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今年初以来，市昂昂溪区检察院在省、市院统一部署下，实行了绩效管理机制，在队伍管理模式上进行了积极的探索。通过半年多来的有效运行，取得了一定效果，同时更进一步加深了对绩效管理工作重要性和必要性的认识。
一、绩效管理应把信息化建设做为重要手段
1、信息化建设为绩效管理的实现搭建了平台。信息化建设促进了检察机关上下联动和信息畅通，通过信息网络，干警的工作业绩可以得到及时展示，动态考评结果可以及时公布案件流程管理、机关事务等工作管理的过程和结果等等都可以及时在网络上发布，以最大限度的优化考核结果，优化考核效率。考核后，在肯定部门和干警的工作价值的同时，不足和努力方向也会得到科学的评判，这将对部门和干警的工作起到极大激励作用，绩效管理的目的正是基于此才得到实现。这是信息化所特有的功能，也是其成为绩效管理不可或缺的平台和重要因素。
2、信息特有的刚性保证了绩效管理的公开、公正、公平。以信息化手段实现绩效管理，少不了应用软件这个重要载体。软件系统的不可更改性确保了管理的规范化、标准化。如案件质量管理体系，通过网上案件流程控制，将法律、规章变为刚性的操作程序，克服了随意性，避免了人为因素，有效地提高了办案质量，为对办案人员进行绩效考核提供了科学依据。
因此，信息化建设在实现动态管理、提高管理的透明度，保证管理的公开、公正、公平方面有着不可替代的作用，因而也成为绩效管理不可缺少的重要手段。
二、绩效管理要建立三大管理机制
机制不同于制度，我们目前的管理大多滞留在制度建设层面上，没有上升到机制创新的高度，往往以制度完善代替了机制建设。因此，这里谈到的机制建设，应该是以制度为保证，但又不能是制度的小修小补或简单堆砌，必须形成一个科学的运转过程，使之产生长期、稳定的控制结果。基层检察机关全部绩效管理制度可以整合为环环相扣的三大项管理机制。
1、确立以院党组为中心，健全以干部的培养、教育、选拔、考评、使用、奖惩为重点的政治工作机制。检察工作要想跟上时代的发展，开创新的局面，必须加强和改进思想政治工作，尤其要提高“人才资源”的管理水平，要把充实办案基本技能和科技技能作为培训重点，通过强化岗位培训、岗位轮换等方式培养专业骨干和一专多能人才；认真总结以往竞争上岗和双向选择实践中的经验，进一步修改完善竞争上岗、双向选择实施办法，完善政绩考核与奖惩办法，用选人、用人、考评、奖惩机制增强干部队伍管理的活力，做到有为者有位，最大限度的发挥人才的潜能作用，从而达到人力资源的合理配置，产生最大的工作效率和最大的工作成果。
2、健全完善以检委会为中心的业务管理机制。检委会是检察机关行使职能的决策机构，对检察业务负总责。因此，必须重点抓好以下几项工作：
（1）必须建立符合规律的审查逮捕、公诉工作机制；建立、健全“一体化”的侦查协作机制；完善诉讼监督工作机制，以确保对检察业务实行有效管理。
（2）必须制定出完善合理的检察委员会议事规则，对议事事项的提请时间、拟定开会时间、书面汇报材料的行文标准均做出明确规定，进一步保证检委会的决策质量，从而切实起到对重大、疑难、复杂案件审核把关的作用。
（3）由检委会负责对各科室局检察业务工作的考核。以上级院规定的各部门工作评比办法为蓝本，结合每个院的具体目标，制定各科室局业务考核奖惩办法，组织进行年度业务考核评比。
（4）由检委会负责对主诉检察官和主办检察官的考核。组织开展案卷季检、年检、跟庭考核、跟踪考核、规范法律文书评比等活动，加大对主诉官、主办官考核力度。
（5）对检察实践中遇到的共性、疑难和热点问题开展专项调研，为正确执法提供理论、政策依据。
三、建立以院务会为核心的政务、事务管理机制
要积极推进制度创新，全面实行规范化的工作管理机制，将政务、事务管理全部纳入规范化的管理轨道，达到资源配置优化、办公秩序井然、装备管理正规、工作运行高效的目标。转变院务会由检察长听取各科室局汇报、安排工作的单一工作模式，要将长效性的规章制度的制定、长远的检察装备的建设规划、检务保障资源的调整配置、检察信息化建设项目的确定等，纳入到以院务会为核心的政务事务管理机制之中，以便推进规范化管理和绩效管理，提高检务保障能力。
自己从2002年步入法院中层领导的行列，经过8年的工作实践，通过学习、摸索和不断探讨，对如何做好中层领导，如何适应法院的发展和环境，如何最大限度地发挥自己的聪明才智，为法院建设服务、为领导服务、为干警服务，并在服务中体现自己的价值产生了一些想法，也有一点心得体会，愿意借此机会与大家进行一下交流，也期望大家宝贵意见，从中得到启示和教益，以至于更好地不断改造自己，完善自己，提高自己的领导管理能力，为法院整体工作做出自己更大的贡献。
我个人体会到要做好中层领导工作，除了个人思想健康、作风过硬、为人忠厚、办事公道、廉洁守纪之外，还要不断提高以下四个方面的能力：
一、做好中层领导工作，要不断提高总揽全局的能力。
总揽全局，是指处于不同层次、层面的领导者在完成所肩负的历史任务的时候，要把自身的任务同党和国家的总体任务的大局联系起来，对自己所辖的工作范围和大局整体工作的实现进行全方位的把握和掌握。总揽全局不是说去包揽全局，要摆正自己的位置，知道自己所处的地位，各尽其职、各尽其责，把你管辖或者说应当负责的事情搞好、做好。干任何事情，做任何工作，都要围绕全局的方针目标去做，对大局不了解，不掌握，就找不准工作的方向，就徒劳无功，徒劳无益。就我们法院系统来说，全局是什么，整体工作目标、要求是什么，作为中层干部，你不知道这些就是糊涂干部。总揽全局就是要站在全局的高度，找准自己的位置，一切工作，一切努力都要围绕全局工作去干，适应全局的形势，适应全局的要求，用自己创造性的工作成就，为全局工作服务。就今年来讲，法院的重要任务，就是保发展、保民生、保稳定、服务科学发展。我们研究室的工作就要围绕这个工作的大局做好文章，比如我们搞的打击盗窃煤炭专项斗争集中报道，盗窃运输煤炭案件统计分析等就是围绕保稳定做的一项工作，和大局的工作紧密结合在一起就受到上级领导的重视，就得到上级的认可和肯定，所以，我们发的信息很快就被中院、高院给转发了，统计分析文章也被《铁路与法》杂志发表了，为什么？因为你的工作和大局工作合拍了。有时候，你认为你的工作很出色，但顶头上司或上级领导并没有买你的帐，关键就是你的工作没有和大局工作合拍，不和时宜，对全局没有指导意义，对实现全局目标没有帮助，所以是徒劳无功。
总揽大局，不是假大空，是我们必须应有的能力。有人说，不在其位，不谋其政。这话有道理，不谋其政可以，但你不能不了解形势，不了解大局，低头拉车，不抬头看路是个糊涂人。为了总揽全局，我注意读书、看报、听广播，从中了解国际国内的形势，了解国家的方针、政策，同时也注意了解本行业的情况，明白领导者关心什么，期望什么，做到对整个大局心里有数，不至于让工作偏离方向。当然作为一名小小的中层你左右不了大局，左右不了你单位的局势，但你应当站在大局的高度，去适应大局，去适应形势的发展变化，在大的局势中找到自己发展的空间，抓住自己发展的机遇，做好自己的工作。打个比方，现在院党组提出争先创优，我们还和以前一样，马马虎虎，不紧不慢地工作，吊儿郎当地混日子，领导能满意吗？你的工作能够适应我院形势任务发展的需要吗？不适应大局和形势，你就要落后，落后就要挨批，领导不满意，群众不满意，你怎么能够当好这个中层？这些年来，自己始终能够围绕大局去思想、去工作、去发挥自己的能量，勤勤恳恳地干好自己的工作，使自己和本部门的工作没有出现偏差。所以，我体会到提高总揽全局的能力，适应形势和环境，摆正自己的位置很重要。记得刚到研究室工作时，自己有一套工作思路，想尽快把研究室整体工作抓上去，可是当时我对咱院形势和环境估计错误，遇到阻力，使自己的情绪受到影响，感觉有劲使不上，后来适应了形势，各种矛盾和阻力就少了。
二、做好中层领导工作，要不断提高组织管理能力
组织管理能力是我们做好中层领导的关键。国家领导人的这种能力就是执政的能力。因为我们所处的地位、层面不同，谈不上执政能力，而强有力的组织管理能力是我们做好一个单位中层领导工作的基础。就我们法院来讲，院长的意志、党组的决策，全年工作目标的实现，主要靠我们中层领导去组织落实、去实现法院的目标。作为法院整体中的一个职能部门，能否各尽其职、各尽其责，真正把法院的总体工作目标落实好，干警是基础，中层是中流砥柱。就我们研究室来讲，我是工作的第一负责人，自己的表率作用、自己的人格魅力，自己的组织管理能力如何，直接关系到研究室全面工作的实现。而我们工作的好坏又直接影响法院的整体工作，影响着法院方针、目标的实现。组织管理能力，最重要的是协调各方面关系的能力。如、与院长、院党组成员的关系，部门之间的关系，与干警之间的关系，与自己下属之间的关系，与外单位和
社会环境之间的关系等等，这些关系不理顺，就会影响本部门的绩效和目标的实现。当初，自己在刑庭当副庭长，在这种情况下处理好自己和庭长的关系和下属的关系是做好工作的关键。没有谁愿意当副职，但不可能一下子就当正职。为此根据自己的体会，我写了一篇《心甘情愿当副职》的文章发表在《北京法官》杂志上，谈了自己当副职的体会：一是思想品德要高尚，宽以待人，严以律己，讲原则顾大局，求大同存小异，功劳要让，责任要担；二是多补台不拆台，抢工作不越位；三是将团结。和正职的团结，和下属的团结；四是勤交流多汇报；五是要谦虚谨慎。当了两年副职，与主管院长、庭长配合的较好，而且直到如今关系一直很好。后来走上正职岗位，当了研究室主任，自己更加注意尽努力来协调好各种关系，但由于自己的智商、情商和脾气性格方面有欠缺，工作中难免出现一些不尽人意的摩擦、矛盾，但出现之后自己也想办法去解决它，而且由于多年在一起工作、生活，彼此都能够相互了解、谅解，没有因此而影响工作和这些关系。这些良好关系的维系，靠的是自己的善良、真诚，靠的是人格。有了健康、良好的和谐关系，我们研究室的工作就比较顺利，关系和谐就能够得到上下级的支持，就能够形成合力，也就较好地完成了各个时期党组交办的各项工作任务。作为一个部门的领导，首先自己要有责任心、责任感、要和自己的下属打成一片，做到知人善任，充分调动发挥每个下属的积极性和创造性。我们研究室只有两名女大学生，富有朝气，踏实肯干，但缺乏工作经验，我就主动耐心地帮助她们。如在行政公文和通讯报道的写作中，我一遍一遍地改，并告诉她们怎样写好这些文章。今年以来，我院调研、宣传任务加重，大家觉得压力大，我就鼓励他们，同时为她们搞好这方面的工作疏通渠道，增加她们完成任务的信心。从一季度工作情况来看，各方面的工作落实的较好。而且大家团结一心，工作不分份内份分外，共同努力做好工作，虽然忙点累点，但大家没有怨言，且工作热情比以往更加高涨，为本部门工作目标的实现和全年工作任务的完成，奠定了良好的思想基础和工作基础。其次要用制度进行管理，特别对待自己的下属不管私人关系如何，要一视同仁，多鼓励少批评，而且要敢于负责，敢于管理，要言必信行必果，关心下属，努力帮助他们解决各种问题，同时要放权放手，不要什么事情都包揽，用人不疑，疑人不用，充分发挥他们的主观能动性、创造性，让他们心情愉快地去工作。寸有所长，尺有所短，对待任何人
不要求全责备，发挥每个人都长处，共同做好本职工作。我可以说，今年我们研究室的工作比以前强了，进步了，工作的积极性更高了。
三、做好中层领导工作，要不断提高写作表达能力 $false
百年大计、教育为本，跨越发展、教育先行。县教育局在会泽会堂召开全县教学 要提升教师队伍素质。
努力打造高素质、作风正、业务精的教师队伍，切实加强教师继续教育，搞好教师队伍培训，逐步提高教师专业素质；公开招聘学科带头人，全面提升教师队伍整体素质；通过教师自由择校、提升名校教师录用门槛等方式，激励教师自觉加强学习，提升教学水平。努力提升教师个人素质，加强师德教育，引导广大教师热爱学生、勤奋敬业，做到对党的教育事业负责、对学校负责、对家长和学生负责，树立起新时期教师的良好形象；要切实增强本领，确保把所教的学生培养成才；要提升名气，成为名师，并充分发挥名师效应，进一步提升学校影响力。
三要改革创新，激发活力。要深化人事制度改革。
实行双向“组阁制”，按照将点兵的原则，由校长自主组建领导班子，再由领导班子根据工作需要“组阁”教职员工；按照兵选将的原则，由教师民主推选校长和领导班子。逐步建立能进能出、能上能下的优胜劣汰竞争激励机制，充分纳进人才，淘汰庸才；让
统计监察工作是统计工作的一部分，在加强统计数据质量、提高统计服务水平的同时，抓好统计廉政建设工作也是非常重要的，因此，我们在做好统计专业工作的同时，还要重视廉政建设工作及思想建设等工作，只有坚持“两手抓两手硬”，才能把统计工作做好。打铁还要自身硬。从事监察工作必须更加严格要求自己，率先垂范，以身作则，这是我干一年来监察工作的感受。做好新形势下的监察工作，我认为，必须要努力做到用科学发展观指导监察工作，千方百计地抓好学习教育、宣传引导和检查监督等三个环节。廉政建设的对象是党员领导干部，如何通过这三个环节把廉政工作搞好，为此，我始终在思考研究，我认为，有所不为是廉政建设的根本问题。
在一个雕塑作品展上，一位参观者向一幅优秀作品的作者请教：“雕塑家先生，请问您成功的秘诀是什么？”雕塑家回答道：“把多余的部分去掉，把需要的部分留下，这样做就可以了。”由此，让我不禁想起我国古代先贤说过的一句话，叫“有所为有所不为”，把多余的部分去掉，这是“有所为”，而把需要的部分留下，就是“有所不为”，雕塑家们正是凭借自己高超和精湛的技艺，正确处理和把握了什么应该“有所为”，什么应该“有所不为”，所以才有了一幅幅栩栩如生、惟妙惟肖伟大而又优秀作品的诞生。
创作一个成功的艺术作品需要“有所为有所不为”，那么，在我们的日常生活和工作当中，还有许多事情都需要我们认识和把握好事物发展本身的内在规律，正确处理和协调好“有所为”与“有所不为”之间的辩证关系，运用马克思唯物主义的思想、方法，分析和解决实际问题，譬如说，党风廉政建设及反腐败工作就是如此。
1 2 3在党风廉政建设和反腐败工作中，作为党员领导干部，要想做到廉洁从政，廉洁自律，就必须清醒认识到什么应该“有所为”，什么应该“有所不为”，特别要时刻牢记和警惕“有所不为”，因为绝大多数腐败分子的腐败都是从 “有所不为”开始的，最终走上违法犯罪的道路。最明显、最集中的表现就是：不该想的想了；不该违的违了；不该做的做了。因此说，“有所不为”是廉政建设的根本问题，这个问题解决不了，党风廉政建设和反腐败工作就不能达到预期的目标和效果。
保证党员领导干部做到“有所不为”，必须处理和解决好三个方面的问题：
首先，在思想上要做到“有所不想”。摒弃徇私之心、奢侈之心、侥幸之心、淫欲之心、害人之心等等，要常思廉政之德，常怀律己之心，努力做到“慎独”和“寡欲”。平时要加强读书学习，注重自身的品德、道德修养，树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，培养和树立立党为公，执政为民的好思想和好作风，想群众之所想，急群众之所急，有一颗忠于党和全心全意为人民服务的心。
其次，在纪律上要做到“有所不违”。 “没有规矩不成方圆”。有组织就会有纪律，有纪律就要去遵守。作为党员领导干部，是党组织的一员，又是国家公职人员，遵纪守法是份内之事，是责无旁贷的，凡是党所要求的，法律明文规定的，我们都必须无条件的执行和遵守，不能置若罔闻，不能胆大妄为，更不能违法乱纪，胡作非为。“勿以恶小为之，勿以善小而不为”。平时我们要加强自我约束，自我控制，在不断学习和改造思想过程中，提高政治素养和道德修养，时刻牢记党的纪律要求和有关规定，树立和养成经常约束自己言行的意识和良好习惯，从严要求自己，努力做到廉洁自律。要把纪律当成警钟，时常敲响提醒自己，还要把纪律当成警戒线，时常摆动告诫自己。
1 2 3再次，在权力上要做到“有所不用”。就是要正确行使党和人民赋予的职权，把权力用在多为群众办好事、实事上，不能以权谋私，不能“官本位”，不能滥用职权。平时要经常按照职权、职能的要求，反思自己，不断修正和改正自己在权力行使上存在的不足及问题，发现问题及时纠正解决，使自己在政治、思想、党性、作风等方面不断走向成熟，为党为民执好政，掌好权，让党放心，让群众满意。
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作为城市管理者要践行科学发展观，必须要在城市管理上有新突破，针对城市管理体制中突出问题，努力消除制度和体制给城市管理带来的消极影响。通过学习，我个人结合我市实际，认为要在城市管理体制上做好以下几个方面努力。
一是必须建立和强化执法队伍管理机制。进一步规范执法队伍的身份，将我市乡镇城管中队的人员纳入市行政执法大队管理序列，尽
早解决乡镇城管中队执法人员身份问题，以使城管人员具有执法资格。
二是积极优化城市管理日常养护方式。如，市政养管处能否将道路日常维护推向社会市场，对日常维护施工厂家实行公开招标，解决好目前养护施工单位的单一性格局，实现多家竞争，达到省钱、高质、高效的目的；打破原来环卫保洁体制，将城区清扫保洁划分若干个作业区域，面向社会环卫保洁企业公开招标，对每个方块的全年经费按照垃圾日产量和道路保洁面积进行逐项核算，包括环卫工人工资、管理人员工资和其他消耗，然后采取全年每个方块定任务、定质量、定标准、定消耗、包费用的方式将每个方块实行全费额大包干，一包到底，每个方块的卫生保洁均由承包者负责，既解决环卫保洁问题，也解决用工带来系列后续问题。
三是积极借鉴外地先进经验。积极借鉴青岛等地的先进经验，成立局属城市管理公司，将园林的绿化、环卫的城市保洁工作和“门前五包”等工作合为一家管理，运行时由局核定管理基数、标准，及时对公司日常工作进行考核，从而避免当前各公用单位出现劳动反复交叉等现象，有效地提高管理质量。
四是加强城市管理司法保障。要加强城市管理的体制研究，增强公用事业口人员法律保障力度，如组建城管公安中队，主要是协助配合搞好对破坏城市市政环卫、园林绿化、燃气和热力案件及影响市容市貌行为的查处；及时查处各类阻碍执法、暴力抗法的案件，为城市管理工作保驾护航。
牢记责任 主动服务 用心做好机关事务管理宣传和信息工作
8月6日，**机关事务管理局在市一招举行了全市通讯员培训会议。会议主要讲解了如何写好宣传信息稿、经验总结等应用文稿，并学习了《江苏省机关事务管理宣传和信息工作管理办法》。
通过培训会，使我对机关事务管理部门面临着新的发展要求和机遇，承担着落实厉行节约要求、反对奢靡之风有了新的认识。机关事务管理工作，看似简单，但就是这些平凡的工作，才能让工作在第一线的同志无后顾之忧，全心全意为人民解难事、办实事。作为通讯员，我们应该尽职做好自己的工作，及时、有效地进行宣传报道，致力增强机关事务管理工作的发展力、影响力，以更好地服务于主战场、服务于第一线。
对于宣传信息稿件的写作，我以前的认识是将发生的事一一列举，稍加修饰，就可报道。刚进入单位时，我总觉得找不到合适的写作素材，也缺乏对文字的实际应用能力，往往是寥寥几笔就结束。通过培训，我认识到了自己的不足。宣传信息工作，讲究的是及时、准确，要用心思考，突出事件的重点，善于挖掘工作亮点。想做好宣传信息工作，必须做一个有心人，做到眼明、手快、脚勤、心活。对于当前开展的党的群众路线教育实践活动、规范和完善部门职能、建设节约型机关、公务用车和办公用房专项清理等重点工作，只有多加关注、认真研究，才能及时挖掘、捕捉丰富而有价值的信息。信息，其实就蕴藏在我们的日常工作中。
此次会议，让我对自己的工作有了进一步的认识，同时也多了一份责任感。做好机关事务管理工作，是职责所在，发展所趋。提升宣传信息工作水平和质量，不仅是我的工作职责，更是展现机关事务管理部门创新成就的现实需要。今后，我将会更加严格要求自己，勤观察，多思考，努力以自己的热心、用心做好通讯员工作。
今年自过完春节，开工以来，我公司的货源充足，订单更是应接不瑕。相比去年来讲，今年公司的经济效益也有大副度的提高。同时，在利好的情况下，面对目前的用工形式，公司的管理机制，加上企业文化的缺泛和公司管理方面操作流程的不完善，以及车间员工以自我为中心的观念，持才傲物，自以为是，不同别人合作。只知怀疑索取，拉帮接派，挑唆是非。把长期封存的对操作流程的不满，对管理人员的不尊重，纪律上的散漫全都呈现出来。作为一个车间管理负责人，在多劳多得的计件薪金制度管理上，我可以感受到体制改革迟滞带来的各种不良反响。
面临当前的经济时代，在各行各业竞争日益激烈的环境下，不同企业都有它独特的管理机制和操作流程。要想在同行竞争下立于不败之地，想要企业健康稳步发展，必须具备一套完善的管理机制和流程模式。使之环环相扣，尽量避免给公司，给客户造成不必要的损失。所以操作流程也好，管理流程也罢，决不能流于形式，形同虚设，必须要认真落实执行。
生产管理，也就是流程操作，是需要控制和管理的，因为它本身可作为管理工具来提高工作效率，增加生产人员的工作积极性。我们应该明确一个即定路线，确定一个发展目标，使每个员工按照设定好的操作流程实施他们的才华和技巧。
但我们的生产人员长期生活在这样宽松的工作环境下，失去了应有的纪律约束。同时也失去了很多宝贵的学习经验，失去了做人的自我评价能力。经过一番思索，我确切地认为：我们要树立正确的思想观念，展示实事求事的工作分貌，突出自身的社会价值，拥有 为社会创造财富的原始动力。坚持以工作条例为准绳，坚持正确的工作流程与规则，尊重管理人员的安排，无私地奉献职业道德精神，促进我们公司走向正规秩序，有步骤地展开各方面的改革，勇敢地提出工作利弊，催动员工对工作的热情，认真全面的发展，善于调动员工的心态，善于从新的事件中摸索经验，提出新的应变能力，建立新的体制，尊重员工的正确合理要求，采纳提倡与实行，全靠大众的参与，方能将事情做好。帮助和引导加以教育或平时培养，促进员工加强团队精神，发扬表彰团结，认真务实的工作态度。以使大家拥有无私的心怀，宽广的情操，接纳百川，各司其长，安心做好工作中的每一个流程。
凡事都从基本抓起，凡事对工作有利的事情都要提倡，凡事有负面影响的，更需要加以正视。事事都需要落实，民主的公司管理体制，才适合公司所有员工。我各希望能有一大批工作务实，诚恳向上的好同事，为此付出努力？
教学生像什么呢？
像打太极？像心理咨询师？像智者？像法家？像娘？像爹？像了却名利之心的圣者？像诗人？像演员？像笑星？啊哟……
日记停写以後，一些学生自己还保持着写日记的习惯。丁源也如此。似乎人们写日记都是有一种潜在的意识：是要给人看的。我就这样，想来丁源也这样。所以，她有时主动拿来我看，作个评说。某日我看她正写，一瞅，她脸红了，原来里面有自私的话，怨愤的话。与平时“淑女”风度颇不同。我说，人可以有“不文明”的一面，不必一定要自己平时完全是好样子。但是得心里有数的。她一笑。
对他似乎“打击”有些多了，这样反而不好。所以还是静一下吧。君子不重则不威。适合与李打交道。
讲究型。但是，不少时候是口头讲究，触到疼处还是不行。他在我面前许诺戒烟。倒是真没发现他抽烟了。这事挺讲究。为同学也是。可是，他这个说闹，甚至……起色不大。或者说，我在的时候很讲究，我一走，他小人家原形毕露，这可不行。昨天我打了他一闷棍，再冷他几天，有时光谈判是不行的，还要讲究实力的。
终于，能真诚一些了。这半年来，全班学生中，我对他最不舒服。就是他不真诚。那次找他，我说你每次来的认错，不是真的认为自己错了，只不过我是老师，你认了。心里有气，所以你觉得我提到你就是在批你，就是对你不好。你就不能和我真诚点么？我对你很真诚的。我对你所有的想法，都毫不掩饰，你小子跟我藏个心眼干什么？他的眼神倒是亲密多了。至于学习什么的，江山易改，本性难移，有一点进步，已经大是不错了。
和我同名，我说就是我的化身，我常用“我自己”来称呼她，在自恋的我看来，这样称呼她，她是很自豪的。四平八稳。
实际上只有十四岁的十七岁男生。在文科上，他不爱动脑。本心善良，对他要求即可，鼓励为主。
痛苦的学习者。一切不好的习惯和她无缘。只是，自己给自己的压力太大了。把她弄乐的任务，我已经交给好几个人来，完成得不错，只是这样还不能根本减压。昨天十一点半才睡觉，今天迟到，实在得不偿失。还得想办法。
呵呵，她的故事可以写小说了。她本来也愿意写小说。在她身上，实在是锻炼了我。一是耐心，一是口才，一是思维，一是心理素质，一是道德拷问……拭目以待吧。
大少。时而好，时而不好，控制自己的情绪本来很难嘛。所以，还是要以理服之，以罚约之。
天才脑袋等待崛起。现在他越来越有正事了。应该趁势打铁，继续夸，夸得他找不着北，夸得他不得不努力。只是他以前的底子不厚，最终如何，看他小人家的造化了。
一个樱木花道。是天才不？是，聪明得很；是天才不，不是，张狂得很。我要他记住一句话：聪明人要下笨功夫。所以我总打击他，他成功的时候，我几乎没什么赞美的话。这小子，夸一句得把房顶顶破了。不敢夸啊，打击，永无止尽的打击。
思想者。她把“为什么”运用到了极致，不免钻牛角尖。现在晚上回家还看电视，所以，对她要勤要求，勤引导。既要保护她可贵的思维品质，又不要她现在就“研究”以致走极端，毕竟，她的底子不过是初中而已。
女樱木，再加上个懒。一味地打击她还不行，时不时还要夸一夸。闲言絮语不要讲，讲一讲袁雪巾帼好儿郎。
浪子回头。她差一点就把自己混完了。所幸现在越来越有正事，而且为学业而急了，这实在是好事，一者底子不错，二者还是聪明的。现在发现她当初不务实的後果了，就是基本的东西不扎实。不过有些小脸子，小女孩心性，得批。
和徐杰一样爱思考。有段时间总思考人生啊，世界啊，宇宙啊。好事。不过，课上也想不是好事啊。所以得引导。现在好多了。再者他有 “英语恐惧症”，最初是因为懒惰导致的。现在就要用勤奋这剂药来治。这小小子得看啊，懒。
我叫他可心。好玩，可爱，好脸红，没有乱糟糟的思想，简单，好事。少年嘛，简单点是好的。否则初三的学生像高中生，是，是社会 “进步”了，但有一点儿纯真，珍贵啊。他得鼓励，还得引导。
房产销售是一项要求具备较强的业务能力的工作，那么关于房产销售个人工作体会，该怎么写呢?下面是范文网小编精心整理的相关范文，供大家学习和参阅。
房产销售个人工作体会
转眼间，2018年就快过去，到XX公司实习的时间也将近5个月了，回想起在xx工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对未来工作的开拓和进展。2018年即将过去，2019年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避短。
还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情，一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。。
在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。。
不过麻烦归麻烦，许多事情终究是万事开头难，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经验，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。
做房地产销售的心得体会
其实销售并没有什么绝招，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的绝招。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
[用心学习]
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
[学习积极的心态]
进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的这就是他对自己的一种肯定。
[培养你的亲和力]
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的润滑剂。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的第二语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
[提高你的专业性水准]
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，我们却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。
要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。
房地产销售心得体会
首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像一看这个客户就知道不会买房这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的 信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!
在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。
以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!
有一分工作一直都没有忘记，有一份众人一直都在我身边，我半年来一直都守候在岗位上，从不盲目的去工作，而是认真做好自己的责任。
上半年的工作成绩会影响到下半年的成绩，为了做好上半年的工作，我每天都在岗位上做着自己的工作，每天读在加强奇迹的努力从不会轻易的放弃，对于岗位上的任务，责任，也都是努力办好，只要自己做得到，不管如何我都会做好，坚定的做好自己的工作和任务，坚定的完成自己的责任。
因为心中的一份责任，我每天都做着自己的工作，每天守候任务，不会擅离职守，更不会轻易的放弃自己的工作，人生就是要在工作中一点点的做好，不管有多难，有多累，都要坚定不移的完成自己的.任务，我不相信自己能力不足，我知道一点，如果不够努力就算天赋再好，不够努力都是白搭，只会浪费时间，所以我经常会在岗位中不断的学习，和努力，不断坚持付出，每天做着自己的工作和任务，每天坚定的去努力。
工作中难的不是工作，而是自己，能不能够坚持，很多人都不能够继续做好自己的任务，只知道在自己的岗位上蹉跎时间，人生需要的不是认输，而需要逆水行舟，没有下苦功夫，又如何收获喜悦，没有付出太多就不可能只身前行，人生就是一场博弈，博得是一分勇气和拼搏，怯懦的人越来越落后，如同一个深渊，向前坚持爬行，可能你进步的非常慢，但是你向后，就会进入到无尽的深渊，从此再也爬不出来，与他人的距离越来越远，越来越深。
不要在放弃中绝望，要在努力中坚持，前进一小步，走的距离小，但是成长却非常大，因为这样可以让我们走的更远，看得更宽更广，不期待等待得来的机会，不考虑失败的后悔，只知道擦干眼泪，鼓起勇气，继续前进，这样的人就算困难也一样挡不住，因为这是一条潜龙能够在最积弱的时候奋起反抗，能够在卑微的时候先进，当有一天脱离的束缚，就会翱翔几天，就会成为那展翅俯视天地的巨龙。
生活中的努力让我们学会了努力和付出，坚定不移的奋斗才让我们一点点前进，我在把一天当做一年来用，因为我知道一点时间的短暂，只要不重视就会流失在我们的指尖，一直用一股危机意识来推动自己来提升自己，不断的前景，不断的攀登，。生命在于奋斗和努力，人生在于追求，入过一个人没有了最求，没有了奋斗的目标我们有如何继续前进，继续奋斗呢，不要让自己后悔这是我自己心中的底线。
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