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2009年个人工作总结范文
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2009年个人工作总结范文

2009年个人工作总结范文例文1

  尊敬的各位领导及其同事:

  大家好!

  今天是我向各位作2012年终个人工作总结,内心紧张而激动。回顾以往所走过的路程,成绩已成过去,新的一年、新的工作环境、新的项目对我来说是又是一次全新的开始。回想起一年前领导把这副重担让我来独立撑起,在此由衷的感谢公司领导对我的信任和支持。

  一、个人工作回顾

  KDW系类产品从原有的产品外形上面进行细节上面的改善,无论从产品外观、外形尺寸、风机性能上面都得到进一步的改观。

  值得重点提出的是:支架的结构和蜗壳与框架的连接上面都做了进一步的改善,其次就是轴套的外形结构上面有了进一步的改善(针对配置4级电机的KDW风机由于电机开始运转时缓冲电流过大带来的反向作用力过大,导致轴套顶丝与电机轴配合出发生顶丝横向断裂情况对轴套做了进一步的改善)。

  KDP系类产品型号得到了进一步的完善,从之前的KDP250-KDP1000发展到现在的KDP1400至此KDP系类风机型号做到了同行业中的最大、后续的工作任务是:做精、做细、做好。

  KHP系类产品也陆续的得到了进一步的完善:KHP400、KHP450、KHP900、KHP1000的不断推出无论是从产品的型号、产品的制作工艺、以及产品的生产质量上面都得到了进一步的飞跃,给我们技术部门带来惊喜的同时同时伴随着更大的压力,俗话说:“压力是动力的源泉、动力的起始点。”我们坚信在充分掌握扎实基本功的前提下我们会做的更好!

  二、项目改善措施

  精

  从现有公司再生产的几种产品入手(KDW、KDP、KHP)通过现有的资源不断的尝试、不断的实验、不断的总结从

  外观尺寸上面与同行业趋于持平,或者更小。性能上面符合国家规定的节能实验,组装结构上面更加的简化利于生产和售后维修。

  细

  从工艺上面入手拟订更加详细的生产工序和工步,细致的深入原材料的购入、质量是否过关、生产过程中运输管理防止磕碰伤,以及库存管理,半成品、成品的合理化放置与防护处理。

  好

  关注细节关注生产中点滴小事,做到从头到尾零失误、零损失、零库存形成良性循环加快公司各部门的相互衔接完善公司管理机制使公司形成积极向上的运营模式,其次推陈出新研制新型产品(翼型无壳、工业离心)囊括公司其他种类产品,扩大公司产能增强同行业竞争力。

  最后还要感谢公司领导给我这次机会,同时给予工作的重任,让我在2012年经历了很多,成长了很多,其次还要感谢帮助和支持我的同事们,是他们身体力行的实际行动让我一步步走到今天。

  谢谢大家!

2009年个人工作总结范文例文2

  时光的流逝,记载着付出和辛劳,见证着积累和成长,一个新学期的工作即将结束,我们教职人员的工作是时候进行总结。下面是小编搜集整理的2016年幼儿园大班秋季上学期个人工作总结,欢迎阅读。更多资讯请继续关注个人工作总结栏目!

  2016年幼儿园大班秋季上学期个人工作总结

  又要学期末,回顾半年来的工作,我深深地感到,教师的人生就要甘于实实在在,甘于默默无闻,甘当辛勤的园丁,这样才能浇灌出鲜艳的花朵。

  半年的集体生活,让孩子们学会了许多,也进步了很多。看着渐渐成长的孩子们,回忆他们的一笑一颦,我由衷的感到一种自豪感,欣慰之余,也正好整理了思绪,总结了半年来的经验教训,与大家一起分享,取长补短,以便在今后的工作中更好的展现园丁的本色。

  俗话说的好三岁看老,幼儿教育直接关系到每个孩子今后的成长,而一名合格的幼儿教育工作者,要想完成教书育人的责任,首先其自身必须具备良好的政治思想素质,树立正确的世界观和人生观。我作为一名年轻教师,有时在工作中可能存在考虑不周、毛毛糙糙等问题,但每当别人提出意见、建议时,我都会进行反省,虚心接受,并以更高的标准来要求自己。

  孩子们做作业时我会提醒他们用正确的姿势写字,进餐时我会提醒他们安静进餐,不掉饭粒,午睡时帮助他们盖好被子并交会个别幼儿系鞋带;在半日活动中我努力配合主班和生活老师做好准备工作,并在半日活动中较好的完成了教学、游戏、保育、安全为一体的教学方式,并赢得了家长的支持和信任,实现了家园共育。本学期我还努力配合吴老师排练六.一儿童节汇演的节目,我班孩子排练的器械操得到了班内家长的一致好评。而我们老师为了迎接孩子们的节日也牺牲了一个月的自已的休息时间排出大型舞蹈《我可喜欢你》,看着孩子们兴奋、快乐的表情,我忘记了排练时的辛苦和疲累。

  引用普希金一句话来表达我工作时的感受:书籍是我们的精神粮食,现在我深刻的体会到我的精神粮食就是我的孩子们,他们的笑容、他们的快乐。

  空余时间,我还经常在网上浏览幼教方面的网站,以了解最新的幼教前沿资讯及教学理念。我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大,也很重视一切学习的机会,因为我知道只有不断接触新思想、新事物,才能在工作中不断的自我创新。

  在手、足、口蔓延增巨的情况下,我园很好的预防了。 手、足、口病在孩子间的蔓延。每天早上学时,我按照幼稚园的要求,严格执行晨检制度,一摸、二看、三问、四查,认真填写交接班记录,家长们看在眼里,记在心里。而在课堂上,我也多次强调要孩子们养成常洗手的良好个人卫生习惯,并详细讲

  解了正确洗手的五个步骤,我班宣传栏上也多次温馨提示家长尽量少让孩子去拥挤的公共场所,深得家长们的信任。

  三人行必有我师,在教研活动中,我认真学习,我感到人人都是我的师长,我不懂的东西还很多,要学的东西还很多。通过这一次次的自我反思与实践,我觉得只有坚持认真学、认真做,我才会更上一层楼。

  通过这一学期的工作,我在其他同事的帮助下学到了不少东西,但在教学活动的语言组织上仍有许多不足之处。我将在以后的工作中不断的鞭策自己多学,多想、多思、多试,为成为一名优秀的幼教工作者而不断努力。

  长风破浪会有时,直挂云帆济沧海,作为幼儿园的一名新丁,我觉得中英文幼儿园深得家长们的喜爱,还有着巨大的发展潜力。现在,我已经融入了中英文幼儿园,我和幼稚园的各位同事就像姐妹一样,团结在幼儿园的这个大家庭里,希望为幼儿园的发展贡献自己的一份力量。

  2016年幼儿园大班秋季上学期个人工作总结

  在孩子们的欢声笑语中新的一年来临了,一个学期即将结束。回想这学期的点点滴滴,颇感欣慰,孩子的每一点进步都倾注了老师的心血,当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。本学期,在三个老师的共同努力下,班级工作开展得井然有序。看着孩子们一张张活泼,可爱的笑脸,我觉得自己的付出并没有白费。现在我就对这一学期的班级工作做如下总结:

  一、政治思想方面我们积极参加园内组织的各项政治业务学习,认真记笔记,会后总结学习体会,努力提高自身政治思想水平和业务素质。教养员老师及时沟通教学心得,认真观察记录幼儿的学习生活情况,共同做好班级教育教学工作。

  二、 教育教学方面大班幼儿求知欲旺盛,知识面在不断的开阔,吸收新的知识也快。在教育教学中,我们采用探索在前,讲解在后的教学形式,大大激发了幼儿学习的积极性和主动性。

  数学方面:我班最难的就是数学教学,由于幼儿年龄个体差异大,教学中常出现一半先懂一半后懂的局面,常常花更多的时间去辅导不懂的孩子,大大增加的我们的工作量,还不一定收到预期的效果。后来通过教研组的学习再向其他老师请教得出一些启发,我们利用各种生动有趣的游戏活动,让幼儿从通过了解理解操作巩固,掌握了5以内组成和分解、5以内加减法、10以内数的相邻数等知识,到现在可以正确书写数字1-5、根据应用题书写5以内加减法算式,幼儿的数学思维能力得到较大程度的发展。

  语言方面:全语言教育是我园的教育特色,我们通过诗歌、儿歌、故事、看图讲述等形式培养幼儿倾听习惯,阅读理解和讲述能力,现在孩子们能根据图片讲述完整的故事2-3个,可以有感情的朗诵诗歌、散文,在尝试创编、续编上多数孩子思维活跃能完成较好。

  体育方面:我们通过有趣的游戏活动,使幼儿在跑、跳、投、平衡等技能得到较大提高,掌握了圈、沙包、球类的多种玩法。鼓励不爱运动的孩子参加体育活动,培养不怕困难。不怕累。李军珊、尹甜甜就是很好的例子,让我们很有成就感。

  社会方面:我们利用教育教学活动和日常生活活动,通过故事、谈话等方式,让孩子们了解了生活常规和社会常规大大提高了安全性,生活中大部份孩子都能与伙伴友好相处、分享、有同情心。

  三、常规方面本学期,为了更好的迎接一级园验收工作,我们班加强了对幼儿进行个人的卫生教育。如学习正确的洗手方法,严格督促幼儿用洗手液洗手。平时勤洗手,勤洗澡,勤剪指甲,勤换衣服,保持清洁的个人卫生。经过长时间的练习,幼儿的洗手方法有了很大改进,而且自觉性也很高。由于甲流疫情严峻,我们配合保育员老师每天晨间检查时认真做好晨检工作,注意幼儿当天的身体状况,对一些身体不适的幼儿及早发现、及时处理。同时我们对幼儿也进行各种安全教育、卫生教育,让幼儿尽量少去人口密集处,减少外出。通过教育,幼儿整体的卫生习惯都有了很大的提高。在个人卫生教育工作的同时,对幼儿其他方面的行为习惯教育我也没有放松。如通过本学期的督促教育,幼儿的坐姿神气了很多,插嘴现象也明显减少,但仍然需要在下学期继续监督管理,加强幼儿的自控能力。

  四、家园共育方面家长工作也是我们教育的一个重要部分。我们利用多种形式开展家园共育工作,如利用家园共育窗口,及时更新每周活动计划,方便家长了解班级日常生活工作,我们利用每天接送时间,随时与家长沟通,加强家园联系和沟通,形成家园合力,共同促进幼儿发展。当然在我们的工作中还存在着不足,所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结,争取将这份工作做得更好。

  五、不足之处本学期,我是第一次带大班工作,我认为我的教育教学工作开展的还不是很好,应该多从家长的角度考虑为幼儿制定出符合家长要求的教学计划,幼儿的水平参差不齐,我们应该更多的在关注全体的同时,注重个别差异。这些我将利用下学期做更好的调整,以求促进孩子身心和谐发展。

  2016年幼儿园大班秋季上学期个人工作总结

  随着时间的推移,2016年的工作已在孩子们的欢声笑语中划上了圆满的句号。回眸这过去的一个学期,我们大班更像是一个快乐温馨的大家庭孩子在我们老师的爱护下快乐成长。本学期各项工作即将结束,在孩子们即将完成大班上学期学习任务之际,我将对照本学期初制定教学教育计划总结经验,反思不足,现就这一学期来我们开展的具体工作做以总结如下:

  本学期我担任的科目是《英语》、《礼仪》、《音乐》、《数学》在此我将本学期幼儿在各领域中的发展情况分析如下:

  一、英语

  在当今社会光会国语是远远不够的,我们还要会懂另一种通用语言---英语,所以让孩子从幼儿时期慢慢接触英语是很重要的。为了让我班的幼儿爱上英语并学好英语首先创设读读讲讲的语言环境,以培养幼儿的英语语感和听力。如每天入园、放园都提醒幼儿用英语打招呼,长此以往就会形成双语问候的习惯。而在其他生活环节中,教师更注重创设一些英语情境,例如:洗手前我会说一声Wash hand , please,游戏前我会问:Are you ready?排队时说一声 Line up或one by one等,总之尽量让英语运用到生活实际当中来让幼儿的口语得到提高。其次,为了让幼儿对英语产生更大的兴趣在庆元旦活动中我特意为孩子们排练了英语童话剧《龟兔赛跑》在此活动中孩子们的进步是大家有目共睹的。当然在以后工作中我将会不断地对自己本身的英语知识进行补充和提高更进一步完善英语教学工作。

  二、数学

  这学期我们主要学习的知识有:6以内的分解组成及加减法、图形及拼图、归类排序、认识货币、看图列算式等。通过一学期的学习孩子们进步比较大从刚开始连数字都不会写现在都写得很漂亮了,而且每次作业情况都完成的非常好,唯一欠缺的就是有的幼儿对分解组成理解的还不够,不会灵活运用到加减法当中来,总是依赖搬手指计算,在下学期我将会抓其重点让幼儿张掌握的更好。

  三、音乐

  唱唱跳跳一直是小朋友们的最爱,他们爱唱爱跳每次在音乐活动当中都表现非常认真积极,尤其是对比较活泼欢快的曲子特别有兴趣。但是我觉得幼儿对节奏乐这方面接触的很少,以后有机会让幼儿多利用各种乐器来练习打节奏体会其乐趣,让幼儿音乐课变的更加丰富多彩。

  四、礼仪

  礼仪是人们在社会交往活动中的行为规范与准则。它是德育的一个重要组成部分是道德修养的外在体现,现在好多家长都忽视了这一点。现在孩子都存在着很多的问题,比如:傲慢,自私,没礼貌,贪心,懒惰,脾气大还有在公共场所和日常生活中,我们不难发现乱扔垃圾、说脏话、不会文明接打电话等,所以礼仪教育非常重要,经过这一学期的学习幼儿从品德行为习惯方面有了很大进步,当然偶尔也会出现松散不自觉的时候,事事都贵在坚持,我相信只要我们老师和家长一直提醒督促他们一定会达到自律的一天。

  在总结成绩的同时,我也清醒地看到,教育工作中还存在着一些薄弱环节和不容忽视的问题,这些问题都需要在今后的工作中认真加以解决。故此,在今后的工作中我将会尽力把教学工作做的更好。

  2016年幼儿园大班秋季上学期个人工作总结

  时间飞逝,转眼间又过了一个学期。在孩子们的欢声笑语新的一年来临了。回想这学期的点点滴滴,各方面的工作都开展得相当顺利,也取得了一定的成绩。在新的一年之际,记录着我们和孩子、家长们的欢笑、快乐及为了孩子们而付出的努力与汗水。为了使今后的工作有所进步,使自己的能力有所提高,现将本学期的工作做如下总结:

  一、教育教学方面

  大班的幼儿有了一定的自我意识和自尊心,也有了一定的交往能力,性格上也变的懂事了但也会任性,在与同伴相处的过程中很容易产生矛盾,爱告状,所以我认为对幼儿进行行为习惯的培养很重要,我一直教育幼儿与同伴之间要友好相处,懂得礼貌待人。两人发生矛盾时,我将主动权教给孩子,让他们正确认识自己的行为,找到解决的办法,我们再进行指导。

  大班是幼儿进入小学的一个重要过度阶段,在活动中严格抓好班级常规工作的同时,做到对幼儿学习习惯有良好的培养,让幼儿养成正确的坐姿、倾听、大胆举手发言的习惯,对幼儿的要求有正确的示范并时刻提醒。在语言活动中我采用多种教学方式激发幼儿学习和交流的欲望,在活动中认真倾听他人的回答,对老师的问题及同伴的问题都积极思考、倾听,在游戏中鼓励幼儿大胆自如的参与游戏,让幼儿知道在不同的活动中有不同的活动规则,增强幼儿的自我意识,从而培养良好的学习习惯。进入大班后有一部分幼儿有较强的依赖性,做事拖拉没有较强时间观念和责任心,在日常活动中我不仅让幼儿明白自己要做什么,还有意识引导幼儿看时间,在一定的时间做完自己的事情,改掉拖拉的习惯,同时还在班里选了小老师和小组长,让幼儿在竞争中养成自主学习能力,不仅提高幼儿的自我意识和责任意识,还能培养幼儿的良好品德和参与的积极性,通过一学期的学习和努力,班里幼儿在这方面都取得了很多进步。

  二、保育工作

  在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子,并同家长密切联系,听取家长意见,跟据幼儿在家时的表现,对幼儿进行因材施教,因人施教,同家长一起纠正幼儿不良的习惯。

  1 、加强了幼儿一日常规的养成教育,加强幼儿各种行为习惯的培养和训练,使幼儿的生活习惯,学习习惯在原有基础上有了一定的发展。

  2、幼儿健康意识,保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好的进食习惯,不挑食,不偏食,进餐时不打闹讲话,不掉饭粒。

  3、为幼儿剪指甲,避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为,教师给予及时的制止,并进行随机教育。

  4、强了幼儿午睡的管理及巡视,保证午睡时室内的空气质量。培养幼儿良好的午睡习惯,进入午睡室后,不吵闹,尽快入睡,衣服折叠整齐放好。

  5、经过班级教师的共同配合,幼儿的身体及健康都得到很好的发展。

  三、家长交流。

  老师和家长通过交流,可以了解幼儿在家和幼儿园的情况,所以,家长和老师的交流显得尚为重要,每天放学后,我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况,做好的给予及时的鼓励和表扬,做得不够的请家长配合,助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况,切实做好家园同步工作。

  幼儿园教育是一个复杂的教育,不是家庭、幼儿园可以单独胜任的,它需要两者接个才能取得好的成效。让家长了解孩子在园的情况,同时也让我们了解孩子在家的情况,相互了解,同时吸取家长对幼儿园教育和管理工作的意见和建议,努力使孩子得到更全面的发展。

  作为一名幼儿教师不仅要管理好班级,有一颗爱孩子的心,还要不断的提高自身的素质,不断的完善自身修养,不断的吸取经验。这学期,我努力作好本职工作,但也存在着不足,对自己缺乏高要求。我会在今后的工作中加以改进,继续努力,跟上社会时代的步伐。

  2016年幼儿园大班秋季上学期个人工作总结

  一、幼儿基本情况分析

  通过本学期的培养及教育,本班幼儿在各方面都有了不同程度的提高,特别是幼儿在语言、美术、音乐等方面有了明显的提高,幼儿的一日生活常规也有了较大的进步。

  从身体发展情况看,我班幼儿对体育活动的兴趣较高,走、跑、跳、平衡能力发展迅速,幼儿上课时能遵守纪律,常规培养有待提高,但坐姿还需严格要求,保持正直状态。

  从语言发展看,我班幼儿语言发展较好,词汇量积累够多,语言表达较完整,大部分幼儿能清楚的表达自己的意见,但倾听能力要加强培养。

  从科学发展看,对自然现象比较感兴趣,有一定的观察能力。能主动探索周围生活中常见的现象,对事物的特征观察有一定的顺序。

  从数学发展看,逻辑思维培养发展一般,有一定的数概念。幼儿认知范围不全面、不均衡且不够深入,特别是年龄较小的几个幼儿发展不够全面。

  从艺术发展看,舞蹈节奏感比较好,需坚持,绘画要加大提高,作品要突出个性化。

  从社会性发展看,大部分幼儿活泼、开朗,主动进行有效的交往、合作、分享,能主动积极地参加班级活动,但公共卫生习惯培养有待进一步的培养。幼儿上课遵守纪律等方面还要严格要求,做事还需持久化。

  二、教育教学工作

  结合主题课程,开展了丰富多彩的区域活动,努力做到 静与动的结合。为了给孩子们创造一个优美整洁且符合幼儿年龄特点的活动环境,我们充分利用教室有限的场地,设计最佳的区角位置,找资料、齐动手,让区角成为孩子学习的好场所。

  环境是为教育教学活动服务的。在确定一个主题后,能主题的内容和幼儿共同收集材料,并分门别类进行张贴,让幼儿在环境的引导下,有顺序、由浅到深的学习。根据教学活动的需要和本班的特点,我们选择了一些有特点的装饰布置,充分利用一些废旧物品。

  三、家长工作

  1、利用多种形式:家访、电话交流、家园联系本与家长交流,及时反馈幼儿的发展情况,真正成为合作伙伴。

  2、及时更换家教宣传栏,向家长宣传科学的育儿知识。

  四、存在的问题和下学期的工作重点。

  1 、良好的学习习惯仍需要进一步培养,肯动脑筋积极发言的幼儿面还不广,个别幼儿注意力不易集中,还有的幼儿上课爱插嘴、回答问题声音不够响亮等。

  2、 对自理能力还比较差的小朋友,将引导他们自己的事尽量通过自己的努力来完成。

  3、部分幼儿早上来园较迟,使得一日活动的时间无法达到规定的要求;部分幼儿的安全意识比较淡薄,活动量过于强大。

  4、总之,在下学期我们将一如既往地认真开展各项工作,使幼儿真正愉快地度过幼儿园里的每一天。

  2016年幼儿园大班秋季上学期个人工作总结

  1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握难重点,制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。...

  时间飞逝,转眼间,一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期,在各位老师的热心支持和帮助下,我认真做好各项工作,积极完成学校布置的各项任务。下面我把这学期的工作做简要汇报总结。

  一、师德表现

  积极参加园内各项活动及级组教研活动,做好各项工作,积极要求进步。从不缺勤,热爱集体,服从分配,团结同事,爱岗敬业,做到既教书又育人。

  二、教育教学情况

  在教学工作中,我注意做到以下几点:

  1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握难重点,制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。

  2、认真上好每一节课,上课时注重幼儿主动性的发挥,发散幼儿的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高幼儿的思维素质,保证教学质量。

  3、注意听取幼儿的意见,及时了解幼儿的学习情况,并有目的的对幼儿进行辅导。

  4、坚持听课,注意学习其她老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。

  5、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用到教学中,做到学有所用.。一学期来,我在学校开了两次公开课,通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的一些不足之处。

  三、配班工作

  这学期我担任了小二班的主班老师。作为主班老师,我除了做好自己本职工作外,还配合另一位班主任做好幼儿安全及教学工作,做到严要求、高标准。

  四、家长工作

  一个班的工作能否得以顺利的开展,除了靠老师的努力之外,更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在小班,因小朋友年龄小,自理能力比较差,所以家长都比较紧张、担心,自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作,我采取了以下措施:

  1、主动亲切地与家长沟通。

  我充份利用了早接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。

  2、定期进行家访、电访。

  这使我更了解幼儿在家的情况,使我能有针对性地开展幼儿的教学工作,而且还能促使我们老师跟家长的相互理解,使关系更密切。

  3、让家长参与到我们的工作中。

  在主题教学活动中,我们开展了亲子活动,让家长和幼儿共同完成,这活动不仅能促进我们与家长的关系,而且还能让家长更了解我们的工作。

  本学期非常忙也非常累,收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。我享受的收获我会用于下学期的工作中,我所碰到的问题我要认真思考想办法解决,力求把日后的工作做得更好!

2009年个人工作总结范文例文3

  篇一:企业统计员年终个人工作总结范文20xx是不平凡的一年,这一年集团公司成功跨越千亿门槛,中环人多年来的梦想终于实现了,这在集团历注定是一个里程碑,是值得纪念与庆祝的。伴随着集团的发展壮大,我个人的成长也略见成熟。下面将一年来的工作情况向大家做个汇报:

  我所在的岗位是生产、销售、非工业统计岗,主要负责工业企业生产统计和全集团非工业统计工作,兼内勤工作。20xx年的生产年报月报与20xx年的大同小异,对我来说,已是轻车熟路,但是简单的工作确有不简单的做法,在保证及时、准确、全面地完成20xx年各项年定报工作的前提下,我努力发挥统计的咨询与监督职能,将最新鲜的统计数据及时传达给集团公司各级领导、统计局领导和经信委领导,为集团领导决策,为统计局汇总,为经信委核算提供支持。同时,监测集团公司所属企业各月生产经营,及时发现异常情况,并汇报给部门领导。在路部与赵部的指导下,成功撰写了8篇经济简报,将每月集团公司生产经营情况及时传达给各级领导与同事,此简报俨然成为各部门各企业了解集团公司整体经济运行情况的窗口。

  建筑业、商业、服务业是集团公司不可或缺的一部分,其中包括五大产业之一——系统集成,系统集成产业统计工作已然建立,虽说还有待完善,但已经步入正轨。近两年,集团公司系统集成产业每年均以不低于40%速度增长,今年销售收入可突破6亿元,是五大产业中发展最快,最有潜力的产业之一。现阶段,第三产业是我国发展潜力的产业,20xx年末占GDP比例为43%,相对发达国家70%以上的比例还有较大差距,今年集团公司商业、服务业收入有望突破25亿元,是集团公司不可忽视的重要力量之一,做大做强主业,发展配套商业服务业前景乐观。

  在完成本职工作的同时协助部门领导做好各项工作。为发展集团公司“5+3”产业,首先得全面了解集团公司产业现状,为此我协助赵部制定了以产品划分产业的集团公司产品目录和产品产值调查表,目前,调查表已经发放完毕并全部回收,初步汇总工作也已完成,由于年底工作较多,进一步的研究分析工作还有待进行。

  20xx已接近尾声,20xx马上就会到来,希望在新的一年里我的工作会有更大的进步。

  篇二:企业统计员年终个人工作总结范文过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,现将过去一年的工作情况总结如下:

  一、思想政治表现,品德修养及职业道德方面

  一年来本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作按时完成

  二、日常工作方面

  我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产情况。近一年来,通过每天对质量记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。

  除此以外,就是收集各类生产数据对生产成本进行核算,这事一项长期而艰巨的工作。通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面控制成本,从而降低成本提高公司的效益。

  三、加强自身学习、提高业务水平

  我从事工作的时间将近五年,但自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距,不过我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,坚持理论联系实际,学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创开新篇章!

  四、存在的不足

  一年来本人能敬业爱岗,创造性地开展工作,取得了一些成绩但也存在一些问题和不足:

  1、许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;

  2、有些工作还不够仔细,一些工作协调的不是十分到位;3、自己的理论水平有待进一步提高

  经过这样紧张有序的一年,我感觉自已工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,当20XX年来到我面前,我只想说,来吧,我已从工作中长大!

  还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

  总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

2009年个人工作总结范文例文4

  关于公司员工年终个人工作总结汇编10篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家收集的公司员工年终个人工作总结10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  公司员工年终个人工作总结 篇1

  工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。

  在工作中,对照相关标准,严于律己,较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。

  在完成本职工作的同时,对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成,给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议,与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下,扎实工作,积极进取,努力提高自身水平,履行好岗位职责,严格要求自己,认真完成领导交办的各项工作任务。

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,有时对人处事的态度口气不好,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,向其他同事学习,努力把工作做得更好。

  近年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人能够积极响应公司的各项规章制度,以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项本职工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。

  在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。

  加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立科室的良好形象。

  新的一年里我要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步,取长补短,争取获得更好的工作成绩。

  最后我希望在公司能有更好的发展,也希望我们公司能够做大做强,独树一帜。在建筑行业成为常青树!

  公司员工年终个人工作总结 篇2

  前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

  以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

  一、树立全局观念,做好本职工作

  不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。

  二、善于沟通交流,强于协助协调

  现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

  三、精于专业技能,勤于现场观察

  随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。

  四、技术知识水平与实际操作熟练

  在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

  公司员工年终个人工作总结 篇3

  不知不觉间,来到XXX公司已经有XX年时间了,在项目开发的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成绩,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  一、工作总结

  在从来到公司到现在的时间里,先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目:云南省烟叶仓储管理信息系统。

  二、在工作中主要存在的问题有:

  1、由于对业务不是很熟悉,所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因,而返工的情况,但是通过这半年多的了解和学习,对相关的流程有了越来越深的认识。

  2、在开发中,用到很多新的技术,由于开发时间紧促,发现的问题不能马上解决,但是开发的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

  3、在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对烟草行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

  三、工作心得

  1、在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

  2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

  3、在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们在具体开发之前,一定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛苦一下,减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。

  四、工作教训

  经过半年年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:

  1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

  2、对流程不够熟悉;在半年工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提

  3、工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

  4、工作方式不够灵活;在开发的过程中,周围能能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。

  5、缺乏工作经验,尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高,对整个项目开始分析到开发有了认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。

  6、缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

  7、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。

  五、下一年工作计划

  明年,公司要开拓新的烟草公司软件使用领域,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:

  1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

  2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

  3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

  4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;

  5、精细化工作方式的思考和实践。

  其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。在参加工作的这半年中,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不可能做到完美程度,毕竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。

  公司员工年终个人工作总结 篇4

  20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:

  一、工作总体情况

  (一)思想进步,态度端正

  参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求。

  (二)严于律己,真诚待人

  本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委保持一致。在工作中,我严格遵守公司的.各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。

  (三)立足本职,做好工作

  目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。

  1、认真做好电子版巡检记录:全年共对xx块电子版进行巡检,记录各类问题xx次。

  2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。

  3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。

  4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。

  二、存在问题

  (一)学习力度还需要不断提高

  在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。

  (二)专业技术能力仍需提高

  在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。

  (三)工作的统筹计划性需加强

  在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。

  三、下步工作安排

  (一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。

  (二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。

  (三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

  公司员工年终个人工作总结 篇5

  20xx年是装饰实施企业三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

  一、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式

  根据公司“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。

  1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销

  根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为

  一、

  二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。

  2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。

  公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,先后在等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《xx手册》。根据《手册》,公司先后与等分支机构签定了经营责任书。《手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

  3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识

  为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。合同总产值x万元,其中设计合同x万元,实际完成产值x万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。

  在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,公司精心打造了地铁商场、购物广场、广场等商城装饰装修工程;中心、广大酒店、国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;综合楼等办公楼精装修工程;大厦、运动员公寓等建筑幕墙工程及总部大楼、站等公共建筑工程。

  通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。

  二、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度

  1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。

  2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

  3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系

  通过总结项目管理经验,编制了《xx手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《xx手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。

  三、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力

  为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,公司先后荣获“百强企业”、“企业”、“化先进单位”、“企业”称号,共获得x项鲁班奖、x项全国装饰奖、x项省优、x项市优装饰工程奖,x个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,xx荣获“全国优秀项目经理”、xx荣获“全国杰出青年室内建筑师”、xx和xx荣获“市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。

  四、注重企业人才建设,增强企业竞争力

  公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。

  五、加强企业文化建设,提升企业凝聚力

  良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、企业内刊的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。

  工作展望:

  经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升,而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此,我们要通过提升装饰的品牌为经营服务,以良好的经营业绩充实装饰的品牌。我们将年定为装饰的“品牌年”,我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是:专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是:以功能性和实用性为前提,以创造空间美学和升华人类生活为已任,专业提供室内、外装饰工程整体解决方案,致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。

  为此我们要做好以下几项工作:

  1、继续大力推进区域营销模式,完善和优化区域营销手段,紧紧抓住扩大经营业绩,提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目,通过项目这个重要载体,弘扬装饰的品牌,充分发挥分公司和项目经理在当地的资源优势,实现以点带面,有序发展的目标。

  2、继续完善绩效考评制度,加大考核力度,形成良好的激励和制约机制,在公司塑造一个勇于创新、敢于承担、善于管理、勤于执行的氛围。完善企业管理体系,建设企业管理平台。

  3、科学制定成本费用预算,加强对成本费用的控制,强化项目成本中心责任制,探索股权和期权激励的方式,吸收战略投资者和合作伙伴,调整公司的股权结构,扩大公司的注册资本,以满足市场竞争的需要。

  4、继续完善装饰的专业资质,打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设,赋予装饰更深的文化及价值观,采取切实有效的方式宣传推介企业品牌,争创知名品牌。

  5、做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司,投标预算中心,工程管理服务中心建设,为工程项目提供优质的服务。

  6、在做好工程设计装饰主业的同时,探索铝合金门窗、幕墙产品、家具等装饰产品标准化、工厂化生产的路子,延伸公司的产业链。利用我们专业经验和企业优势,寻求合适的项目,参与项目投资,增加公司的利润增长点。

  公司全体同仁,所有关心、支持、信任的朋友们,让我们在充满希望的,携手共进,共创美好生活!

  公司员工年终个人工作总结 篇6

  时光如水、岁月如梭,一晃间20xx年已经过去了,回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,我要对来到xx公司做一个工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年,短暂的是时间流逝飞快,漫长的是成为一名优秀的客服人员,道路还很漫长。

  做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心。当然,这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

  一、我学到了哪些

  1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时,都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间,我们客服部在这四五天加班,把自我的分内事做好,体现我们客服中心的团结精神,体现大家对工作都充满了活力,这时的累也就不算什么了。

  2.提升了自身的心理素质,磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事们的帮忙下,勇于应对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时,无论多辛苦,都应把工作做到位,尽到自我的工作职责。微笑服务就是当你应对客户时,无论烦恼与否,高兴与否,都要以工作为重,始终坚持微笑,因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要坚持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

  3.细节的重要性。在毛织贸易中心那里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,仅有深入细节,才能从中获得回报。不因细节因其小,而轻视、忽略。

  二、我这一年来的主要工作资料

  1.首先就是熟悉各方面信息,包括装修单位、业主、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,完成后进行回访。

  2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。

  3.公司单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎样运用都要熟悉。

  对于明年,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升:

  1.多与领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自我各方面能;

  2.提高对工作耐心度,更加注重细节,进一步改善自我的性格,加强工作职责心和培养工作进取性;

  3.拓展各项工作技能;

  4.加强学习物业管理的基本知识,完善客服接待流程及礼仪,提高客户服务技巧与心理。

  公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。经过此次的物业客服个人工作总结,让我确定了自我努力的方向,在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的提高!

  公司员工年终个人工作总结 篇7

  进公司一年以来,在陈总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:

  “忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xx年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换,连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力环境来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

  一、进公司一年来的工作表现

  (一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

  (二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方环境的意见,不断改进工作。

  二、工作中的不足与今后的努力方向

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

  (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

  (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

  (三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

  公司员工年终个人工作总结 篇8

  一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

  一、工作态度和勤奋敬业方面

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

  二、工作质量成绩、效益和贡献

  在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

  三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

  通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

  四、专业知识、工作能力和具体工作

  我是六月份来到公司工作,担任公司行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了公司的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

  在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

  1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

  2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。

  3、做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。

  4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。

  5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了公司20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

  6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行公司公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

  总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

  在公司的一年工作中,我得到了公司领导和同事的大力帮助,这是我非常感谢他们的地方,在他们的帮助下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到非常的感激。

  在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!

  公司员工年终个人工作总结 篇9

  要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。

  没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语,分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来:

  一、学习业务知识,作好本职工作

  20xx年1-7月,我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导,加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识,在经过几次的思想调整过后,就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。

  由于所学的专业为机械设计与制造,对机械加工有一些理论上的了解,很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工,对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的,通过每天到生产现场进行学习和观察,然后结合专业工艺路线表和图纸,我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识,这样,我对产品就有初步的了解了。

  在了解了产品之后,接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门,生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂,作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划,作为生产管理者,首先要了解产品的工艺路线,然后根据分厂的设备能力和人员配备情况,还要能预计在实际生产中的突发情况,综合判定生产周期,并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后,要想计划在分厂能够正在的落实下去,除了计划本身的优质性,我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异,再加上他们的地域文化差异,就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同,这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流,并在此过程中不断的总结经验,不断增强自己的协调能力。

  当然,要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。

  二、理论联系实际,在实践中成长

  无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。

  在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,

  冰冻三尺,非一日之寒。经过漫长的实践,自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

  公司员工年终个人工作总结 篇10

  回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

  一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

  (一)在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  (二)在20xx年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!

  (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用

  二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。

  (一)20xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年,行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

  (二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

  (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

  (四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

  三、主要经验和收获

  在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

  (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  (五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

  四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

  (一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

  (二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

  (三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

  五、听取员工的意见

  要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

  六、存在的不足

  总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

  1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

  2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

  3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。

  七、下步的打算

  针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  (一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

  (二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  (三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

  在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,XXXXX的明天更美好!

2009年个人工作总结范文例文5

  销售人员的年终个人工作总结范文(精选3篇)

  极其忙碌而又充实的一年又要过去了,回顾过去一年,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,好好的总结下自己这一年的工作,让来年少走弯路吧!相信大家又在为写年终总结犯愁了吧,以下是小编为大家整理的销售人员的年终个人工作总结范文(精选3篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  销售人员的年终个人工作总结1十二月已悄悄离我们远去,一月的到来告诉我们,20xx年已经过去了,在上个月底我们公司也开了一年的销售会议,公司领导在会议上也做了一年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己一年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下一年的工作。

  现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下:

  一、塌实做事,认真履行本职工作

  首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

  要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。

  分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

  二、主动积极,力求按时按量完成任务

  每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

  主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。

  三、做好售后服务

  不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。

  在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

  四、坚持学习

  人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。

  五、多了解行业信息

  了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

  六、后一年的计划

  在一年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她一年的销售额是xx万多,回款是x万多,而我只有x万多的`销售额,远远的落后了,所以我要在下一年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。

  我要给自己定一个明确的目标,在后一年里争取做到x万,即每个月要做x万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上一年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后一年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。

  最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下一年再创佳绩。

  销售人员的年终个人工作总结2我从20XX年4月11号来到公司,开始从事店面销售工作,经过这几个月的时间,通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体,在这几个月的时间里我学到了很多,在双环公司让我真真体会到了什么是正规化,模式化的大公司,在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职,在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你,每个人都在顾自己,个忙个的,人和人之间的距离很远:公司的领导方针就是弱肉强食,固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司,但要是长远发展的话,我觉得是不可行的,因为人和人只有沟通了才能相互进步。

  在这个公司任职不到半年时间就辞职了,不久就来到了双环公司,到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话,那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台,刚到公司没有体会到平台对自己重要性,在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售,这时的自己也很苦恼,自己的工作压力顿时大了起来,就在这时店长,销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品,因为自己原来也有一定的销售积累,总算还没有辜负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。

  下面我把自己来公司的几个月的销售情况作一下总结,在来到公司的第一个月里,正好赶上公司上东芝的新品,因为有太多的地方不是很适应,在加上自己对产品知识的欠缺,四月份的销量是8台东芝笔记本电脑,进入五月份到了这个季度里的旺季,不知道是自己没有经历过呢还是压根没有做好准备在五月分这个传统的旺季里,黄金的休息日里,我一台销售都没有。

  在其他同事都趁黄金周抓紧的销售,我却在旁边干瞪眼心里很急,有时自己也在和自己开玩笑,在nba打球的新秀在第二年或者第三年会遇到一些困难,我这是不是也是呢玩笑归玩笑啊我要找到原因,这一次是同事和店长帮助了我,最终我在这个月销售了14台笔记本和一台投影机,其中12台是东芝笔记本电脑,2台为Thinkpad笔记本电脑,进入到了6月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本,其中10台东芝,两台为Thinkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆,但也不是想象中的很差,最后给自己的唯一理由就是我的能力还不成熟,过完了自己惨淡的6月份之后,我迎来了自己在双环公司的第四个月,在这个月里我给自己定了目标就是一定要达到15台以上的销量,因为自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理,我发现人要是有了目标了干事就是很有冲劲,在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标,开始消极对待客户了,在后面的几天时间里我没有销售,在这个月里我总共销售了16台笔记本,其中东芝11台,Thinkpad为5台,虽然这个月的后半段有些消极代工,但Thinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来现在都没有打破的记录(说到着真是挺惭愧的)。到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力量。在这次调整的人员中,我也有一些变动,我来到的了公司百花村店面,一开始公司领导是看见我的销量还是比较稳定,调动我来百花村是为了来拉动销量我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下可是事情总是说的比做的难多了在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了,不知道是自己不积极还是真的是百花村人少,我在这一个月的时间里没有一台销售,仅有的2台东芝都不是自己真正的销售。

  这一个月让我真真体会到自己的能力有度么的欠缺了想想原来的消极对待客户是很不应该的,在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长,让我回赛博,我的心里很不是滋味,就这样我从百花村撤回来了,但我在次回到赛博店时,我就给自己说一定要珍惜每一次的销售机会,现在是自己的能力不够,但能力就是自己磨练出来的,在回到赛博店的这个月,也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机,但然这个月也离不开店长同事的帮助,在接下来的10月份里我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机,在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题,全月我就销售了6台笔记本电脑,我不是在百花村我不是象第一个月那样不了解产品知识,我的销量下降的我自己都有些接受不了,说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了,是为什么我就突然销量下降的如此之快呢?这一点我的店长和同事到看在眼里,当店面看会时,讲到了我的问题,我现在是店面的销售经理,应该有一个稳定的销量的,但自己就象店长说我的这样,我的心比较的急这样销售机会就很可能被浪费,我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本,依然不是很理想。

  上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会,下面我要说的就是我在店面的一些总结和体会,在我7月份成为店面的销售经理之后,公司领导就不断的告诉我,销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的,是要在店面里培训新员工的,但在初期我的这些概念只是在表面的,在我9月份回到赛博的时候,店长把我的工作都明确的指出来了还让我写了销售经理职责,这样来督促我门做好销售经理的职责,说真的到西安在为止的话,我还不是很称职的,但我相信在以后的日子里,在新年即将到来的日子里我会给自己新的目标的,我会努力使自己进步和积极的。

  20XX马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的挑战也要来了,在上面的总结里我提到双环公司是个平台,在新的一年里我会拿撤更好的来展示自己在新的一年里,我努力在提高自己的业务能力,多开发自己的客户使他们变成自己的固定客户在这个年末,我终于理解了有固定客户的重要性,在努力提高自己的专业知识,使自己的知识丰富,每个月应该努力完成公司给予的任务,在店面时一定要记住自己是销售经理要配合店长来管理店面,在新员工来时,应该尽快的给他们培训,让他门更快的熟悉产品,让他门少走弯路,在行的一年里我相信公司还会有很大的变化,马上我门的产品部就要独立运行了,就跟公司领导说的一样,我门公司自己的人不要担心自己有才华没有地方施展,新公司有很多职务等这我门去争取呢所以新的一年也是我的机遇和挑战,但最重要的还是要加强自己,在08年经历了一些事,使自己不能说成熟吧,也都明白了点事了了,在双环公司是我在所有公司工作时间最长的是一个记录了,我希望能够在09年的时候让这记录保持下去,自己会在新的一年里有一个崭新的面貌,最后祝双环所有员工在新年有新气象,牛气冲天,在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩!

  销售人员的年终个人工作总结3开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:

  1、xx年销售情况

  xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元,产销率95%,货款回收率98%。

  2、加强业务培训,提高综合素质。

  产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

  3、构建营销网络,培育销售典型。

  麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

  4、关注行业动态,把握市场信息。

  随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

  5、再接再厉,迎接新的挑战。

  回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

  神龙迎春,祝我们北京耳福科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。

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