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班组总结范文
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 更新时间:2024-03-29 18:20:48

班组总结范文

(一)班组总结范文

  在过去的一学期中我班在系团工委和辅导员的带领下,团结奋进,加强自身教育,取得了良好的效果,总结如下

  一,思想方面

  我班现有57名同学,全为共青团员,其中进党校培训的有6名,团校培训的有3名,班上团员都积极向党组织靠拢

  为响应党的号召,加强班上凝集力,我班每月举行一次团组织活动,活动主题体现了时代性和社会性,庆国六十周年之际我班举行了以伟大祖国好为主题的活动,活动中同学们积极参与,此次活动帮助同学更好的认识了伟大祖国的历史,有助于加强同学们的责任感,树立自信心,围绕荆州小英雄们的见义勇为活动,同学们各抒己见表达对英雄们的崇敬只情,为他们默哀,替他们祝福······这一系列的活动都使团员思想认识得到提高

  二,文体活动

  我班是一个思维活跃,充满活力的班级,在这学期里,我班同学积极参加班上,校里的活动,许多同学积极参与校里的社团活动,丰富了我的大学生活。特别是在注会5,6班国金一班的元旦联谊晚会中,同学们都表现了较高的积极性,努力排练,活动中尽情展现自己的才艺,发扬注会5班的风才,本次晚会同时促进了同学之间的友情,促进了班级关系之间融洽

  三,其他活动

  我班经常号召同学参加讲座和报告会,努力扩大同学们的视野

  四,工作经验

  1,坚持为同学服务的工作态度是我这学期学会的,只有吧为同学服务作为工作首要目标才能的到老师和同学的认可

  2,注意观察同学们的思想动态,大学不同与高中,和同学接触的机会比较少这就需要班委自己主动去跟他们沟通,了解他们的思想状况

  五,存在的问题

  1,可能是接触的比较少的原因,彼此之间还有些陌生,不够团结

  2,由于没多少工作经验,导致很多组织工作没做到位

  六,意见和建议

  1,下学期的工作中多组织一些能够加强大家交流的活动,加强彼此的了解和认识

  2,把组织工作细致化

  以上是我这学期的工作总

(二)班组总结范文

  安全工作对维修工要求更高。我们的工作性质决定我们做事要准、快、稳。高空作业及在易燃区动火抢修时的互相纠正和引导,把安全责任时刻牢记,安全第一是每个维修工工作理念。

  任何设备从投入使用到退役,其故障发生的变化过程大致分三个阶段:早期故障期、偶发故障期和耗损故障期。机械长期使用后,零部件因磨损、疲劳,其强度和配合质量迅速下降而引起的,其损坏属于老化性质。

  一. 互换岗位,实施多岗位培训

  新年开工后不久,由于公司订单饱满,生产压力很大需要开双班;而维修班人员编制是单班,得到这个通知后,顿时感觉到压力和责任的重大。

  由于公司的种种工作环境特殊性,致使我们的维修技术人员很难及时补充到位。经过上级领导的批准,在人员缺口大的情况下,从油漆线、冲压、预处理、焊接线等工段维修人员中调动很大部分去互相学习。经过紧张的几个月的锻炼,我们的维修技术人员基本完成了从单一工段维修工转变为复合性多工位维修技术工。

  二.增强团队凝聚力,加强团队合作

  去年年终检修工作中发生一次起火。一得到消息,当时在整个厂区的所有维修工顿时从四面八方冲来,提着灭火工具直奔火场,并在第一时间通知消防员和上级领导,及时的避免更大的损失。也是团队精神的一种写照。一方有难,八方支援,各工段维修工忙不过来时,其他工段维修工主动协助参加维修,已形成一个互帮互助的和谐的团队。

  三.提升工作热情和转变心态

  生产线的压力大,在发生设备故障时,有时在言语和动作方面有些过激。我们能作到临阵不乱,不焦不躁,以公司大局利益为重,及时修复设备,用行动去证明我们与生产的协调。虽然很多的故障是生产线造成,我们还是把太多的委屈化解成互相理解,真正的做到真诚做人、用心做事。

  四.提高故障处理能力

  经常开展维修工段小组故障讨论会,对出现的问题大家一起探讨,研究,疑难问题再寻求支援,特别是液压方面。有效的为进一步扩大生产做好准备。

  五.管理离不开沟通。

  所谓人无完人。我们经常一起互相沟通及了解性格、地域的差异,合理的安排人员配合。调动每个人的工作热情,并在生活上互相关心,形成一个维修大家庭氛围。

(三)班组总结范文

  两年来,本班紧密围绕公司生产经营任务,精心组织日常生产,以保证装置操作安全平稳率为首要任务,狠抓各项安全生产指标,牢固树立直线责任、属地管理等先进理念,积极开展HSE体系建设和五型班组创建活动,不断提高员工的综合素质和班组整体水平,为实现全年生产任务打下坚实基础。

  一、狠抓安全生产 推进HSE建设

  两年来,本班继续以HSE体系建设为契机,牢固树立安全第一、环保优先、以人为本的理念,坚持开展以查隐患、堵漏洞、反三违为主要内容的隐患排查活动,深度强化班组执行力,扎实开展班组安全生产。

  严格执行公司各项规章制度,落实岗位安全生产责任制,并按照生产受控要求,强三基,反三违,狠抓安全生产死角,发现问题及时上报处理,杜绝生产事故的发生;对重点部位采取加大巡检力度、提高排凝频次等措施,确保蒸汽、除盐水、压缩空气、氮气的高效平稳供给。

  为配合公司4月份含酸油改造项目的有序进行,班组党员率先垂范,认真疏通流程,针对小修中遇到的难题,提前进行分级汇总,使每一项消缺工作都落实到专人,明确属地职责,强化安全监督,严把施工质量关,确保消缺工作顺利完成,并组织员工按照生产运行处要求安全平稳完成装置开停工任务。

  积极开展日常工作中的PHA、JCC,加大属地管理力度,抓好风险识别工作,并且针对天气突变、单电源运行、雨季冬季这类特殊时期,做好各类安全防范工作,汛季加强各岗位防洪防汛措施,反复开展停晃电应急演练,做好应急准备工作;冬季狠抓防冻凝工作,配合车间做好保温工作,加大泄露点排查力度,增加巡检次数,为安全生产营造一个良好的氛围。

  二、积极组织培训 提高技能素质

  结合公司十二五发展规划,加强形势任务教育,引导班员认清公司当前面临的机遇与挑战,明确今后一个时期的总体发展目标和工作方向。

  加强一岗一单、一人一单式培训,围绕设备新增和改进情况,进一步完善不同层次、不同岗位培训的需求,并将培训重点放在关键岗位和问题设备上,强化培训效果评估和考核测试,提高培训的针对性和实效性,同时在班组中推行天天半小时培训法,将生产知识量化分解,使学习内容与生产实际灵活地结合在一起,强化员工实际知识掌握能力,使每位员工都能熟练掌握本岗位生产知识和操作技能,熟知各项应急预案,确保员工100%持证上岗,100%掌握应知应会的操作知识和技能,100%参加培训学习考试,考试合格率100%。

  组织员工参加公司举办的各类培训班,有关乎员工日常生产的压力容器培训,有引导员工思想方向的四项制度学习,还有与员工生命息息相关的应急救生培训,这些培训都从不同层面为员工解读了安全的重要性,让员工进一步强化安全生产意识,掌握相关安全常识。

  深入学习传达大庆精神铁人精神,用三老四严四个一样来强化班组队伍自身建设,提高员工的思想政治觉悟,并学会正确认识现状,努力查找问题和差距,统一思想,凝聚力量,在班组内营造良好的学习氛围。

  积极开展岗位练兵和技术比武,让员工熟练掌握专业知识,并将现场实际操作与理论知识融会贯通,学会正确使用消防器材和呼吸器,对活动中出现的盲点进行及时总结和分类梳理,进一步提升员工队伍综合素质和应急能力,确保生产操作的规范化和程序化。

  三、规范现场管理 加强平稳受控

  加强设备现场精细化管理,加大现场情况通报监督力度,不留死角,做到发现问题,及时上报,坚决纠正低老坏现象,积极检查身边设备的安全情况,改正自身不良习惯,开展跑、冒、滴、漏专项治理,推进现场规范化和标准化。

  两年来,本班进一步加大现场管理力度,按照公司生产受控和6S要求,严格规范员工在岗期间着装和手机使用情况,坚决杜绝烟火等违禁物品,按照清洁、整齐、规范的原则,将现场物品用具摆放规整。轮休期间认真执行公司作息时间规定,杜绝早睡晚起,严格执行公司反违章六大禁令,进一步规范员工的安全行为,提高员工的安全意识。

  严格落实作业许可管理制度,认真核对各类票据申请、办理、关闭和延期的执行情况,规范作业许可票据内容的填写,做到谁签字、谁负责,层层监护到位,并且全员参与危害识别和风险评估,加强对关键装置、重点部位和危险点源的检查监控,避免事故发生。

  严格执行《车间装置运行计算机监盘管理规定》,加强设备监控力度,防止压力出现较大波动,影响生产,每班做好安全生产记录和监测记录,各工艺参数点和测温测震点的数据都及时、准确、内容完整,合格率100%,确保生产平稳受控。

  狠抓承包商管理,进一步强化现场监护人的履职责任,尽到属地管理者应尽的职责,重点监督施工作业现场票据完备情况、风险控制措施是否有效落实、施工人员是否存在三违现象,时刻绷紧安全弦,为施工现场营造良好的安全监护氛围。

  四、开展各类活动 构建和谐班组

  继续深入开展五型班组创建活动,从班组安全入手,加强各方面专业知识学习,创建清洁环保健康的工作环境,围绕节能降耗、安全生产,提出切实可行的合理化建议,积极开展各类安全生产,降低能耗,着力加强和谐班组建设,全面提升班组队伍的综合素质和管理水平。

  两年来,本班组织员工积极参加各类安全竞赛,员工们在竞赛中表现积极踊跃,成绩优秀,这些活动的开展,在短时间内弥补了员工的技能不足,增强了员工的素质能力,并在班组内形成了互学互助的良好氛围。

  认真进行安全宣教工作,每个班前接班会都进行安全材料学习、安全经验分享,班后做好安全总结,每周进行安全评比,每月按时完成班组安全板报,并包揽车间全年参展宣传板报,多次获奖;积极配合公司安全文化提高年活动,广泛开展读书活动,通过读书和思考,开阔员工视野,培养员工好读喜钻的良好习惯;同时加大私家车的安全宣贯力度,利用培训学习和安全经验分享,让员工切身感受到车祸的危害性和安全带的重要性,通过亲情教育将交通安全管理延伸到每个家庭。

  关心员工生活,稳定员工队伍,及时了解员工最新情况,平时通过聊天拉家常等方式加强与班组成员的沟通,既解决日常工作中的琐碎问题,又促进工作的顺利开展,使大家都能以工作为重,心往一处想,劲往一处使,增强了班组的凝聚力和战斗力;今年本班今年多次看望慰问员工家属,关注困难员工,了解他们的实际情况,努力做好员工的福利工作,为员工排忧解难,定期开展送温暖活动,让员工有了进一步的归属感。

  积极组织员工开展文体活动,按时参加公司举办的各类文化培训班,不断丰富员工业余文化生活,提高员工的生活品质。6月份公司硬笔书法比赛获优秀奖;7月份建党90周年书法展参展;

  两年来,本班围绕创新、安全、清洁、和谐的理念,切实抓好班组自身HSE体系建设,进一步夯实班组基础管理工作,扎实有效开展五型班组创建活动,让全体员工更加明确自己的目标和责任,从而推动班组基础建设不断迈上新台阶,为公司今后的发展做出新的贡献。

(四)班组总结范文

  x月份的工作已将结束,班组的绩效成绩,没有取得好的成绩,在我班也多次出现了很多不正常的现象,这些原因,主要是自己的工作没有做到位,本身的工作作风不严谨,管理过于疏散,本人自担任工艺二班班长以来,也是第一个月,对班组建设还感觉很陌生,无法将自己的工作推动的更出色,今天借此契机,将这个月来工艺二班的工作情况从以下几个方面作一下小结:

  一、工作作风不严谨,在管理上疏于放松,刚担任班长以来对班员的管理过于宽容,不严厉,太过于人性化,总是想让班员在很轻松的环境中工作,正因为这种想法,纵容了班员,导致了班员随心所欲,所以出现了牛建成的睡岗,这一现象严重影响了工段和班组的利益,使班组的成绩与其下滑,这只能充分体现了自己在班组推行九大模块不理想,更谈不上推进,这些责任只能是班长的责任,没有认真宣贯,落实,督办和检查,所以出现了以系列的不正常现象。

  二、工艺指标的执行,我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行,在工艺指标上执行最好的是我班主操,赵双丽,在相比之下比其他主操要好些,在炉温控制方面,翻炉要少些,但是在炉温考核上,我班两个主操,超温比较多,班组在这方面丢分比较多,没有占到优势,没有为班组争到荣誉。

  三、巡回检查,在这方面,在这里要提出表扬的是,我班巡回工,张小青,在上班期间能够认真巡回检查,在一次上小夜班中,他能及时发现汽轮机,振动的突然变化,能及时的向班长反映,并能及时的处理,倒风机,避免了气机事故的发生。

  四、区域责任制,我班在区域责任制方面,均能做的比较好,尤其是我班的出渣师傅们,在这里要提出表扬的是我班出渣工,刘琼,在上班期间,他能主动的维护自己的卫生区域,在一次,他能主动的将自己区域的水沟清理淤泥,受到了工段领导,史主任的表扬,为班组争得了荣誉,其次就是我班除渣工,刘正文,他是一个做事比较踏实的老师傅,在班期间,他能明确自己的职责,灰门泄露方面维护的比较好,能主动的搞好自己的区域卫生,受到了任主任的表扬,为班组争得了荣誉。

  五、隐患治理方面,我班能及时的发现和处理隐患,在输灰系统,输灰工张元烈,在仓泵运行中投入运行,比其他输灰工要好些,没有出现堵管现象,发现泄露能及时向班长反映,并能及时配合机修工进行。

(五)班组总结范文

  时光荏苒,***x年度转瞬之间又到了岁末。回顾过往一年的工作历程,在公司及分厂的正确领导下,在化工、包装工段的支持下,我们检验班组全体员工齐心协力,奋勇拼搏,圆满的完成了公司及分厂交给的各项检验工作。实现了技改项目完成率100%,日常检验工作完成率100%,为公司的奋斗目标做出了明显的贡献。

  硝铵分厂检验班现有员工名,岁以下青年名,青工比例占%,其中具有本科学历人,大专学历名,高级技工人,技师人。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成,始终布满朝气和青春活力!

  在即将过往的一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:

  一、安全方面

  我们检验职员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度,并且认真学习公司的安全报,始终坚持“安全第一,预防我为主”的方针,搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点:第一,从思想上熟悉到安全生产的重要性;第二,进步检验技术能力,熟悉各种设备的安全操纵规程;第三,发扬良好的团结协作和相互监视的精神。

  所以只有端正了自己的思想作风,树立起了“安全重于泰山”的责任意识,熟练把握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们检验职员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐蚀的场所,因而时时刻刻都存在着危险,所以我们在作业不但需要团结协作,而且需要同事支持和监视。

  ***x年里,在我们检验职员的共同努力下,化工、包装工段的监护下,班组的安全形势取得了有目共睹的成绩,班组实现了全年“零事故”,没有发生过一起人身轻伤以上安全事故。

  二、生产方面

  巡检工作:我们检验班组制定了具体的巡检制度,推行“人人都是设备的主人”的治理理念,在大型设备及易损设备上实行分片负责,做到了设备到人,责任到人。在巡检工作中,对发现设备故障的员工,我们检验班组给予一定的奖励,因而在早上巡检中,我们检验职员用耳朵往听设备是否异常响动或噪音大,用眼睛往观察设备是否损坏、松动,用手往感慨设备是否高温缺油或震动。所以我们检验职员用自己的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行提供了强有力的保障。

  日常检验工作:在设备厂长及检验班长的带领下,我们检验班组发扬实干加巧干的精神,使得日常检验工作有条不紊的开展着,并且出色的完成各项检验任务。我们检验职员在炎热的夏季,钻进多孔工段温度高达50℃滚筒干燥器里面焊接隔板和筒体裂缝,每一次焊接完成出来,我们检验职员都像洗过一次“桑拿浴”一样,全身湿完。我们检验职员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中,克服重重困难,按质按量的拆检粉硝工段的中和器。

  我们检验职员在时间紧,工作量大的情况下,发扬艰苦奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风,仅用9天的时间独立完成包裹机拆卸和回装工作,为设备的长期运行提供了强有力的保障。我们检验职员不但有过硬的技术,而且有能吃苦,能战斗的优良作风,让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶。

  技改项目工作:我们检验职员紧围绕着公司的发展大计,根据公司及分厂的要求,制定了周密的技改计划,并保质保量的完成任务,使分厂的技改紧张、有序的进行。在公司的领导下,我们检验职员独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机,使得多孔的产量由原来的80吨/班到现在的吨/班。

  在包装工段,我们检验职员新安装了新库水平皮带,使得库房堆保量增加,利于转包。在粉硝工段,我们多增加安装了2台真空泵和完成改进结晶机锅门等技改项目,使得粉硝的产量由原来的h/m3到现在的h/m3。我们检验职员本着爱岗敬业,干一行爱一行的精神,为公司的发展做出了自己的贡献。

  三、节能降耗及现场卫生治理方面

  我们检验班组深刻领会公司的节能降耗精神,积极响应公司的口号,从“节约一个螺栓,一个螺帽,一个垫片”做起,努力降低本钱,为分厂降低能耗,节约材料。我们检验班组在强化班组治理,提倡不浪费,不浪费的节约方针。在满足生产及安全要求的条件下,使用废旧的钢管、阀门、弯头等,为公司和分厂节约材料,进步了公司的能源使用率,降低了企业运行本钱。

  检验班组在现场做工完成之后,做到了“工完,料尽,场地清”的要求,及时的清理现场,使现场看起来清洁,美观。在检验班组,我们以高标准来要求自己,坚持天天打扫卫生,稳定扔垃圾及废物,让我们检验职员时刻处于一个整洁,温馨的环境中。

  四、班组活动方面

  我们检验班组积极,主动的参与公司及分厂的各项集体活动,并在检验班组开展相互学习的***,进步员工的技术能力和综合素质。我们检验班组积极的参加了公司举行的职工气排球比赛,并助分厂取得了“第三名”优异成绩。我们检验班组乐观,主动的参加分厂举行的“庆国庆,迎中秋”的烧烤活动,与化工,包装工段密切交谈,搞好关系,为以后的检验工作,打好坚实的基础。同时,我们检验班组自己也开展相互学习,相互促进的学习活动,使我们检验职员的技术上一个新的台阶。

  五、未来展看方面

  新的一年意味着新的出发点新的机遇新的挑战,我们检验班组端正作风,发扬团结互助、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神,以乐观、积极的精神面貌迎接新的检验和技改项目,并以过硬的本领来完满的完成工作,为公司及分厂做出自己最大的贡献。

(六)班组总结范文

  20**年,班组以铁路跨越式发展为契机,坚持“安全第一,预防为主”的方针,坚持“从严治本,基础取胜”的指导思想,以人身和行车安全为重点,认真落实行车设备“动态检查、全面控制”管理机制,紧紧围绕“规范管理,强基达标”的主题,以建设安全标准线和创建自控型班组为动力,严格安全控制制度和劳动保护检查工作;努力实现安全生产“有序可控、基本稳定”的目标。圆满顺利完成了20**年的各项工作,现将一年来的工作做以下总结:

  一、用安全保证生产,以安全创造效益。

  班组作为段、车间生产任务的最终实施者,班组安全的稳定是确保整体安全的基础。一年来,班组坚持“关爱生命、以人为本”的原则,切实抓好人身安全控制,组织职工认真学习各种规章制度和安全业务知识,认真落实“三不动”、“三不离”、“十禁止”等电力安全卡死制度,并在施工现场中严格执行,把安全生产置于可控制状态。全年共查处纠正违章违纪14人起,有力地保证了安全生产。

  为确保人身安全,我们建立健全了安全保障体系,以工长、安全员为中心,

  全员参与,班组每月坚持召开不少于一次的安全讨论会,对每次零小施工及在作业中出现的不安全因素和上级下发的事故通报召开分析会,及时总结施工中的不安全因素和教训,结合我工区的具体情况制定整改措施。例如:我段2、20狮子营网工区发生的人身伤害事故,瞬间一个年轻的生命面临着死亡的威胁,令人震惊;又一次向我们验证了“违章就是杀人、违章就是犯罪”,这次事故的发生是一系列违章造成的,现场作业未能做好自控、互控、他控层层关卡,看惯了、习惯了、干惯了致使出现了一系列违章,如果有一级把住关,发现工作票是错的或在现场严格把关,也许事故就能避免。为确保设备安全,

  第一,强化设备巡视和保养制度,每月坚持做到不少于2次的日常巡视。结合今年雨水多,防洪任务大,坚持做到雨前、雨中、雨后特巡,对发现的问题及时处理,重点加强信号电源监控、箱变等高新技术设备的操作、维护及使用知识的教育学习,提高操作、应变能力切实提高其保障信号等行车设备供电安全的能力。

  第二,严格设备检修确保设备质量,工区以车间组织的春检为契机对设备进行了认真细致的检修,共检修贯通线路48.781公里,变压器16台,低压配电箱16面,低压开关柜7面,高压电缆5.551公里,低压电缆16.111公里,低压架空线路25.1公里,同时,利用每年的秋季设备鉴定对管内全部设备进行了鉴定,并制定了设备缺陷问题库和整改措施,消除了设备隐患提高了设备质量,

  第三,结合段安全生产大检查和安全专项整治活动,对管内关键处所进行集中统计集中处理,对线路两侧取土,修路,树木,交叉跨越,施工干扰等有可能危及电力设备安全的不安全因素进行统计,共统计不安全因素如下:树木1060棵,其中处理危树23棵,处理新发出和新栽树1037棵,处理整改管内关键处所及管内设备故障45起。

  第四,建立完善的事故抢修制度,对涉及行车的供电设施采取重点检查。牢固树立事故就是命令的抢通意识。

  第五、在设备质量方面,注重培养职工主人翁精神,增强质量意识,在施工中严格按作业标准进行施工。坚持作业前的预想会制度,布置分工、明确责任;坚持作业后的检查、总结制度,特别是作业中出现的漏检、失修问题,认真及时处理;坚持相互连责,必须做到作业中相互配合检修,做到你漏我堵,你缺我补,相互监督,相互约束,做到不留设备检修死角,这样,增强了职工的责任感,使工区安全生产保持稳定持续的发展。

  二、以提高服务质量为宗旨,再树行业新形象

  电力服务行业在行车安全畅通和为铁路生产、居民服务好,保证安全供电这一点上的职能是越来越突出,服务职能发挥的好坏,直接影响到我们工区的形象和今后的发展与生存。因此,严格遵循段发《服务手册》和《对单位居民生产、生活用水、用电采取停水、停电措施的有关规定》,牢记“供电无小事”,牢固树立辛苦我一人,方便千万家的思想。急用户所急,想用户所想,统一思想,提高认识,对用户做到随叫随到,热情服务,礼貌用语,严禁吃、拿、卡、要,切实作好优质服务工作,使用户满意。同时,严格执行停电手续,保证生产及职工生活用电的正常供应。

  切实提高职工的敬业爱岗精神,为此,要求工区全体要做好、做到以下工作:

  (1)强化非正常情况下事故的应急处理能力,做到不等不靠,争分夺秒,顾全大局,尽职尽责,及时恢复正常供电。

  (2)定期、不定期走访用户,了解用户的用电情况,对用户提出的问题给予及时的处理和整改。

  (3)进一步增强对供电设备的维修检查工作,确保供电设备的优良完好率和正常供电。

  (4)大力开展“讲文明语,干文明活“的活动,把优质服务,树立行业新形象的工作扎实地、持续开展下去。

  三、广泛动员、不断提高对创建自控型班组的认识,努力创建自控型班组

  创建自控型班组是新时期强化班组基础建设,促使全员素质、设备质量提高和安全稳定的一项新的班组管理模式,工区在创建自控型班组的活动中,职工们普遍对创建自控型班组这一新的提法不理解,认为班组这些年一直沿用老的管理方法也取得了较好的效果,何必乱折腾呢?对此;职工在思想上没有认识到创建自控型班组的重要性和必要性,甚至有的职工还有一些抵触情绪和认为与己不相干的思想。针对这一情况,首先以提高职工的思想认识入手,利用政治学习、班前会等形式组织职工认真学习自控型班组建设的文件精神,是每位职工充分认识到创建自控型班组的意义和内涵,激发职工创建的积极性,并逐步实现“要我自控”向“我要自控”的思想转变;另外,根据对创建自控型班组的有关要求,我们草拟了《班组管理细则》和《自控岗位评分标准》及组织职工对《班组管理细则》和《自控岗位评分标准》进行学习和修订。

  四、培养过硬业务,建立高素质的职工队伍

  所有工作的核心是以人为本的,人主观能动性地发挥将关系到工作的质量及成败,为确实提高班组成员的素质。第一,建立完整的人员培训体系。班组在车间下发的业务安全、政治学习任务的基础上,根据班组实际情况进行额外学习。坚持每月不少于四次的政治、业务学习,每次不少于四小时,每月进行考核成绩与奖金挂钩,全年共学习1920小时。这成为素质提高的重要保证。第二、工区通过加强职工业务学习,逐步实现岗位自控,业务素质自己提高的轨道上来,同时;根据工区职工文化程度不同,首先注意提高职工的思想素质,引导职工转变观念,树立竞争意识、忧患意识和参与意识,其次;注意提高职工的业务素质,提高现场职工的作业技能和应变能力,使其具备高标准、高质量完成本岗位工作的能力。七、班组20**年的几点设想:

  1、深化“自控型”班组建设,切实提高班组管理质量。

  2、加强人员业务技能培训,提高整体工作水平。

  八、班组的不足之处:

  班组一年来,同志们能够精诚团结,齐心协力安全、按时完成了上级交给的各项生产任务,但是,我们在工作中还存在一些不足,主要表现在以下几点:

  1、职工业务技能和理论知识不精,以及对工作的要求认识上还不是很清楚和理解。

  2、班组管理不全面,不够细致,在工作上没有真正采取科学化、规范化管理,缺乏创新意识。

  回首20**年,我们虽然取得了很大的成绩,但不足也很多。20**年,我班组将继续从安全生产、班组管理、人员培训方面入手,发挥优势,取长补短,使我班组工作再上新台阶,为铁路发展再做新贡献。

(七)班组总结范文

  班组年度工作总结范文篇一:一、 半年各项任务指标基本完成.

  1、安全目标情况:按照与科室年初签订安全目标责任书没出现任何安全事故。

  2、生产任务完成情况:圆满地完成了上级下达的各项生产任务。

  3、质量情况:保质保量完成了分析化验任务,确保了成品100%合格出厂,严格执行化验分析标准,并坚持复核审核,确保了分析准确率达到要求,无质量事故。

  二、其他方面

  职工违纪率:零

  职工出勤率:100%

  抓好班组规范化管理:积极做好班员的管理工作:在工作中对班员进行规范化教育,各项工作、任务分工明确,责任层层落实,严格要求操作规程和考核标准,关心每一位班组成员,注意调动班员的积极性,化解班员的消极思想。为提高员工们参与班级管理的积极性,我们公开了班组管理财务,重大问题和敏感问题必须召开民主会,征求每一位班员的建议和意见。

  2、加强学习,提高了班组的整体素质 。一是积极参加科室组织的职工培训;二是组织班员学习了上级下发各类文件和书籍;三是注重做好班员政治思想工作。四是班员学习积级性高、氛围浓.

  3、安全生产。为做好安全生产运行,我班坚持了每周的班组安全活动,并组织班员进行安全生产职责、安全管理制度、防洪应急预案、抗震应急预案和安全小常识的学习。通过了厂、科室的安全考核和验收,观看了炼化公司组织安全巡回展览,观看了厂安全科组织的教育录像和消防培训,通过这些活动的开展,有效地增强了班员的安全生产和自我保护意识,从而消除了麻痹思想,杜绝三违现象。半年未出现安全生产事故。

  4、节能工作常抓不懈。我班节能降耗从小抓起,从点点抓起,都能从节约一点水,节约一度电做起,人走灯灭,并从日常工作抓起,认真学习节能文件,并能做好笔记,半年没有超出节能指标。

  5、班组建设卓有成效。具有较好执行力和团队精神是我班多年来的优良传统,在班组建设方面我们重点做了以下工作:一是建立健全班组各项制度和台账,上罐取样有内部的登高作业票,坚持每月一次班务会和民主生活会,坚持每周一次班组安全活动。二是成立了班委会,班委会由班长、副班长、班组安全员和班组技术员四人组成,每个人分工明确、责任到人。三是大力推进以6S为主要内容的TnPM管理并制定了定置图,建立了严格的考评标准和考核制度。我班严格按照6S的要求,合理的摆放各岗位的分析仪器、化验器具,保持现场卫生清洁、仪器整齐。四是职工培训体现以人不本的理念。根据科里的总体要求,结合本班实践工作,针对化验人员文化水平参差不齐的情况,对化验员进行有针对性地培训。按照干什么学什么,缺什么补什么,集中培训和一对一培训的原则,给大家创造比较轻松学习氛围。五是加强民主管理,做好班员的思想政治工作,充分发挥每个班员长处,最大限度调动全班人员的工作积极性,使她们能心往一处想,劲往一处使,达到共同进步目的。

  6、积极参加了厂和科室组织的各项活动。一是成功的办了两次职工园地;二是积极参加了厂工会五月份组织的趣味运动会和七.一歌咏大合唱。三是积极响应党支部号召,为5﹒12特大地震献爱心活动,每一个班员都能自觉自愿为灾区捐款。四是积极参加了科室在十月份组织的岗位大练兵、技能大培训、技术大比武活动,并在比赛中我班取得了优异的成绩。

  7、班组文化建设稳步推进。我班按照质检科企业文化领导小组的总体要求,写出了本班的班风、班训、理念,充分发扬质检科好的作风、好的传统,正在形成自己的文化体系。

  三、存在问题:

  1、由于人员调动频繁,对班里管理工作增加了一定的难度。

  2、管理工作有待进一步加强。

  3、人员整体素质有待于提高。

  4、创新能力还需努力。

  5、每个班员的业务学习和操作技能要进一步加强。

  四、下半年的工作计划。

  1、继续抓好班组学习,提高全班整体素质。

  2、安全工作常抓不懈。

  3、注重管理工作,严格要求,严格管理。

  4、加强班组建设。

  5、搞好全班的团结。

  6、做好宣传报道工作,办好职工学习园地。

  7、定时开好班务会,加强与班员的双向沟通.

  在今后的工作中,我们班将紧密团结在党支部周围,全面落实科学发展观,精诚团结,奋发向上,继往开来,继续发扬我科优良作风,使我们班的工作再上一个新台阶.

  班组年度工作总结范文篇二:一年来在上级领导的关心支持下,在同志们的帮助下,经过班组全体同志的共同努力,较好地完成了领导交给的各项工作任务,并取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全组人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,形成了一个以总经理为核心,以押运中心为领导的具有凝聚力的一个班组。我班组之所以能不断得到发展及工作水平提高,和总经理的关心及押运中心领导的管理是分不开的。一年来我班组主要做到了以下几项工作:

  一.加强本班组队伍思想建设,提高业务技能

  随着公司日新月异的发展。安全押运工作更为重要,押运中心各级领导对我们的押运工作也提出了更高的要求。因此,作为武装押运人员,军事化管理及军事训练是必然的,军事训练都和我们平时的工作息息相关,平时多训练,战时少流血。在实战中练兵,练就出了一支特别能吃苦、特别能战斗、素质特别过硬的武装押运班组。我八班还认真学习了xxxx的重要思想,提高了政治素质,牢固树立了大局观念,并不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬,工作中我们坚持以防为主,防治结合。严格遵守各项规章制度;加大安全防护意识学习;加强安全教育和管理检查力度;严于律己、恪尽职守、鞭策他人。通过这些措施,进一步完善了班组的押运监管机制,实现安全、优质、高效的工作目标。

  二.敬岗爱业无私奉献

  由于武装押运工作的特殊性,所以对我们来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我八班特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求组员讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。通过全组人员上下的共同努力,我八班的各项工作得到了公司领导的充分肯定,在得到肯定的同时我班组在执行押运任务时加强了安全防范的措施,重新明确了每位组员的安全职责,防范工作得到了进一步加强。在和营业网点的库包交接上,组员都做到了文明、热情、严格、高效。并因此而受到了网点职工的好评。

  三.努力实现押运工作及车辆的安全无事故

  目前在城市交通非常拥挤的情况下、如何应用《道路交通法规》和自觉遵守交管人员的指挥,努力提高自身素质,组员们纷纷出主意想办法,共同在班组里讨论,随着安全押运工作的难度越来越大,押运工作的形势仍然严峻。社会上的不安定因数和不良文化对安全押运的影响还比较大,试图干扰我们正常工作的社会恶势力和人员还存在,因此如何努力实现押运工作安全无事故,的确并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇,;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,实现押运工作及车辆的安全无事故。

  以上工作凝聚了我八班全体成员的心血,通过实施这几项工作,我班非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣。虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对执行押运任务时的警惕性还不够,我们会吸取教训,总结经验。

  我八班的兄弟们都是好样的,新的一年即将到来,在今后的工作中我八班将在押运中心和一部的领导下,进一步加强本班的押运任务及各项工作,及时解决工作中发现的新问题,不断提高工作水平。继续保持与网点员工友好密切配合的关系.热情的服务。确保安全地完成各项押运任务,为公司今后的发展.今后的工作做出更大贡献。

  班组年度工作总结范文篇三:转眼间xx年过去了,在过去的一年中我们是充实的,是喜悦的 是快乐的。这都与领导的精确指挥与同事们的不懈努力分不开的。在全体员工的共同努力下生产指标较建厂初期所定的有着不小的提高,使我单位在未来同行业的竞争中占有不小的优势。

  班组是一个企业最基层,最活跃的生产组织,是企业的细胞,是企业各项工作的落脚点,也是企业实现企业安全管理的基础,围绕公司的安全是生产目标年的车间管理工作,让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产安排服务,适应生产。作为班组管理人员,最重要的是摆正自己的位置,清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此,我时刻提醒自己必须有高度的事业心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好生产安排,班组之间的协调,以及员工之间的沟通和服务工作。同时,我也体会到班组管理工作的复杂,每天需要面对和处理的方方面面。正是因为这些原因,为了弥补工作中的不足,我就此总结全年的生产安排情况,汇报如下:

  一、安全生产

  1、年初生产任务很重,本班组人员加班加点完成了指定的任务,班组人员都体现出了团结和吃苦耐劳的精神,

  2、生产任务完成后领导组织了车间员工的安全学习,组织了反三违安全知识竞赛和演讲比赛,安全事故演戏,安全事故的紧急预案,从中让我们深刻的认识安全的重要性和生命的可贵性。

  3、公司出现了生产和销售渠道上的困难,经过开会研究,讨论出了新的方案,大家齐心协力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包,员工们不怕寒冷的出去摆摊去推销做出的产品,相信我们大家只要有信心,公司一定会好的。

  4、其实我们的工作流程以及个人素质,还是相当落后。他们的主观意志已及团队精神相当落伍,使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。这就使得我们在今后很长的一段时间里,要真切地面对这个事实。要结合社会的发展趋势,帮助员工认识自身的社会价值观,以提升他们的主观意志,为公司的发展奉献力量。

  5、随着市场对产品的要求越来越高,公司也面临着新的挑战,新的发展方向,对我们班组主管人员也提出了新的,更高的要求。所以我认为,作为班组管理人员,也必须适应新的情况,进一步增强责任意识,效率意识,创新意识。努力做好车间生产安排工作,做一名称职的班组管理人员。

  6、9月份以来,天富发生几起人身伤亡事故,集团公司要求所属各单位狠抓安全,大力排查、治理隐患,作为生产班组,在排查、治理隐患中发现的问题,及时改善,避免事故发生。

  二、班组培训、管理与建设

  为了提高班组建设的全面发展,完成班组各项生产任务,我们班组严格执行各项规章制度,并制定班组考核规则,从实际出发,落实到每一位班组成员,以调动班组成员的积极性。随着我们单位对生产岗位的考核制度的开展,班组成员也认识到不完全掌握全厂工艺流程,最终是要被淘汰的。这种危机感,也促使我们在工作中要更加严格要求自己。

  1、班组培训工作

  (1)、组织全班组成员参加全厂运规、安规考试,并取得优异的成绩;

  (2)、组织全班组成员学习新设备的操作,巩固单台设备的操作;

  (3)、定期抽查各个班组成员对设备的熟悉程度和操作方法;

  (4)、根据每个班组成员的具体情况,制定关于每个班组成员的学习计划。

  2、班组管理工作

  班组是企业的细胞,是企业的基础,班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理,提高职工队伍素质,增强班组的活力,发挥每一位成员的作用,是班组建设的根本。班组文化是团结和凝聚班组成员的纽带,班组培训是提高班组成员操作水平的方式。所以必须提倡学习,提高班组全体成员的综合素质,为班组的发展提供更好的平台。

  3、班组建设

  (1)明确目标计划

  按照公司或部门下达到本班组应担负的各项安全、生产、经营指标结合本班组的实际情况制定班组目标和完成计划的具体措施,制定本班组月、周工作计划并按计划完成,未完成应有说明或分析。各项指标应全面完成,确保各项指标计划完成记录清楚。

  (2)明确岗位职责

  细化并建立健全班组岗位责任制,明确工作分工和班组日常管理,确定班组成员的岗位职责、权限和任务。使班组成员熟知本岗位职责内容,同时保证各岗位每项工作都能找到明确的责任人。

  (3)制度建设

  严格执行公司、部门的各项规章制度。并结合班组实际情况立班组日常管理制度,包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。使班组的各项规章制度、管理标准、工作标准、统计台帐等管理基础工作,作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。 建立绩效考核要体现公平公开公正的原则,保证绩效管理以标准为依据,以事实为基准,避免考核流于形式,以个人意志为主。

  (4)班务管理

  A、建立人员出勤情况记录,记录齐全,与实际相符。

  B、班组管理分工明确,各项民主管理、班务管理项目分工到人, 人人熟知本人负责的管理事项,落实有效。

  C、有班组考评、考核、奖惩、先进评选等规定,包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等。

  三、存在问题及采取措施:

  1、班组制度执行力度不够。

  2、班组新人员学习进度不够理想。

  3、本班组责任区域存在的安全隐患,一定完全消除,避免在今后的工作中发生安全事故。

  4、措施:(1)加强班组制度垂直执行力度,充分发挥班组五大员及骨干作用,各司其职,各尽所能,落实责任制。

  (2)加强培训工作,针对不同的人,采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。

  (3)发现问题及时解决,不做磨洋工。

  接任班组主管的职务以来,我受到了许多的委屈,但是也让我感受颇多,受益匪浅。由衷地感谢公司所有领导的信任,感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的谅解和帮助,并且帮助我分析失误的原因,矫正错误。在今后工作中,我将虚心接受大家批评和监督,不断完善自我,不断进步。

(八)班组总结范文

  【热门】班组年度工作总结4篇

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编帮大家整理的班组年度工作总结4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  班组年度工作总结 篇1 一年来,xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下,依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力,在取得我段双文明班组荣誉后,将继续加强客运优质服务建设,逐步完善各项措施。

  一、加强政治和业务学习,不断提高售票员综合素质。

  班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上,对车间下达的学习计划,能严格执行,并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习,班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动,根据班组中的学习任务和培训情况,向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍,大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感,大家相互交流、探讨了好的售票经验,互相取长补短,使理论与实际相融合,促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛,售票班组人员踊跃参加,为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面,我们时刻不放松,针对客运服务特点,班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训,并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习,还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动,活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高,班组内学习气氛浓厚。

  二、 任务评比,增运增收。

  票房工作是车间生产任务标志性的体现,同时也是经济效益的体现,因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划,在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布,起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩,实现了良性的任务评比制度,增强了售票员的危机感、责任感、,增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下,班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度,大打增运增收攻坚战,取得了较大成效。为保证完成车间生产任务,班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务,受到了一致好评。在现场值班员的指引下,班组人员积极配合站台乘降组织,将乘降难度大的车次分流于临客车次,降低了工作难度、提高了工作效率。

  三、打击违法犯罪,确保旅客利益,维护铁路形象。

  从20xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后,我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风,坚持“以人为本”以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间,我们做到了坚决不以票谋私,坚决不与票贩子勾结,权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

  四、 建文明岗,树服务明星,减少路风投诉。

  继全路开展“树标塑形”活动后,我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语,做到了“请”字当头。在班组中,我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛,从中涌现出一批先进个人、岗位能手,形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中,有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识,“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴,促进大家的工作热情,给旅客也留下了深刻的印象,同时促使本人不断的进步,保持优秀的工作状态。在这一年中,班组人员为旅客做出好人好事12件,收到表扬信件9封,锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高,违章违纪大幅度下降,路风投诉与路风不良反映明显减少。

  五、 开展丰富多彩的活动。

  为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围,我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动,在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神,在不敌对手的情况下大家不气不馁,充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

  总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后,我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“十七大”精神,在政治上更加严格要求,在思想上加强修养,在技术领域里不断学习,永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作,为我段、站安全生产工作做出更大的贡献!

  班组年度工作总结 篇2 ____年1月8日,“___”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨,圆满的完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。现将“___”班组____年的工作情况汇报如下。

  ____年工作回顾

  ____年1月起,截至到10月底,数据显示:“___”班组的实际接通数为___个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底,“___”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。

  在全年qc服务质量课题研究中,“___”班组《提升___热线满意率》qc课题喜获____年___机场集团——“___机场qc成果汇报会”二等奖;

  一、安全与生产相结合,强化安全管理

  自成立以来,“___”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,将安全工作开展到日常生活与工作中,全力抓好安全管理,为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

  (一)落实责任,确保安全运行

  ____年初,客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书,每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

  (二)强化闭环管理,提升风险管控能力

  进一步推进风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“___”班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达11条,通过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的'措施,目前所有风险均已闭环。同时,“___”班组积极发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出48条合理化建议。

  (三)开展应急演练,提升应急处置能力

  班组成员积极协助科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程,尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“___”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》,积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力,全面提高了员工的安全警觉性,10月31日“___”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

  (四)以制度建设为抓手,全面提升队伍素质

  无规矩不成方圆。“___”班组成立以后迅速建立了各项规章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

  二、提升服务质量,打造卓越服务窗口

  (一)积极推进行动计划,完善工作流程

  自___成立以来,“___”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员积极献计献策,按照“接听-总结需求-解决需求-结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。

  (二)用心感受旅客,提供优质服务

  作为一线客服代表成员,我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“___”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。

  (三)细化培训工作,切实提高成员业务水平

  “___”班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到10月31日,人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。

  为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃,不放弃的理念,班组开展了“一对一”的举措,由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续减少,现在班组质检平均分达到96.26分。

  三、推进班组建设,打造和谐团队

  “___”班组充分发挥班组成员特点,根据每位组员的特长进行职责分工,让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。

  (一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组

  “___”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定《小组长轮岗制度》,让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的问题和不足并进行改进,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成绩。

  (二)打造团队氛围,开展班组活动

  “___”班组是一支充满活力的队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。

  存在的不足

  在过去的10个月里,“___”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。

  一、班组的成员虽然都很积极努力,但在大量的工作当中,有时候会出现“心有余而力不足”的情况。

  二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。

  三、“___”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

  ____年工作计划

  对于____年的发展,我们深知我们任重道远,必须从意识上树立服务意识,必须建立有效地服务规范体系,同时再进一步加强对组员的培训,总结经验,做好班组建设,争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下:

  一、夯实基础。掌握扎实的专业知识,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的知识信手拈来,对于新的知识能够及时掌握,并有钻研精神。

  二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。

  三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制,进一步完善科学有效的激励机制。

  四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

  五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务能力,为营销业务的开展,打下扎实的基础

  总结不足,肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中,协助完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。

  班组年度工作总结 篇3 一、班组简介

  合成班成立于1998年,班组现有组员15人,女工3人,大专以上文化程度5人。班组中有团员6人,党员1人。平均年龄约29岁。班组作业对象主要是车厢的组拼合成.近六年来,班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平,目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力,从而使班组更具生机与活力。

  经过班组全体组员的不懈努力,连续6年获公司“质量信得过班组”称号,连续3年获集团“安全生产优秀班组”称号及集团公司“优秀班组”、“安徽省模范班组”等称号,qc成果也屡次在公司和专业厂获奖。

   20xx年,班组围绕专业厂和车间年度方策,结合班组工作重点和目标,进行了方策分解,并根据方策制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。

  随着公司的创精益班组活动开展,班组认真学习精益班组的各项工作要求,结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。

  二、现场5s与物流

  1、现场提升

  全年班组按照5s管理的要求,持续不断的对现场进行改善和提升。

  ①班组现场围板由于流动性大,不易控制,为此,班组全月利用业余时间每月至少2次以上的整顿现场;

  ②制作各种适宜的标语,美化现场环境;

  ③实施班组管理板的更新,更具实效性;

  ④根据物料的使用性质不同,对现场所有物品进行定置,编写了5s模板;

  ⑤合成线操作区无明确范围,外单位人员易走进操作区,影响组员操作和现场安全,因此,画定操作区域,设定明显标识。

  2、物流与产能提升

  ①20xx年,班组围绕生产能力提升,首先对工位布局进行了调整,将原3个各工位细化为4个工位,对生产现场物流进行了改善,随着品种的变换,不断对物料定置进行适应性调整,一定程度上降低了翻料的浪费时间,提高了工效。通过多方面的努力,拼厢能力已达到当班日产150~160台的目标;

  ②对班组各工序实施了动作研究,降低动作浪费,年提高生产能力约3000台;

  ③为了生产能力提升的长远规划,我们提出了合成线两头对装的方案,经过专业厂研究,进行了确认,目前所有设备改造已全部完成(安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备),班组对物料存储的策划也已完成。通过实验,单台生产时间约为10分20秒,方案如果实行,每天的生产能力将提升40台左右。

  三、成本控制与改善

  1、成本管理改善

  ㈠对各项成本指标进行了修订。为了让成本更具可控化,班组将成本指标分解到个人,让组员都参与到成本管理中去,建立了成本目视管理看板,实施岗位成本投入产出报表。

  ㈡制定了全年降耗减废计划,对前板防划伤、废销再利用及跑、冒、滴、漏进行了改善和整治。

  ㈢开展经济运行分析,对领料单回收进行了改善,根据班组标准件、小附件品种较多的现象,为了规范管理,对每一个品种进行产品标识标注。

  2、消耗控制

  班组全年共完成拼厢37443台,成本消耗1352377.30元,定额1353709.70元,比值为99.902%,单台消耗36.12元,单台生产成本比20xx年36.33元下降了0.21元。

  对在产品,班组实行岗位责任制,填报投入产出报表,每周对库存数字和实物进行抽验.

  3、工作改善

  班组全年提出工作改善94条,经班组筛选有52条认可上报,实施47项,有效改善实施率90.4%,人均提交改善6条,参与率100%。

  四、产品质量与工艺管理

  1、质量管理

  ①班组iso9000体系符合率100%,wsl达标无不合格项目。

  ②一年来,班组不断加强岗位自控建设,达到缺陷件有标识,建立缺陷信息反馈机制,严格执行“三自一控”,信息基本能够反馈到班组质量员和班长处。

  ③全年共实现qc成果4个,获厂评比第一名2个、第二名1个、第三名1个。

  ④全年无批量性或重大质量质量事故发生。

  ⑤不断深入spc在过程管理中的运用,依靠数据了解现象,为解决质量问题发挥了重要作用,同时在spc运用的基础上,坚持开展“工序诊断”活动。

  ⑥修订顾客链结构图及承诺,坚持每月一次顾客链走访和一次质量(工艺、案例)教育。

  2、工艺管理

  ①为适应生产的需要,在技术科的安排下,更换了工艺作业指导卡。

  ②班组明晰工艺流程,开展工序间质量承诺和服务活动。

  ③建立岗位作业报表制度,深入反馈生产线上的问题。

  ④班组根据工艺要求,自主编写了《标准作业指导书》。

  五、安全生产与设备维护

  1、安全管理

  班组在不断巩固“特安评”成果的基础上,全年无安全事故发生。

  班组全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上,目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态,以避免安全事故的发生,为此,班组开展了形式多样的安全活动,让组员广泛的亲身参与:组织了安全测试、开展了当一天安全员活动、读安全文章、写安全心得、隐患自查互查。坚持每天晨会说安全,班组所有新员工100%进行了安全教育,同时不断创新安全教育艺术。

  班组10月份代表公司参加了在黄山举行的集团安全生产优秀班组交流会,并获得“安全生产优秀班组”称号。

  2、设备、工装管理

  ①完成班组所有设备tpm模板的编写并上墙。

  ②班组设备、工具两次校对性造册。

  ③为配合生产能力提升,班组与维修班共同设计完成合成线改造。

  ④完成日常预防性维修和生产线油漆。

  ⑤完成部分工位器具的改造。

  六、组织建设

  1、制度完善

  围绕精益创建的含盖内容,建立健全班组各项管理制度,形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容

  2、民主管理

  04年,班组推行班委负责制,用团队的智慧进行班组管理。晨会进行“大家谈、再总结”的方法,鼓励人人发表意见,班组坚持每月至少一次的民主生活会制度,让大家为班组管理想办法出点子。进行了班委工作民主评议,并将评议结果与各班委见面,提高班委的工作和服务水平。

  3、精益推进

  班组从7月份开始,进行了精益班组的创建,并取得一定成效。班组实行月度计划、总结制,围绕“精益”二字,在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面不断创新、改善,取得专业厂评比第一名3次、第二名1次、第三名1次。

  班组年度工作总结 篇4 转眼间xx年过去了,在过去的一年中我们是充实的,是喜悦的是快乐的。这都与领导的精确指挥与同事们的不懈努力分不开的。在全体员工的共同努力下生产指标较建厂初期所定的有着不小的提高,使我单位在未来同行业的竞争中占有不小的优势。

  班组是一个企业最基层,最活跃的生产组织,是企业的细胞,是企业各项工作的落脚点,也是企业实现企业安全管理的基础,围绕公司的安全是生产目标年的车间管理工作,让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产安排服务,适应生产。作为班组管理人员,最重要的是摆正自己的位置,清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此,我时刻提醒自己必须有高度的事业心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好生产安排,班组之间的协调,以及员工之间的沟通和服务工作。同时,我也体会到班组管理工作的复杂,每天需要面对和处理的方方面面。正是因为这些原因,为了弥补工作中的不足,我就此总结全年的生产安排情况,汇报如下:

  一、安全生产

  1、年初生产任务很重,本班组人员加班加点完成了指定的任务,班组人员都体现出了团结和吃苦耐劳的精神,

  2、生产任务完成后领导组织了车间员工的安全学习,组织了反三违安全知识竞赛和演讲比赛,安全事故演戏,安全事故的紧急预案,从中让我们深刻的认识安全的重要性和生命的可贵性。

  3、公司出现了生产和销售渠道上的困难,经过开会研究,讨论出了新的方案,大家齐心协力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包,员工们不怕寒冷的出去摆摊去推销做出的产品,相信我们大家只要有信心,公司一定会好的。

  4、其实我们的工作流程以及个人素质,还是相当落后。他们的主观意志已及团队精神相当落伍,使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。这就使得我们在今后很长的一段时间里,要真切地面对这个事实。要结合社会的发展趋势,帮助员工认识自身的社会价值观,以提升他们的主观意志,为公司的发展奉献力量。

  5、随着市场对产品的要求越来越高,公司也面临着新的挑战,新的发展方向,对我们班组主管人员也提出了新的,更高的要求。所以我认为,作为班组管理人员,也必须适应新的情况,进一步增强责任意识,效率意识,创新意识。努力做好车间生产安排工作,做一名称职的班组管理人员。

  6、9月份以来,天富发生几起人身伤亡事故,集团公司要求所属各单位狠抓安全,大力排查、治理隐患,作为生产班组,在排查、治理隐患中发现的问题,及时改善,避免事故发生。

  二、班组培训、管理与建设

  为了提高班组建设的全面发展,完成班组各项生产任务,我们班组严格执行各项规章制度,并制定班组考核规则,从实际出发,落实到每一位班组成员,以调动班组成员的积极性。随着我们单位对生产岗位的考核制度的开展,班组成员也认识到不完全掌握全厂工艺流程,最终是要被淘汰的。这种危机感,也促使我们在工作中要更加严格要求自己。

  1、班组培训工作

  (1)、组织全班组成员参加全厂运规、安规考试,并取得优异的成绩;

  (2)、组织全班组成员学习新设备的操作,巩固单台设备的操作;

  (3)、定期抽查各个班组成员对设备的熟悉程度和操作方法;

  (4)、根据每个班组成员的具体情况,制定关于每个班组成员的学习计划。

  2、班组管理工作

  班组是企业的细胞,是企业的基础,班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理,提高职工队伍素质,增强班组的活力,发挥每一位成员的作用,是班组建设的根本。班组文化是团结和凝聚班组成员的纽带,班组培训是提高班组成员操作水平的方式。所以必须提倡学习,提高班组全体成员的综合素质,为班组的发展提供更好的平台。

  3、班组建设

  (1)明确目标计划

  按照公司或部门下达到本班组应担负的各项安全、生产、经营指标结合本班组的实际情况制定班组目标和完成计划的具体措施,制定本班组月、周工作计划并按计划完成,未完成应有说明或分析。各项指标应全面完成,确保各项指标计划完成记录清楚。

  (2)明确岗位职责

  细化并建立健全班组岗位责任制,明确工作分工和班组日常管理,确定班组成员的岗位职责、权限和任务。使班组成员熟知本岗位职责内容,同时保证各岗位每项工作都能找到明确的责任人。

  (3)制度建设

  严格执行公司、部门的各项规章制度。并结合班组实际情况立班组日常管理制度,包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。使班组的各项规章制度、管理标准、工作标准、统计台帐等管理基础工作,作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。建立绩效考核要体现公平公开公正的原则,保证绩效管理以标准为依据,以事实为基准,避免考核流于形式,以个人意志为主。

  (4)班务管理

  A、建立人员出勤情况记录,记录齐全,与实际相符。

  B、班组管理分工明确,各项民主管理、班务管理项目分工到人,人人熟知本人负责的管理事项,落实有效。

  C、有班组考评、考核、奖惩、先进评选等规定,包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等。

  三、存在问题及采取措施:

  1、班组制度执行力度不够。

  2、班组新人员学习进度不够理想。

  3、本班组责任区域存在的安全隐患,一定完全消除,避免在今后的工作中发生安全事故。

  4、措施:

  (1)加强班组制度垂直执行力度,充分发挥班组五大员及骨干作用,各司其职,各尽所能,落实责任制。

  (2)加强培训工作,针对不同的人,采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。

  (3)发现问题及时解决,不做磨洋工。

  接任班组主管的职务以来,我受到了许多的委屈,但是也让我感受颇多,受益匪浅。由衷地感谢公司所有领导的信任,感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的谅解和帮助,并且帮助我分析失误的原因,矫正错误。在今后工作中,我将虚心接受大家批评和监督,不断完善自我,不断进步。

(九)班组总结范文

  班组年度工作总结模板集合七篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如静下心来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家整理的班组年度工作总结7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

  班组年度工作总结 篇1 20xx年我们总装一部甲装课一工段二班全班员工在上级公司的正确领导和支持下,始终把安全工作放在首位,认真贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的安全工作方针,狠抓落实,大力加强安全生产管理工作,20xx年没有发生一起安全事故,为课的持续、稳定、全面发展创造了安定的生产环境。09年, 我们班组在安全上主要抓了以下两方面工作:

  一、安全工作认识,狠抓安全工作落实。

  安全工作能否真正抓实、抓好,班长是关键。班长作为一名基层管理人员,保证员工的生命安全和生产工作的正常运作是最主要的责任。我们班对安全工作极为重视,把安全生产当作事关企业生存发展的头等大事来抓。严格按照公司安全操作规程进行管理,狠抓安全不放松,将安全责任落实到具体的人员,有效地防止了安全事故的发生。确保了20xx年的安全生产,在09年我们我们班组的安全生产工作能够取得这样好的成绩,与各级领导的支持和全体员工的努力是分不开的。

  1、坚持安全生产从小事从细处抓起。 认真落实班组安全管理。加强了对各个组员安全检查力度,完善了岗位责任制,对自查发现问题及时整改,使安全隐患大大降低,在工作中,我们不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就坚持不折不扣的进行整改,并安排、落实整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。

  2、认真执行公司“5s”;大力推行总装一部的安全文明班组建设,结合本班组的生产实际,发动全体员工查隐患、提建议,对现场的工装和设备存在的隐患进行改进和整改,为员工创造一个安全的生产环境。每天派工根据每项工作对员工进行安全工作的布置和生产过程中措施落实情况的检查,并将检查的结果落实到员工的月度考核中。班长每天都要加强对生产现场的安全管理,重点检查员工的劳保用品穿带情况和遵章操作,及时发现、消除隐患;坚决制止各种违章行为,把各种隐患消灭在萌芽之中,为员工的安全生产保驾护航;加大对员工安全生产的考评力度,把安全生产工作作为每个员工的月度、年度的一项重要的考核内容,凡安全有问题,其他方面成绩再突出,也失去评优资格,真正做到责任到人。

  二、以教育为本,做好传、帮、带工作,提高全体员工的安全意识和实际操作技能。

  1、提高全员安全知识和安全防范技能,强化安全意识和安全制度责任化理念。充分利用周一进行班前安全学习,提醒每个成员时刻绷紧安全弦。促使全体员工的安全意识、知识和本岗位的操作技能都在不断的提高,我们采取的措就是利用班前的时间,组织员工开展讨论,要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来,是问题的,大家一起讨论解决,是经验的,大家共同吸取;充分利用公司开展“安全月”活动、“安康杯”安全知识竞赛活动和“消防周”活动,组织员工积极参与,努力提高全体员工的安全意识;进一步提高全体员工的思想素质和操作技能。只有全体员工都懂得安全知识,提高安全对生产重要性的认识,坚持安全第一,牢牢树立起安全意识,真正警醒起来,才能真正保障企业生产的安全运行。

  2、对新进人员进行安全教育。我们充分利用各种各样的学习形式和学习机会,由班长对这些新员工加强传、帮、带。通过安全理论学习和实际操作练兵活动,使这些新员工既懂得安全的重要性,又能实际操作,提高了安全防能力和自我保护能力。通过对新员工认真进行教育,使他们对公司安全生产形势有了初步认识,并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。确保每个班组的员工的整体素质能够适应生产要求。每半个月组织中员工学习本岗位(工种)操作规程、作业指导书,保证全体员工熟悉本岗位的安全操作规程,并要求广大员工从自身做起,严格执行相关的作业指导书和安全操作规程要求。

  班组是企业的“细胞”,也是企业一切安全工作的立足点。只有把班组安全工作重点放在打基础,完善班组各项管理制度,搞好民主管理,发挥员工主人翁作用作为重点工作来抓,从而激发全体员工的生产积极性和提高全体员工的安全责任感。

  明年,我们全体员工一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,相信在部、课颔导的正确颔导下,在全体员工的共同努力下,我们的各项工作一定能百尺竿头更进一步!

  班组年度工作总结 篇2 制丝班20xx年度工作总结一年来,制丝班以厂部战略方针和年初职代会精神为指引,在车间班子的正确领导下,紧紧围绕车间年度工作思路开展工作,狠抓班级各项管理,落实目标管理责任,推行绩效考核,较好的完成了全年各项工作任务。主要工作如下:

  一、目标管理成效明显,各项任务指标基本完成。

  1、节约挖潜情况:

  2、设备两率:设备完好率100%,设备故障停机率

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