麻油生产、加工企业进行认真细致的检查，对检查或检验中发现在生产、*加工中掺杂、掺假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生产、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量严重超标或用工业酒精勾兑白酒的违法行为，严格按照有关法律法规的规定进行处理。充分发挥质监部门打假主力军的作用。我局在此次开展的打假专项行动中，严格依法行政，认真检查、详细记录，查处的情况及时上报州局。
我局此次专项检查，出动了4车次、16人次，通过检查我县目前还没有一家取得生产许可的白酒、化妆品、芝麻油的生产公务员无忧，全国公务员共同天地企业，县内有一些销售企业，通过检查没有发现重大案件。
在今后的工作中，我局将本着对人民高度负责的态度，高度重视，严格按照总局、省、市局的安排部署，把打假行动作为县局工作*的重要内容之一，组织力量，把各项工作落实到位，抓出实效，确保我县打假工作按时、按质完成，使我县广大消费群体真正放心消费。
回想今学期以来所做的工作，为了完成学校安排的教学计划要求，进续期我努力教学，不断提高教学水平，下面就将工作情况*的特点，差异及存在的问题。从学生实际出发，制定教学要求，根据孩子们好动，爱玩的特点，我把教材内容利用游戏的形式展现在课堂上，这些游戏本身又具有很大的趣味性，同时针对性很强，而且又是贯彻素质教育的基本手段。既能培养学生的基本活动能力，又能锻炼身体，可为学生的学习打下良好的基础。
课上的场地情景的设计激发了学生的创新意识，提高了学生的学习兴趣和主动参与训练的积极性，完成了教学目标.
二、大课间和课外体育活动。1、开学后大课间活动中的两套操，在区下校检查的前两个星期，通知我们全部需要改动。当时我的脑海里一片空白，这么短的时间，学生年龄这么小怎么可能？带着疑问、带着压力、带着领导的指示不能不作。为此我和丰老师利用课余的时间对哑铃进行编排对领操同学进行培训，并在大课间和体育课上进行传授。广播操由于这学期来到东湖后学生的大课间校花网*的广播操是第二套，第三套的动作基本上忘了差不多了，为此，宋海英老师帮我找图解的方法，我回家后反复练习，上网学习。一遍不行两遍，感觉精神和体力已经透支。但是为了学校的整体工作，为了不让领导对失望只有坚持。就这样经过我们师生的共同努力在班主任的配合下，我们胜利地完成任务，得到领导的好评。
为了更加丰富大课间活动内容，根据学生的爱好，为学生搭设了锻炼的平台和展示的空间，主动为各个班级推荐训练项目，并协助练习。哪一组没老师的带领，为了学生的安全，我就主动承担组织任务使得我们在这么短的时间安全、顺利地完成任务。
另外30人31足球的训练课件下载*我带着压力带着恐惧的心理，在兴趣组的活动中每天坚持训练，最后在兴趣组的检查中学生精彩的表演得到领导的掌声和好评。
总之，今学期从学校的的实际出发，为了学校的整体工作着想，本着在我想到的该我做的力争达到最好，努力提高教学水平，搞好学校的体育教育。
XX年7月24日，作为全国大中专学生志愿者“三下乡”社会实践活动重点团队的华南师范大学再次来到四川绵阳市三台县参与重建工作。
我有幸以我校灾区志愿服务团副队长的身份参与到队伍活动中，现在我将对本人在灾区的一系列工作作出如下总结：
一、在队长孙键老师的指导下，协助队长统筹服务团的工作。
队伍活动包括几大项：
支教：作为服务团的主项，支教部分是我们队伍重力打造的一项，主要分为两部分，一是在服务点开设华南师范大学暑期小学生素质拓展训练营，一是参与了三台县青少年宫的授课活动。
文体：为了丰富服务地学生的精神生活，特别策划了文体板块的活动。内容包括两大项，一是开展趣味游园嘉年华；二是为当地群众送电影。活动得到了当地群众大力支持和广泛好评。
爱心帮扶：走访去年的贫困生档案库，并在去年的基础上扩大了档案库的学生数量。
二 、负责支教板块活动的全面开展
作为主项支教板块的负责人。组织支教部分活动的开展，具体工作内容如下：
组织开设XX年华南师范大学暑期小学生素质拓展训练营。包括招生、管理制度的制订等
具体安排暑期小学生素质拓展训练营的进度。安排课程、课程质量的检查、为任课老师提出意见建议、并有意识地对暑期班的同学进行品德教育等。
根据实际情况对计划的活动进行具体调整。灵活应对天气因素等造成的突发情况，对教学活动进行调整。
策划教学成果汇报会。为了对为期半个多月的支教活动进行实质性的总结，并对当地政府、领导、群众的支持和帮助表示感谢，队伍特别策划了一场成果汇报会。本人根据计划对各课程项目汇报节目的排练进行监督，并尽力为各任课老师提供帮助。
三 、协助音乐课的教学
同时辅助音乐课的授课，音乐课的主教老师由服务团的带队老师孙键老师担任，我作为助教，配合主教员的授课活动，在主教员不方便时代替主教员上课。
四、调动队员情绪，激发团队力量
本队伍队员全部为我校学生干部精英骨干，在志愿服务的态度积极，行动迅速。但毕竟服务时间长达半个多月，加上当地环境恶劣，无论是生理方面还是心理上都承受了极大的压力，作为服务团副队长，积极鼓励队员乐观面对一切。
五、其他
以团队一员的普通身份，配合队伍的其他活动，并随时准备队长的调配，只要队员有需要，一定尽力协助。并参与其他板块的活动，例如出外调研等。
七、工作小结：
（1）较好履行了副队长的副手职责，协助队长开展工作。
（2）与队伍成员结成良好的团队关系，有力地凝聚了团队力量。
（3）在队长和全体成员的支持配合下，全面统筹的能力提升较大。
（4）带领服务团全体成员对队伍服务情况进行总结并形成详细材料递交上级组织。
（5）不足方面，在细节问题的处理上还需要更多的技巧和更细致的思考。
（6）现在仍代表服务团与校方保持联系，继续关注三台县的教育事业发展。
八、心得体会
四川，在地震发生前，这个名字显得那么地陌生！只知道，那里有美丽的九寨沟；只知道，那里走出一个李白；只知道，那里有诗圣走过；只知道，那里叫天府之国……太多太多的美丽发生在那里了，这一切，让人不敢想像，这片圣土被地震无情地蹂躏过！
重新奔赴灾区，是一个使命，是一个宣言。我们一行，带着学校几万大学生的满腔热血，千里迢迢而来！为的是，为灾区送去一丝关爱；为的是，为灾区奉献绵薄之力；为了灾区同胞，我们不畏艰难！
于我来说，身处灾区，感触良多。半个多月的服务，失去的是休息的时间，但得到的是灵魂的历练！
班况分析：
我们小二班现有幼儿44名，其中男孩23名，女孩21名。通过一学期我班两位老师的共同努力，与幼儿建立起良好的师生关系、让幼儿在集体生活中感到温暖、心情愉快，使幼儿真正感受到“幼儿园是我家”。幼儿在学习和生活自理能力上都有了较大进步，并养成了较好的常规，使每位幼儿各方面在原有的不同水平均获得健康和谐发展。如，大部分幼儿学会了收拾玩具，将物品物归原处、做到饭前洗手、饭后漱口等。但也存在着一些问题。有的幼儿是与祖辈居住，祖辈的宠爱，形成幼儿任性、依赖思想严重、霸道。还有部分幼儿心中有他人的意识不足，意志品质不够坚强，没有克服困难的精神。
（一）提高自身素质，促进自我成长。
1、积极参加政治学习、业务学习和教研活动，创设有特色的班级服务品牌。
2、分析教材，理解教材并做到科学使用。及时总结使用过程中的经验。
3、阅读有关幼教方面的书籍，丰富幼教理论，开阔视野，提高教育水平
（二）深做好家长工作，形成家园教育的合力。
《幼儿园教育纲要》中提出：“幼儿园应与家庭密切合作，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创设良好的条件。”幼儿园如果没有家长的密切配合和支持，幼儿园的教育与教学工作将陷入被动的、单向的模式中，只有得到家长们的有利支持，使家长自己成为幼儿园的工作的坚强后盾，我们的工作才能真正做到事半功倍。
（1）每日迎接孩子时做简单的沟通；
（2）邀请家长积极参加班级助教的队伍。
（3）开展有创意的家长研讨会、操作活动：学习与孩子共处共玩的技能等。
（5）每月向家长推荐他山之石，教子有方。
（6）在筹备、展示主题的活动过程中，引发家长、孩子的积极体验，带动全班幼儿与家长的主动参与。
（三）重视卫生保健安全工作，加强幼儿的安全意识。
小班幼儿身体各器官发育尚未完善，而且控制调节机体能力差，经常容易出现摔倒、碰伤等安全事故，因此教师应将幼儿安全放在第一位，确保幼儿在园的安全。
1、工作中认真负责，精心看护，确保幼儿的安全。
2、争取家长的配合，做到防患于未然。
3、利用故事、游戏、儿歌等方式，丰富幼儿日常生活中简单的安全常识教育，如，不跟陌生人走，起火了怎么办、安全用电等。
4、加强对幼儿的生活活动的管理，使幼儿进一步掌握洗手、入厕、进餐、午睡等的正确方法，防止意外情况的发生。
5、合理安排幼儿户外活动的时间和内容，保证每天2小时的户外活动时间。
（四）加强品德教育，重视养成教育
幼儿期是智力开发的最佳起，也是培养良好品德、行为习惯的重要时期，对幼儿进行初步品德、行为习惯的教育和训练，是幼儿教育中一向非常重要的工作。
工作目标：
1、要学会谦让，好玩的玩具大家一起玩。
2、晨间来园主动地向老师问早、问好，与家长说再见。
3、幼儿相互问早、问好的习惯。
4、加强本班的上下课常规和课堂基本常规。
5、入厕，能分男、女小朋友大小便，便后提好裤子，做到自觉地洗手、擦手。
6、学习有秩序地取放点心用具，并安静地吃完点心。
7、能够随口令或音乐节奏走步、排队、做操，精神饱满。
8、吃饭时不掉米粒、不剩饭菜，吃完后能自觉地将餐具放好
9、安静就寝，睡姿正确，不蒙头睡觉。
具体措施：
1、坚持检查、督促，采用小红花、小印章的形式巩固幼儿的良好行为。
2、班级每天进行晨谈，根据周计划、日计划，切实际地开展，充分发挥晨谈的教育作用。
3、开展丰富多彩的教育常规活动，比赛。
4、与家长及时沟通，请家长参与、配合。
（五）加强幼儿的环保意识，争创绿色班级。
环境保护教育要从学前儿童开始，这在教育界已成共识，而且《纲要》中也要求在幼儿生活经验基础上，帮助幼儿了解自然、环境与人类生活的关系，爱护动植物关心周围环境，亲近大自然，珍惜自然资源，有初步的环保意识。因此应培养他们热爱大自然的情感，给予他们所能理解的环境知识。
（1）在一日生活中，各种教学活动中渗透环境教育。
（2）扩展幼儿环境教育的空间。
（3）美化班级环境，丰富区角，加强管理。
（4）结合主题活动，开展环保教育。
针对政风行风评议员提出的全市旅游行业“政风方面3个问题、行风方面8个问题、旅游发展方面4条建议，我局印发了《旅游业政风行风民主评议意见整改方案》，分解落实了整改责任，提出了整改要求。现就整改情况小结如下：
一、旅游政风方面
问题1：自驾游的散客已呈逐年增长的趋势，应增加更多自驾旅游线路等。
整改情况：今年以来，我局对全市旅游资源深入开展了线路踏勘和调研，从年初开始由局领导带队，邀请并组织全国各类旅游规划、策划公司、旅行社老总及电视媒体、自驾游媒体等参与线路考察，分别对我市生态旅游线、名酒文化线、红色文化线、历史文化线的涉及的主要旅游景区、城镇和道路进行了详细踏勘，并与涉及到自驾旅游线路的各级政府进行了座谈研究，全面掌握旅游线路的基础资料，形成可行性报告。截止XX年8月底，我市已完成旅游线路编制43条并纳入四川省千条旅游精品线路，在完善自身旅游线路的基础上，与全省川南旅游环线进行了对接，并将我市四条旅游精品线路纳入了全省精品旅游环线。
问题2：旅游行政部门对待旅游企业和从业人员也应加强服务意识。
整改情况：市区县旅游行政主管部门按照加快“推进服务政府、责任政府、法治政府”建设要求，进一步转变工作作风，践行“一线”工作法，深入所辖区内的各涉旅单位，了解旅游企业遇到的“急、难、愁”问题，在规范旅游企事业单位管理、发展壮大旅游企业，创星升a等方面主动为其指导，同时我局通过旅游政务网、编印《办事须知》、政务上墙、在市政务服务中心设立窗口等形式，为企业和市民提供准确、有效的服务。
问题3：应当多深入旅行社，了解并在能力范围内尽可能满足它们的需要。
整改情况：
我市现有旅行社20家（其中，一级旅行社1家，二级旅行社6家），19家旅行社门市部，6家国际旅行社分社。
市、区、县旅游局经常深入旅行社调研，针对其提出的问题和建议，能解决的，及时采取了相应措施；需要其他部门协助解决的及时协调或上报。截止XX年8月底，我局针对旅行社提出的意见和建议，做了以下工作：
1、努力提高市民文明出游和理性消费意识。在星级酒店、旅行社、旅游景区和机场、车站等旅客集散地张贴、陈列和免费赠送《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》上千份，在各景区设置引人注目的标语牌、宣传画和公益广告，在门票、旅游指南和导游图上增加文明提示，让游客进入景区就感受到文明旅游的氛围，使旅游文明行为潜移默化、深入人心。积极利用媒体传播文明旅游知识。通过《**日报》、《**晚报》、**电视台、**旅游信息网站等媒体，大力宣传提升公民旅游文明素质的重要意义，使文明旅游深入人心。
2、加强宣传促销，为企业搭建参加各类推广促销活动平台。今年我局积极组织涉旅单位参加全国性宣传促销活动，共组织涉旅企业14家，参加各类宣传促销活动7次，发放宣传资料近万份，接待旅游咨询万余人次。
3、增加旅游车辆，解决旅行社用车难的问题。积极与市交通局和市运管处协商，通过努力，首先我们解决了旅游车辆到泸后上车点人的问题，现在旅游包车到泸后不用再去运管所点人头；其次解决了游客反映强烈的旅游车趟次签单检查和进一步规范了旅游包车牌的办理程序等问题。成立一家专业旅游客运公司（现有车辆14辆，在11月前再增加8辆以满足市场需要）的问题目前正在推进中。
4、规范旅游市场，引导各旅行社规范经营。按照属地管理原则，区县旅游局负责所辖区域内旅行社的管理，市旅游局对全市旅行社进行规范管理。今年以来，我们通过5月底开始的绿盾行动ⅵ，对旅行社及门市部和国际旅行社分社违规经营、超范围经营、零负团费等问题进行了检查，截止XX年8月，全市各级旅游行政管理部门共出动检查人员400余人次，提出整改意见和建议30余条，检查导游ic卡33张，从而规范了旅游市场，引导旅行社合法经营。
二、旅游行风方面
问题1：景区服务人员在岗不在位的情况（尧坝景区）。（责任单位：尧坝景区，督办：合江县旅游局）
整改情况：合江县旅游局在接到《关于印发旅游业政风行风评议意见整改方案的通知》后，召集了全县旅游景区及相关旅游企事业单位召开座谈会，并及时通报了全市旅游工作行风政风评议意见，进行了如下整改：一是加强制度建设，进行业务培训。加强《门票人员管理制度》学习，针对景区收费人员少、待遇比较差的问题，面向社会招聘了两名收费人员，对景区收费人员提高了工资待遇，并对纪律、安全、卫生等严格考核。对擅自离岗情况进行查处，不定时对景区售票处进行抽查，若发现在岗不在位情况将进行严肃处理，并与当月奖金挂钩，出现一次扣考核分8分，并扣除当月奖金200元，出现一次年中将不得评优；二是每周召开一次总结会，将一周的旅游情况、门票收入情况、存在的问题、考勤打分等情况进行通报；三是每月进行一次业务培训，内容包括礼仪、管理制度、旅游法律法规等，将培训情况纳入年中考核。
问题2：合理收费与规范收费方面的情况。尧坝景区解说费的收取无相应票据（责任单位：尧坝景区，督办：合江县旅游局）。凤凰湖景区门票及服务收费偏高、公示不规范。（责任单位：凤凰湖景区，督办：纳溪区旅游局）
整改情况：
1、纳溪区凤凰湖景区整改情况：凤凰湖游船费用标识牌设立在游船售票处，并由工作人员口头告知游客；对于游船收费较高的问题，纳溪区旅游局在将凤凰湖景区收归国有管理后，将完善收费制度，给游船收费定一个合理的标准，并报相关部门审批。钓鱼费用公示牌设置在景区大坝处，由于设置较少造成不规范问题，纳溪区旅游局已经对景区各类标识标牌的设置进行了补充和完善。
2、合江县尧坝景区对景区讲解员收费问题进行了规范：由尧坝镇政府财政所出具相关的正式发票（四川省非经营性结算统一票据），严格规范讲解费收取。讲解费收取后统一上缴镇财政，之后由讲解员提供带团依据，经主要领导审批后，再由财政所统一支付讲解人员。
问题3：旅游安全方面的情况。
1、凤凰湖湖面水上安全是否有无救生员。（责任单位：凤凰湖景区，督办：纳溪区旅游局）
2、龙马潭公园渡船严重超载，景区内野炊，存在安全隐患。（责任单位：龙马潭公园，督办：龙马潭区旅游局）
整改情况：
1、凤凰湖景区进一步建立健全了安全管理制度，特别针对景区实际情况，在岸边设立了安全警示标志，同时配备了安全员。
2、龙马潭公园由私人承包，不属于a级景区，龙马潭区旅游局针对政风行风评议员提出的问题，指导、督促承包业主及时整改，现已整改完毕。
问题4：景区卫生方面。尧坝、纳溪凤凰湖景区厕所卫生都较差，标牌不规范。（责任单位：尧坝、凤凰湖景区，督办：合江县、纳溪区旅游局）
整改情况：
1、尧坝景区整改情况：一是增加环卫工具，实行全天巡逻保洁；增加景区专职保洁人员2名，实行全天流动保洁，增设垃圾桶，为保洁人员统一定制服装、配齐垃圾车、对景区死角、厕所等地的垃圾做到日产日清，对社区负责管理保洁人员，按照《尧坝镇旅游景区卫生制度》，严格奖惩，对发现保洁区域打扫不彻底的现象两次者，解除保洁员聘用合同。二是加大资金投入，完善景区标识标牌。尧坝镇旅游办将对景区内所有破损的标识牌、厕所引导标识等进行清理登记，安排人员对景区内的标识牌进行及时补充和更换，并做到与景区景观相协调。
2、凤凰湖景区整改情况：一是严格监督检查，进一步完善考核机制，调动员工积极性，确保景区卫生。二是认真清理原有标识牌，及时补充、更换。
问题5：景区基础设施方面的情况。笔架山云台寺生活用水困难问题。（责任单位：笔架山景区，督办：合江县旅游局）
整改情况：由于笔架山林管所已将笔架山用水承包给私人，云台寺僧人觉得水费太高，不愿意用自来水，自己另外取水用。但是，笔架山林管局承诺在大旱天气免费为寺院提供生活用水。
问题6：景区交通方面。到天仙洞景区乘车难，景区内上山无交通工具。（责任单位：市局规划培训科、天仙洞景区，督办：市局、纳溪区旅游局）
整改情况：从城区到天仙洞景区，可乘坐
3、2
3
1、2
5
5、1
5
8、138路公交车到蓝田客运站转乘27路公交车达到天仙洞景区，由于天仙洞景区山下到景区多是乡村公路，只能通行9座以下的车辆，因此公交车无法上山。根据景区建设规划，从山下到景区将新修建一条栈道，届时将缩短到景区的距离，路况也将有所好转。
问题7：宾馆应急照明用电方面。古蔺兰尊大酒店停电有无应急发电设备。（责任单位：兰尊大酒店，督办：古蔺县旅游局）
整改情况：
1、兰尊大酒店配备有应急发电设备，由于不经常使用，造成设备老化，没有经常维护，宾馆针对出现的问题，制定了经常性维护措施，要求员工每隔一段时间都要对应急发电设备进行维护，保证设备完好，
2、兰尊大酒店为142个房间重新配备了应急照明灯，并维护了走廊、过道、消防出口等处的应急照明设备。
问题8：宾馆客房设施方面。兰尊大酒店备用被子不齐、卷筒纸未及时更换（责任单位：兰尊大酒店，督办：古蔺县旅游局）叙永县假日酒店浴室有异味、房间隔音效果差。（责任单位：假日酒店，督办：叙永县旅游局）
整改情况：
1、古蔺兰尊大酒店整改情况：为80间标准间另配备用床被一套，将房间内小卷筒纸更换为大卷筒纸，并要求房间服务员在每天查房时特别注意更换。
2、叙永县假日酒店整改情况：要求宾馆服务员每天在打扫房间时特别注意清扫卫生间卫生，做到无臭无异味，对隔音效果差的问题，宾馆将逐步将房间玻璃更换为隔音玻璃。
三、解决当前影响我市旅游发展的几个问题
问题1：旅行社方面：旅行社收客网点多，其它卖机票网点、自驾车俱乐部、婚介所、房屋中介等都在收客作旅游业务。（责任单位：区县旅游局、市局旅游执法支队）
整改情况：
1、按照《旅行社条例》，我市现有旅行社服务网点已在市局和当地区县备案。
2、我局于5月－10月在全市开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作，重点治理签订旅游合同不规范和旅游网点超范围宣传、非法经营旅游业务等违规行为，切实解决当前旅游市场存在的突出问题，积极引导旅行社依法诚信经营，维护我市旅游市场秩序。
3、经查，机票网点、自驾车俱乐部、婚介所、房屋中介等没有做旅游业务情况。
问题2：旅游用车方面：用车困难仍未完全解决，问题结症在哪里？（责任单位：市局旅游执法支队）
整改情况：通过市交通局和市旅游局的共同努力，现我市正在筹备成立一家专业旅游客运公司，在现有14辆基础上，再增加8辆以满足市场需要，新成立的旅游客运公司将以游客服务为目的，有望改变目前旅游车辆服务态度差、价格高、乱收费、用车难、市场管理混乱等问题。该公司组建成功运营一段时间后，将根据**旅游客运市场发展需要，如需新增车辆可再向省交通运输厅申请新购置车辆指标，或再申请组建一家独立的旅游运输公司，形成竞争机制。
问题3：从业人员稳定方面：**旅游从业人员不稳定，导游及ic卡导游证管理上有漏洞。（责任单位：市局规划培训科、旅游执法支队）
整改情况：
1、导游要离开原有旅行社挂靠另一家旅行社，在我局办理新的ic卡时，需要持有原有旅行社解除劳动用工合同的证明和现有挂靠旅行社签订劳动用工合同证明，才能办理。
2、今年3月份对全市115名导游就“导游讲解及技巧”、“导游实用涉法知识”和《旅行社条例》进行了培训，今后，我局还将加大对涉旅从业人员的培训力度，聘请专家授课以提升从业人员的综合素质。
问题4：景区方面：**景区多头管理，对外出宣传整体感不强，精品景点打造太少，精品线路寥寥无几。
整改情况：
1、针对景区管理体制问题，今年已将方山、丹山景区管理体制改革列为全市旅游推进计划，我局多次深入调研，在学习借鉴外地先进旅游管理经验的基础上，目前已提出了《关于方山景区管理体制改革的建议方案》，希望通过方山景区的改革，以点带面，推动我市其它景区管理体制改革，促进景区健康发展。
2、为打造精品景区（点），我局先后邀请浙江远见集团专家队伍来我市进行了3次实地考察，邀请中国旅游研究院学术委员会主任魏小安一行来泸考察并作旅游专题讲座，积极做好我市旅游市场营销策划。今后几年我市通过招商引资投资20亿元打造纳溪凤凰湖休闲度假旅游区；投资35亿元打造龙马潭区长江上游国际旅游休闲度假区；投资17亿元打造古蔺旅游组团项目（包括黄荆四星级宾馆、新城洒文化体验一条街、新城五星级会所、新城和谐公园和新城度假小镇）等，我市的精品景区、精品旅游线路很快将建成，随着高速路通道的开通，**旅游将有很快发展。
2011年4月某市经信局工作小结与5月计划
一、2011年4月工作小结
做好嵊州市“十二五”工业发展规划的修改完善工作；完成2011年第一季度全市工业经济运行情况分析；完成工业扶持政策、工业经济考核办法的优化完善工作及度工业经济政策兑现申报工作；完成中央重点产业振兴计划项目及中小企业重点投资项目申报工作；对全市重大拟建项目制订推进计划并设立项目推进工作小组；完成市重点项目计划及战略性新兴产业项目计划的督查管理工作；做好印染产业转型升级规划的编制及衔接工作；召开行业协会秘书长会议，部署第二季度工作重点；协助厨具协会做好第16届中国国际厨卫展览会相关准备工作；赴台州开展有序用电工作调研，完成我市工业企业有序用电工作方案；摸排全市落后产能企业；会同省能源总队对有关企业项目进行能源审查指导；完成对永磊水泥的资源综合利用再次认定工作；走访14家关停砖瓦企业；督查全市散装水泥专用车辆驾驶员持证上岗及安装行驶记录装置的落实情况；开展丝织厂、水泥厂职工劳动关系转换工作及土征工、划归企业人员、涉军人员的政策落实工作；做好机构改革的相关准备工作；督查协调本年度局重点工作的落实情况；出台《非公企业廉政文化深化意见》并深入企业指导工作；完善廉政风险防控机制；抓好机关党风廉政建设和效能建设；做好维稳信访工作。
二、2011年5月工作计划
继续做好嵊州市“十二五”工业发展规划的修改完善工作；做好工业经济政策的优化完善工作；做好全市工业经济考核办法的制订并下达目标任务；完成度工业经济政策兑现的各部门审核工作；做好全市重大工业投资项目管理服务工作，策划一次重大项目集体奠基仪式；完成印染产业转型升级规划的上报审批工作；做好规上企业困难问题的分解落实工作；开展我市工业设计调研；做好2011年中小企业发展专项资金项目及浙江省军民结合重点项目的申报工作；继续做好第16届中国国际厨房卫浴展览会相关准备工作；联同相关部门继续做好有序用电工作；加强五一节前后经信系统企业安全生产工作；指导相关企业的清洁生产工作；继续做好砖瓦企业关停工作；继续做好全市散装水泥专用车辆驾驶员持证上岗培训工作；继续开展丝织厂、水泥厂职工劳动关系转换工作及土征工、划归企业人员、涉军人员的政策落实工作；继续做好机构改革的相关工作，拟订“三定”方案；拟订出台局机关岗位目标责任制绩效考核办法；做好人大议案和政协提案的分解落实工作；深化非公企业廉政文化建设活动；继续抓好机关党风廉政建设和效能建设；做好企业减负相关工作；做好维稳信访工作，确保社会和谐稳定。
炎炎夏日已向我们伸出恶魔之手，让我们汗水爆流，被汗水浸透的衬衫代我们告别了昨日的辛酸。一学年了，总想感叹那么几句，脑袋全是些残羹剩饭怎么也找不出一个词可以形容我现在的心情。不知能否用“ ”来形容。
动漫协会总的来说是一个不错的潜力股，很有爆发力，随时会让人心跳加速，常常会有意外的收获（每个人的收获都不一样，在此就不列举了，我们暂时忽略吧…），所以想投资的尽快，手快的有，手慢的…我们还是会接纳的。
自协会成立以来，我们的活动貌似不多，以至于校友们渐渐淡忘了我们的存在，当我们把那张微薄的活动宣传单发到他们手上时，他们惊异的表情令我汗颜，他们嘴部夸张的形变令我巨想用画笔勾勒出来。
上学期，也许是刚成立的原因（事实上以前也有这个协会的，在此不解释了），经验尚浅，很多事想做都做不来，加上条件的限制，我们的计划总是无法完成。
看着上学期的惨象，我们决定崛起，让大家都知道，我们还是存在的，我们没有放弃，我们在努力，我们是有前途的……
怀抱着这样的理想，这学期，我们在 月25~27日举行了漫画作品展， 月5日举办了颁奖晚会，除了平时上课，这是我们的第一次活动，一次难忘的回忆，活动不怎么顺利，期间还发生了很多意外，最后并没有圆满结束，我们都在心中落下了一地的泪，像繁花一样盛开在惠大的某个阴暗角落。我们惨白的面孔，残败的肢体，还有肢离破碎的表情，全被黑暗吞没。
辛苦筹备了两个月的活动就这样散场了，一场冷静过后，我们终于知道了自己的错误，我们深刻反省：首先，在工作方面我们没有明确的分工，策划做得不够周到（特别是晚会的策划）；第二，我们思想太单纯，也许可以用“ 天真无邪”来形容。（注：“ ”只是个形容词不用理会）还有，总结是发自内心的，简明扼要地表达了我们的心情与体会。在此也不罗嗦了，请原谅我。我再也找不到更多的句子来总结这次活动了，我只想说“我们觉悟了”。
虽然这次活动以悲剧收场，但，也算是成功的开始吧，因为我们还是鼓动了一些会员的积极性，让他们从新参与了进来，顺利的收集了漫画作品，也顺利的展出了作品。相信下一学年我们会做得更好，我们会华丽的登场，然后带着掌声收尾。
主要工作成绩和存在问题
要求：主要总结中心工作完成情况；学术研究与交流；专项项目申报、教科研成果与奖励；敬业奉献精神；工作创新；全局协调；清正廉洁工作贯彻落实情况和力度。
年是我院“全面质量管理年”，自己在学生工作、教学工作、科研以及党建等方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
一、学生工作方面：自从负责电子系学生工作以来，始终把学风建设放在首位，以抓班主任队伍建设及考核工作为重点，充分调动与发挥学生干部的作用，紧紧抓住招生、就业的“关键点”工作，努力使电子系学生工作迈上了一个新的台阶。学风建设成效显著；电子系荣获“年招生工作先进集体”称号；自己也荣获“年招生工作先进个人”称号。
二、教学工作方面：自己上半年承担《法律基础》课教学工作任务，周课时8节；下半年承担《政治经济学》课教学工作任务，周课时6节，教学任务完成好，师生评价高。
三、教科研成果及获奖方面：
年自己荣获“市优秀共产党员”称号（市厅级）
年自己荣获“院招生工作先进个人”称号
年自己论文《关注学生不良品德的矫正》、《浅谈“真、善、美”的思想教育功能》分别荣获院思想政治工作研究论文评选二、三等奖。
年在“读写月报”（省部级）上公开发表论文《浅谈“真、善、美”的思想教育功能》；年在校刊上发表《加强大学生性道德教育》。
四、思想觉悟、党建、廉洁勤政方面：能积极参加各项组织活动，努力做好组织发展工作及对学生的思想教育工作；勤政廉洁，按规定办事。
五、工作创新方面：狠抓学风建设，建立上好“晚自习”与“早自习”的长效机制；创新毕业班班主任管理模式，即毕业生班主任要完成“常规工作+就业工作落实+就业协议书回收+毕业生资料处理”四块工作，改变原来按学生检查管理模式，取得较好效果。
六、存在问题：由于自已的认识及个性原因，有时对确需批评或处理的班主任、辅导员或学生力度不够，总想通过说服教育解决问题。
好久没有写一点东西了，都快2年了吧？！因为太多太多，没有心情写，也不想让别人知道自己的郁闷和不快。
2年来明显的快乐和兴奋几乎没有，生活中有的只是平淡和真实、和家人的和睦相处、看风一天天茁壮成长，也许这是最大的快乐吧，只是自己不知道，忽略了这种快乐的重要。
郁闷和不快倒是时常折磨着我脆弱的心灵，时常让自己感到若有所失，若有所得，心里不能平衡。归结起来，可能还是因为自己不能抛弃对名利的追逐。生活在这样一个浮躁、急功近利、人心不古的年代，我没有到老的什么都不想做的年龄，无法脱离现实去找我的世外桃源，所以我痛苦着、呻吟着，像一匹北方的狼仰望星空哀嚎着、准备着、静待着机会的到来..
有时看电视剧，很羡慕世交家庭，那是一种知根知底的交往，很向往，在努力寻找可能成为世交的朋友，为风创造这种环境条件。还真找到了，是我的高中同学，在校时一个寝室，还有他们夫妇和我们俩都是同学，在一起玩也很合得来。他家姑娘和我家风一天生日，大了一岁，俩小家伙在一起也很玩得来，这可能就是我想要的世交的感觉。最起码他们能成为好朋友，等到长大了，有事也可以彼此通个气呀。反正也就是世交，那种很惬意的感觉，说不清楚，但向往。
这两年中，我拿到了本科学历证书和学位证书，通过了去年的企业信息管理师（中级）职业资格考试，参加了今年的计算机软考的网络工程师（中级）考试，成绩还未下来，通过的希望还是很大的。这也是在这个方面的一种收获吧，最起码每年都有点进步，虽然没有花大功夫学习，但是没有完全放弃学习。
2年中，在郑州见了3个大学同学和1个朋友，这种相会，总能给我很多感慨，很多回忆。和同学相见，给我的是岁月的易失和友情的永恒；和朋友相见，给我的感慨是人生得一知己足矣！
总而言之，我这两年的生活是平淡和真实，困苦和郁闷也是实实在在的，但如果没有这些郁闷和不快，我不知道还能不能进步，是不是还能对生活有更美好的追求，生活中是应该有郁闷的吧？
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